Second Nature, платформа для навчання продажів і обслуговування на основі штучного інтелекту, оголосила про підготовку раунду фінансування Series B на суму 22 мільйони доларів під керівництвом Sienna VC за участю Bright Pixel, StageOne Ventures, Cardumen Capital, Signals VC та клієнта Zoom. Заснована у 2019 році командою технічних фахівців, у тому числі колишнім провідним інженером Facebook та керівником у Kaltura, Second Nature використовує ШІ для моделювання компанійських сценаріїв продажів і обслуговування за аналізом дзвінків, маркетингових матеріалів і сценаріїв. Цей процес створює захоплюючі рольові ігри з ШІ, що імітують взаємодії з клієнтами, заперечення та складнощі, надаючи навчальним учасникам цілеспрямований зворотній зв’язок на основі настроюваних метрик. Платформа підтримує понад 20 мов і кілька сценаріїв, дозволяючи клієнтам створювати перші рольові ігри протягом години. Зі зростанням використання ШІ компаніями, за даними McKinsey, інвестиції у штучний інтелект можуть збільшити дохід до 15% і прибутковість від продажів на 20%, що підкреслює цінність навчання продажів з підтримкою ШІ. Технологія Second Nature сприяла більш ніж 20% зростанню продажів і значно скоротила час адаптації — іноді зменшуючи тритижневий процес до трьох тижнів — для клієнтів, таких як Zoom, Oracle, Adobe, Teleperformance і Check Point. Наприклад, GoHealth скоротив час адаптації на 33% і побачив зростання продажів понад 20%, а Zoom подвоїв кількість можливостей продажу щомісяця з повною участю співробітників. Генеральний директор Ariel Hitron підкреслив, що Second Nature дає змогу організаціям — від компаній із списку Fortune 100 до стартапів — прискорити адаптацію, покращити ефективність і швидко запроваджувати нові повідомлення про продукти через персоналізоване навчання з ШІ, яке безшовно інтегрується у робочі процеси. Рішення є універсальним для галузей, таких як HR, освіта, охорона здоров’я і управління відходами. Інвестори високо цінують керівництво і вплив Second Nature.

Мікаель Перейра з Sienna VC назвав платформу основою для майбутнього AI-агентів з продажу, а StageOne Ventures зазначив безперервні інновації та вимірювані бізнес-результати компанії. Cardumen Capital підкреслив унікальні дані про дзвінки у продажах як конкурентну перевагу, а Angel Invest зосередив увагу на значному зростанні корпоративних контрактів. Платформа Second Nature пропонує динамічний діалоговий ШІ, який задіює продавців і фахівців з обслуговування в реалістичних практичних сесіях, оцінює їх і надає рекомендації для покращення результатів. З головним офісом у Нью-Йорку та підтримкою досвідчених інвестиційних компаній, компанія позиціонує себе як лідера у сфері навчання продажів з використанням ШІ на еволюційному ринку виходу на ринок. Про інвесторів: Sienna VC — паризька венчурна компанія, орієнтована на масштабування ізраїльських технологічних компаній у Європу. StageOne Ventures спеціалізується на інвестиціях на початкових стадіях і має досвід у сферах корпоративних технологій. Bright Pixel Capital, частина багатонаціональної групи Sonae, інвестує у кібербезпеку та нові технології. Cardumen Capital є глобальним венчурним і активним менеджером із ціллю підтримки трансформаційних засновників із активами понад 300 мільйонів євро. Зв’язки з медіа: Гевін Хорвіч, Headline Media, gavin@headline. media. Додаткову інформацію та мультимедійні матеріали дивіться тут: https://www. prnewswire. com/news-releases/second-nature-secures-22m-series-b-to-future-proof-sales-and-service-teams-for-the-ai-era-302586229. html