Egyre több munkavállaló integrál generatív mesterséges intelligencia (MI) eszközöket, mint például a ChatGPT, mindennapi munkájába, gyakran anélkül, hogy munkaadói tudomást szereznének róla. Egy friss Ivanti kutatás szerint az irodai dolgozók 42%-a használ generatív MI technológiákat, közülük háromból egy pedig titokban tartja ezt a szervezete előtt. Ez a tendencia nagy változást jelez a munkahelyi MI-használatban, és fontos kérdéseket vet fel a vállalati politikák és a munkavállalói magatartás kapcsán. Az MI-használat körüli titkolózás számos okra vezethető vissza. Sok vállalatnak nincs egyértelmű vagy megfelelő MI-politikája, így a dolgozók nem tudják, mit engedélyezett és mit nem. Mások kifejezetten tiltják vagy korlátozzák bizonyos MI-eszközök használatát a biztonság és az adatvédelem miatt, így a munkavállalók elhallgatják az alkalmazásukat, hogy elkerüljék a büntetéseket. Ezen felül néhányan azért rejtik el MI-használatukat, hogy versenyelőnyhöz jussanak a produktivitás, a kreativitás vagy a problémamegoldó képességek fokozásával, anélkül, hogy megmutatnák, MI segítséget nyertek. Kevesebb bizalommal reagáltak a szervezetek eredetileg az MI-re, aggódva, hogy érzékeny információk szivároghatnak ki felhő alapú MI platformokon keresztül. Ez megítélésbeli stigmát eredményezett az MI-használat körül a munkahelyen, ösztönözve a dolgozókat arra, hogy titokban használják ezeket az eszközöket, az ún. „árnyék MI” vagy BYOAI („hozd a saját MI-det”) gyakorlatot. Ez rámutat arra a növekvő szakadékra a munkavállalók magatartása és a szervezeti irányelvek között a gyors technológiai változások közepette. A munkáltatók aggályai ellenére az Ivanti kutatás azt mutatja, hogy a rendszeresen MI-t használó dolgozók általában elfogadják kollégáik hasonló eszközök használatát, ami arra utal, hogy a közvetlen tapasztalat növeli a megbecsülést és normalizálja az MI beépítését a munkába.

Ez az elfogadás azonban ellentétben áll a munkaadók hiányzó formális iránymutatásával és támogatásával, így elengedhetetlen, hogy a vállalatok fejlesszék politikáikat. A munkahelyi technológia- és MI-etikával foglalkozó szakértők hangsúlyozzák, hogy fontos olyan rugalmas irányelvek kidolgozása, amelyek lépést tartanak az MI fejlesztéseivel. Ahogy a generatív MI egyre kifinomultabbá válik és szerves részévé lesz a munkaköröknek, a szervezeteknek egyensúlyt kell találniuk az érzékeny adatok védelme és az innováció, valamint a termelékenység támogatása között. A nyílt párbeszéd és az együttműködés az MI-használatról csökkentheti a titkolózást és a feszültséget a munkavállalók és a menedzsment között. Az egyértelmű, jól kommunikált MI-szabályok felhatalmazhatják a munkavállalókat arra, hogy felelősségteljesen és magabiztosan használják ezeket az eszközöket. Ezek a politikák meghatározhatják az engedélyezett MI-eszközöket, tisztázhatják az elfogadható felhasználási eseteket, tréningeket kínálhatnak az adatvédelemről és az etikáról, valamint létrehozhatnak csatornákat az MI-vel kapcsolatos aggályok jelentésére. A transzparens és bizalmon alapuló kultúra kialakítása lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy kihasználják az MI előnyeit, miközben minimalizálják a kockázatokat. A generatív MI növekedése a modern irodai munkák központi részévé vált, így mind kihívásként, mind lehetőségként értelmezhető. Ahogy egyre több munkavállaló használja MI-t levelezések megírására, kódolásra vagy adatelemzésre, az engedélyezett és nem engedélyezett MI-használat közötti határ elhomályosodik. Azok a munkaadók, akik proaktívan foglalkoznak ezekkel a kérdésekkel, jobban képesek vonzani és megtartani a tehetséget, hatékonyabbá válni, illetve fenntartani versenyképességüket a technológiaorientált környezetben. Összefoglalva, az Ivanti kutatás rámutat a generatív MI széles körű titkos felhasználására a munkavállalók körében, hangsúlyozva, hogy elengedhetetlen a vállalatok számára az MI-politikák frissítése és tisztázása, az átláthatóság ösztönzése, valamint a dolgozók oktatása a felelős MI-használatról. Ezzel csökkenthető a munkavállalók aggálya, mérsékelhető az árnyék MI gyakorlatok terjedése, és hatékonyabb, etikusabb integráció valósítható meg az MI a mindennapi üzleti folyamatokba.