Second Nature, një platformë trajnimi për shitje dhe shërbim e drejtuar nga AI, njoftoi një raund financimi me vlerë 22 milionë dollarë në Serinë B, të udhëhequr nga Sienna VC me pjesëmarrje nga Bright Pixel, StageOne Ventures, Cardumen Capital, Signals VC dhe klienti Zoom. E themeluar në vitin 2019 nga veteranë të teknologjisë përfshirë një ish inxhinier kryesor i Facebook-ut dhe një ekzekutiv të Kaltura-s, Second Nature shfrytëzon AI për të modelluar libraritë e shitjes dhe shërbimit të kompanisë duke analizuar telefonata, materiale marketingu dhe skenarë. Ky proces gjeneron role-play immersive me AI që simulojnë ndërveprime me klientët, kundërshti dhe sfida, duke ofruar feedback të qëllimshëm për trajnuesit bazuar në metrika të personalizuara. Plataforma mbështet më shumë se 20 gjuhë dhe shumë skenarë, duke mundësuar klientët të krijojnë rolet e tyre të pare në më pak se një orë. Ndërsa kompanitë po adoptojnë gjithnjë e më shumë AI, McKinsey raporton se investimet në AI mund të rrisin të ardhurat deri në 15% dhe ROI-në e shitjeve deri në 20%, duke theksuar vlerën e trajnimit të shitjes të bazuar në AI. Teknologjia e Second Nature ka sjellë rritje mbi 20% në shitje dhe reduktuar në mënyrë të konsiderueshme kohën e onboardimit—nganjëherë duke ulur tre javë nga proceset e zakonshme dyjavësh—për klientë përfshirë Zoom, Oracle, Adobe, Teleperformance dhe Check Point. Për shembull, GoHealth redukoi onboardingun me 33% dhe shiti mbi 20% më shumë, ndërsa Zoom dyfishoi mundësitë e shitjeve mujore me pjesëmarrje të plotë të stafit. CEO Ariel Hitron theksoi se Second Nature fuqizon organizatat—nga kompanitë Fortune 100 deri te startup-et—për të shkallëzuar onboardingun, për të përmirësuar performancën dhe për të shpejtuar shpërndarjen e mesazheve të produkteve të reja përmes trajnimit të personalizuar me AI të integruar në mënyrë të përshtatshme në rrjedhën e punës. Zgjidhja është shumë e përshtatshme për industrinë si HR, arsimi, shëndetësia dhe menaxhimi i mbetjeve. Investitorët vlerësojnë lidershipin dhe ndikimin e Second Nature.

Mikaël Pereira nga Sienna VC e quan platformën një themel për të ardhmen e agjentëve të shitjes me AI, ndërsa StageOne Ventures vëren përparimin e vazhdueshëm të kompanisë dhe rezultatet e matshme biznesore. Cardumen Capital thekson bazën e të dhënave të paçmuar të thirrjeve të shitjes të Second Nature si një avantazh konkurrues, dhe Angel Invest përcjell rritjen e konsiderueshme të kontratave me ndërmarrje. Plataforma e Second Nature ofron AI dinamike të komunikimit që angazhon përfaqësuesit e shitjes dhe shërbimit në seanca praktike reale, duke i vlerësuar dhe trajnuar për të përmirësuar rezultatet. E me seli në New York dhe e mbështetur nga firma të ekspertuara investimi, kompania pozicionohet në krye të trajnimit të shitjes me AI për tregun në përshtatje me peisazhin në evolucion. Për parapëlqimet e investitorëve: Sienna VC është një firmë investimesh në Paris që fokusohet në zgjerimin e kompanive teknologjike izraelite në Europë. StageOne Ventures është e specializuar në investime në fazën e farës me një histori të përparimit në sektorët e teknologjisë së ndërmarrjeve. Bright Pixel Capital, pjesë e grupit multinacional Sonae, investon në siguri kibernetike dhe teknologji të reja. Cardumen Capital është një menaxher global VC dhe pasurish me fokus tek themeluesit transformues me një AUM prej 300 milionë euro. Kontakti mediatik: Gavin Horwich, Headline Media, gavin@headline. media. Për më shumë detaje dhe multimedia: https://www. prnewswire. com/news-releases/second-nature-secures-22m-series-b-to-future-proof-sales-and-service-teams-for-the-ai-era-302586229. html