جمعة Second Nature، منصة تدريب مبيعات متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مبلغًا قدره 22 مليون دولار في جولة تمويل من المرحلة ب. ستسمح هذه الضخة الكبيرة من رأس المال للشركة بالتوسع وتحسين حلولها التدريبية المدعومة بالذكاء الاصطناعي المصممة لفرق المبيعات والخدمات عبر مختلف الصناعات. قاد الجولة شركة Sienna VC، وهي شركة رأس مال مغامر معروفة بدعمها للمشاريع التقنية المبتكرة. إلى جانب Sienna VC، شارك مستثمرون بارزون مثل BrightPixel و StageOne Ventures و Cardumen و Signals VC، بالإضافة إلى شركة Zoom الشهيرة في مجال الاتصالات بالفيديو. سيتم توجيه جزء كبير من التمويل نحو تطوير منصة التدريب الرائدة من Second Nature، التي تعتمد على avatars متطورة مولدة بالذكاء الاصطناعي لتقديم تدريبات تفاعلية واندماجية في المبيعات. من خلال محاكاة تفاعلات المبيعات الأصلية، توفر المنصة تدريبًا عمليًا يتكيف مع أنماط التعلم الفردية. لا تساعد هذه الطريقة محترفي المبيعات والخدمات على تحسين مهارات الاتصال والتفاوض فحسب، بل تعدهم أيضًا لإدارة مجموعة متنوعة من سيناريوهات العملاء بثقة. تركز استراتيجية Second Nature الثورية على إنشاء محاكاة تدريبية واقعية تلتقط تفاصيل التفاعلات بين البائع والعميل. على عكس التدريبات التقليدية التي غالبًا ما تكون قائمة على المعرفة النظرية أو التمثيل بأدوار محكم، تقدم Second Nature سيناريوهات ديناميكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي ترد بشكل فوري على مدخلات المستخدم، وتوفر ملاحظات بناءة وتزيد تدريجيًا من مستوى التحدي لتعزيز التعلم المستمر. منذ تأسيسها، أقامت Second Nature شراكات مع العديد من المؤسسات الرائدة، مما يبرز قدرة المنصة على تعزيز أداء الفرق وتحقيق نتائج قابلة للقياس.

أبلغ العملاء الذين يستخدمون حلول Second Nature عن تحسين معدلات التحويل في المبيعات وزيادة رضا العملاء وارتفاع مستوى التفاعل الوظيفي. وفي المستقبل، تخطط Second Nature لتوسيع نطاق سوقها وخدمة مجموعة أوسع من العملاء. تنوي الشركة تطوير تقنياتها لدعم فرق المبيعات والخدمات الأكبر والأكثر تنوعًا على مستوى العالم. عن طريق دمج أحدث قدرات الذكاء الاصطناعي ودمج ملاحظات المستخدمين، تهدف Second Nature إلى تحسين منصتها باستمرار، مما يجعلها أداة أساسية للنمو المهني في مجالات المبيعات وخدمة العملاء. يعكس مشاركة مجموعة متنوعة من المستثمرين ذو الخبرة الثقة الكبيرة في رؤية وتكنولوجيا Second Nature. مع تطور بيئة المبيعات وارتفاع الطلب على تدريبات شخصية وفعالة، فإن Second Nature في موقع ممتاز لقيادة مستقبل حلول تمكين المبيعات. ختامًا، يُعد تمويل المرحلة ب البالغ 22 مليون دولار علامة فارقة حاسمة لـ Second Nature، حيث يمكّن الشركة من توسيع نطاق وتاثير منصتها التدريبية المعززة بالذكاء الاصطناعي. يجمع دمج الشركة المبتكر بين الذكاء الاصطناعي والتدريب التفاعلي لتلبية احتياجات فرق المبيعات والخدمات الحديثة الباحثة عن حلول تدريب عملية وقابلة للتطوير ومتقدمة. ومع استمرار Second Nature في توسيع شراكاتها وتحسين تقنياتها، فهي على وشك أن تصبح لاعبة رئيسية في تحويل كيفية تطوير وتألق محترفي المبيعات في أدوارهم.