ServiceNow, Logik.ai 인수하여 AI 기반 CPQ 솔루션 강화

Brief news summary

ServiceNow는 AI 기반의 구성 가능하는 가격 책정 견적(CPQ) 솔루션의 선두주자인 Logik.ai를 인수하여, 기업 소프트웨어에 첨단 AI 기능을 강화하고 있습니다. Logik.ai의 플랫폼은 머신러닝과 자동화를 활용하여 복잡한 제품 구성에 대해 정밀하고 최적화된 판매 견적을 생성함으로써 효율성 및 고객 만족도를 향상시킵니다. 이번 인수는 ServiceNow가 판매 자동화를 발전시키고, 오류를 줄이며, 가격 책정 프로세스를 간소화하여 디지털 전환과 운영 우수성을 지원하는 데 기여할 것입니다. 제조업과 기술 분야처럼 복잡한 가격 책정이 필요한 산업을 목표로 하는 이 거래는 ServiceNow의 혁신과 성장을 가속화하는 데 목적이 있습니다. 비록 재무 조건은 공개되지 않았지만, Logik.ai의 기술은 ServiceNow의 플랫폼에 통합되어 전 세계 고객 경험과 가치를 향상시킬 예정입니다. 이번 전략적 행보는 AI 기반의 적응형 비즈니스 솔루션에 대한 ServiceNow의 헌신과 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁력을 유지하려는 노력을 보여줍니다.

ServiceNow는 AI 기반의 조립형 Configure, Price, Quote(CPQ) 솔루션 분야의 선두 기업인 Logik. ai를 인수하는 최종 계약을 체결했다고 발표했습니다. 이 인수는 서비스나우가 제품군 강화를 통해 경쟁이 치열한 기업용 소프트웨어 시장에서 입지를 공고히 하겠다는 의지를 보여줍니다. Logik. ai의 첨단 AI 기술과의 통합을 통해, 서비스나우는 비즈니스 고객을 위한 구성, 가격 책정, 견적 프로세스의 자동화와 최적화를 더욱 원활하고 효율적이며 지능적으로 수행하는 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. CPQ 시스템은 정교한 가격 모델과 맞춤형 제품 구성이 필요한 기업에 필수적이며, 영업팀이 신속하게 정확한 견적을 산출할 수 있도록 도와줍니다. Logik. ai는 인공지능을 활용해 이러한 프로세스가 변화하는 시장 요구에 보다 잘 적응하도록 만들면서 두드러집니다. 이 회사의 조립형 CPQ 솔루션은 모듈식 구조로, 다양한 비즈니스 요구에 맞춰 유연하게 통합하고 커스터마이징할 수 있어 고객 선호, 규제, 경쟁 상황 변화에 빠르게 대응해야 하는 산업에 매우 중요합니다. 이 AI 기반 플랫폼은 데이터 분석, 머신러닝, 자동화를 활용하여 영업 및 가격책정 팀이 최적의 구성과 가격 포인트를 찾도록 지원, 정확성을 높이고 판매 주기를 단축하며, 신속하고 정밀한 견적으로 고객 만족도를 향상시킵니다. 이번 인수는 비즈니스 기능 전반에 AI를 접목시켜 자동화와 의사결정을 강화하는 기업용 소프트웨어 트렌드와 발맞추는 것으로, 디지털 트랜스포메이션 노력의 중요한 일부입니다. 서비스나우의 이번 행보는 특히 영업 자동화와 CRM 통합 분야에서 포트폴리오를 강화할 것으로 기대됩니다.

AI 기반 CPQ를 제공함으로써, 제품 구성부터 견적 확정까지 엔드투엔드 자동화를 가능하게 하여 수작업 실수와 행정적 지연을 줄일 수 있습니다. 금융 세부 사항은 공개되지 않았으나, 전문가들은 이번 거래가 서비스나우의 성장에 큰 영향을 미칠 것으로 예상하며, 특히 맞춤형 가격 책정과 구성이 중요한 복잡한 제조, 기술, 서비스 분야의 기업 고객을 유치할 것이라고 보고 있습니다. Logik. ai의 기술 통합은 서비스나우가 추진하는 일원화된 AI 기반 플랫폼 구축 계획과 부합하며, 워크플로우 전반을 자동화하는 조직 내 다양한 프로세스를 위한 비전과도 맞물립니다. CPQ, 보고서 작성, 서비스 관리 도구에 AI를 접목시킴으로써 운영 효율성을 높이고 사용자 경험을 개선하는 것이 목표입니다. 요약하자면, 서비스나우의 Logik. ai 인수는 기업용 소프트웨어 분야에 중요한 발전으로, 더욱 지능적이고 유연하며 효율적인 영업 자동화 솔루션을 가능하게 합니다. 이는 전통적인 비즈니스 프로세스에 대한 AI의 변혁적 역할을 보여주며, 서비스나우가 혁신과 고객 중심 솔루션에 주력하는 전략적 방향성을 강화합니다. 이번 거래는 일반적인 인수 조건과 규제 승인 절차를 거친 후 마무리될 예정이며, 이후 서비스나우는 Logik. ai의 기술을 통합하여 전세계 고객 경험 향상에 힘쓸 계획입니다. 고객과 파트너들은 앞으로 발표될 업데이트와 혁신적 기능들을 주목해 주시기 바랍니다.