Second Nature, platforma za obuku u prodaji i podršci zasnovana na veštačkoj inteligenciji, najavila je finansijsku rundu Series B od 22 miliona dolara na čelu sa Sienna VC, uz učešće Bright Pixel, StageOne Ventures, Cardumen Capital, Signals VC i klijenta Zoom. Osnovana 2019. godine od strane veterana iz tehnološke industrije, uključujući bivšeg vodećeg inženjera sa Facebook-a i izvršnog direktora u Kaltura, Second Nature koristi veštačku inteligenciju za modelovanje prodajnih i servisnih planova specifičnih za kompaniju, analizom poziva, marketinških materijala i skripti. Ovaj proces generiše imerzivne AI uloge koje simuliraju interakcije sa kupcima, prigovore i izazove, pružajući obučenima ciljanu povratnu informaciju baziranu na prilagodljivim metriki. Platforma podržava više od 20 jezika i različitih scenarija, omogućavajući klijentima da kreiraju prve uloge u toku sat vremena. Kako sve više kompanija usvaja veštačku inteligenciju, Makinzi prenosi da ulaganja u AI mogu povećati prihode do 15% i ROI od prodaje do 20%, što ističe vrednost obuka u prodaji zasnovanih na AI. Tehnologija Second Nature je donela preko 20% rasta prodaje i značajno skratila vreme onboardinga—ponekad za tri nedelje u odnosu na uobičajenih devet—za klijente poput Zoom, Oracle, Adobe, Teleperformance i Check Point. Na primer, GoHealth je smanjio onboarding za 33% i ostvario rast prodaje od preko 20%, dok je Zoom udvostručio mesečne prilike za prodaju uz punu uključenost zaposlenih. CEO Ariel Hitron istakao je da Second Nature omogućava organizacijama—od Fortune 100 firmi do startapova—brže onboardinge, poboljšanje performansi i brzo širenje novih poruka proizvoda putem personalizovanih AI obuka koje se lako integrišu u radne tokove.

Rešenje je prilagodljivo za industrije poput ljudskih resursa, obrazovanja, zdravstva i upravljanja otpadom. Investitori hvale vođstvo i uticaj Second Nature platforme. Mikaël Pereira iz Sienna VC nazvao je platformu temeljem za budućnost AI agenata u prodaji, dok je StageOne Ventures istakao kontinuiranu inovativnost i merljive poslovne rezultate kompanije. Cardumen Capital naglasio je jedinstvenu bazu podataka o prodajnim pozivima kao konkurentsku prednost, dok je Angel Invest istakao značajan rast u poslovnim ugovorima. Platforma Second Nature nudi dinamični konverzacijski AI koji angažuje prodajne i servisne predstavnike u realističnim vežbama, ocjenjujući i usmeravajući ih u poboljšanju rezultata. Sa sedištem u Njujorku i podrškom iskusnih investicionih firmi, kompanija se pozicionira kao lider u oblasti obuka u prodaji zasnovanih na AI-u, prilagođavajući se promenama na tržištu. O investitorima: Sienna VC je fond rizičnog kapitala sa sedištem u Parizu, fokusiran na proširenje izraelskih tehnoloških kompanija u Evropu. StageOne Ventures specijalizovan je za investicije u početnim fazama, sa iskustvom u sektoru preduzeća i tehnologije. Bright Pixel, deo multinacionalne grupacije Sonae, ulaže u sajber bezbednost i inovativne tehnologije. Cardumen Capital je globalni VC i menadžer imovine, sa fokusom na transformativne osnivače i fondom od 300 miliona evra pod upravom. Kontakt za medije: Gavin Horwich, Headline Media, gavin@headline. media. Za dodatne informacije i multimedijalne sadržaje: https://www. prnewswire. com/news-releases/second-nature-secures-22m-series-b-to-future-proof-sales-and-service-teams-for-the-ai-era-302586229. html