ServiceNow telah mengumumkan langkah strategik dengan menandatangani perjanjian muktamad untuk memiliki Logik. ai, sebuah peneraju terkenal dalam penyelesaian Configure, Price, Quote (CPQ) berasaskan AI dan boleh disusun. Pengambilalihan ini menonjolkan komitmen ServiceNow untuk meningkatkan rangkaian produknya dan memperkukuh kedudukannya dalam pasaran perisian perusahaan yang kompetitif. Dengan mengintegrasikan teknologi AI canggih Logik. ai, ServiceNow bertujuan untuk menawarkan penyelesaian yang lebih lancar, cekap, dan pintar untuk mengautomatikkan dan mengoptimumkan proses konfigurasi, penetapan harga, serta pemberian sebut harga kepada pelanggan perusahaan. Sistem CPQ sangat penting bagi syarikat yang memerlukan model harga yang kompleks dan konfigurasi produk yang diperibadikan, membolehkan pasukan jualan menghasilkan sebut harga yang tepat dengan cepat berdasarkan peraturan harga. Logik. ai menonjol dengan memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menjadikan proses ini lebih mudah disesuaikan dengan keperluan pasar yang sentiasa berubah. Penyelesaian CPQ boleh disusun ini bersifat modular, membolehkan integrasi dan penyesuaian yang fleksibel bagi memenuhi pelbagai keperluan perniagaan—yang kritikal untuk industri di mana harga dan konfigurasi perlu segera menyesuaikan diri dengan perubahan keutamaan pelanggan, peraturan, dan persaingan. Platform berasaskan AI ini menggunakan analisis data, pembelajaran mesin, dan automasi untuk membantu pasukan jualan dan penetapan harga mengenal pasti konfigurasi dan kadar harga terbaik, meningkatkan ketepatan, mempercepatkan kitaran jualan, serta meningkatkan kepuasan pelanggan melalui sebut harga yang tepat pada masanya. Pengambilalihan ini sejajar dengan trend perisian perusahaan yang semakin mengintegrasikan AI untuk meningkatkan automasi dan membuat keputusan di seluruh fungsi perniagaan, yang merupakan sebahagian daripada usaha transformasi digital. Langkah ServiceNow ini dijangka memperkayakan portfolio mereka, terutamanya dalam automasi jualan dan integrasi CRM.

Dengan menawarkan CPQ berasaskan AI, syarikat dapat memudahkan automasi end-to-end untuk pasukan jualan—daripada konfigurasi produk hingga pengesahan sebut harga—mengurangkan kesilapan manual dan kelewatan pentadbiran. Walaupun butiran kewangan masih belum didedahkan, penganalisis menjangka perjanjian ini akan memberi impak besar terhadap pertumbuhan ServiceNow, menarik perhatian syarikat besar, terutamanya dalam sektor pembuatan yang kompleks, teknologi, dan perkhidmatan di mana harga yang disesuaikan dan konfigurasi yang tepat adalah penting. Pengintegrasian teknologi Logik. ai sejajar dengan visi ServiceNow untuk sebuah platform berasaskan AI yang menyeluruh, yang mengautomatikkan aliran kerja merentasi pelbagai proses organisasi. Penggunaan AI dalam CPQ, pelaporan, dan alat pengurusan perkhidmatan bertujuan untuk meningkatkan kecekapan operasional dan memperbaiki pengalaman pengguna. Secara ringkas, pengambilalihan Logik. ai oleh ServiceNow mewakili perkembangan penting dalam perisian perusahaan, yang membolehkan penyelesaian automasi jualan yang lebih pintar, fleksibel, dan cekap. Ia menekankan peranan transformasi AI dalam proses perniagaan tradisional dan memperkukuh fokus strategik ServiceNow terhadap inovasi serta penyelesaian yang berorientasikan pelanggan. Transaksi ini menunggu syarat penutupan dan kelulusan peraturan yang biasa, selepas itu ServiceNow merancang untuk mengintegrasikan teknologi Logik. ai bagi meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh dunia. Pelanggan dan rakan kongsi digalakkan untuk mengikuti perkembangan terbaru dan ciri inovatif yang akan datang ketika syarikat terus memimpin dalam inovasi teknologi perusahaan dan transformasi digital.