ServiceNow ogłosił strategiczny krok, podpisując ostateczną umowę na przejęcie Logik. ai, uznanego lidera w dziedzinie rozwiązań konfiguracji, wyceny i ofertowania (CPQ) opartych na sztucznej inteligencji i kompozycyjnych. To przejęcie podkreśla zaangażowanie ServiceNow w rozwijanie własnego pakietu produktów oraz umocnienie pozycji na konkurencyjnym rynku oprogramowania dla przedsiębiorstw. Integrując zaawansowane technologie AI Logik. ai, ServiceNow zamierza dostarczyć bardziej spójne, wydajne i inteligentne rozwiązanie do automatyzacji i optymalizacji procesów konfiguracji, wyceny i ofertowania dla klientów biznesowych. Systemy CPQ są niezbędne dla firm potrzebujących zaawansowanych modeli wyceny i spersonalizowanych konfiguracji produktów, pozwalając zespołom sprzedaży na szybkie generowanie dokładnych ofert na podstawie ustalonych zasad cenowych. Logik. ai wyróżnia się, wykorzystując sztuczną inteligencję, aby uczynić te procesy bardziej elastycznymi w odpowiedzi na zmieniające się warunki rynkowe. Jego modułowa, kompozycyjna platforma CPQ umożliwia elastyczną integrację i dostosowanie do rozmaitych potrzeb biznesowych — co jest kluczowe w branżach, gdzie ceny i konfiguracje muszą szybko dostosowywać się do zmieniających się preferencji klientów, regulacji i konkurencji. Platforma napędzana AI korzysta z analiz danych, uczenia maszynowego i automatyzacji, pomagając zespołom sprzedaży i wyceny identyfikować optymalne konfiguracje i poziomy cenowe, poprawiając dokładność, przyspieszając cykle sprzedaży i zwiększając satysfakcję klientów poprzez terminowe i precyzyjne oferty. To przejęcie wpisuje się w szerszy trend w oprogramowaniu dla przedsiębiorstw, polegający na wbudowywaniu AI w celu poprawy automatyzacji i decyzji w różnych funkcjach biznesowych, stanowiący kluczowy element cyfrowej transformacji. Krok ServiceNow ma na celu wzbogacenie jego portfolio, szczególnie w obszarze automatyzacji sprzedaży i integracji CRM.

Dzięki ofercie AI-owego systemu CPQ, firma może ułatwić automatyzację od konfiguracji produktu po finalizację oferty, redukując błędy manualne i opóźnienia administracyjne. Szczegóły finansowe pozostają nieujawnione, jednak analitycy spodziewają się, że transakcja znacząco wpłynie na rozwój ServiceNow, przyciągając firmy, zwłaszcza z branż złożonych, takich jak produkcja, technologia czy usługi, gdzie spersonalizowane wyceny i konfiguracje są kluczowe. Integracja technologii Logik. ai wpisuje się w wizję ServiceNow o zjednoczonej, AI-owej platformie, automatyzującej procesy robocze w różnych obszarach organizacji. Wbudowanie AI w narzędzia CPQ, raportowania i zarządzania usługami ma na celu zwiększenie wydajności operacyjnej i poprawę doświadczeń użytkowników. Podsumowując, przejęcie Logik. ai przez ServiceNow stanowi ważny krok w rozwoju oprogramowania dla przedsiębiorstw, umożliwiający bardziej inteligentne, elastyczne i wydajne rozwiązania automatyzacji sprzedaży. Podkreśla ono transformującą rolę AI w tradycyjnych procesach biznesowych i wzmacnia strategiczne ukierunkowanie ServiceNow na innowacje i rozwiązania skoncentrowane na kliencie. Transakcja oczekuje na spełnienie standardowych warunków zamknięcia i uzyskanie zezwoleń regulacyjnych, po czym ServiceNow planuje zintegrować technologię Logik. ai, aby poprawić doświadczenia klientów na całym świecie. Klienci i partnerzy są zachęcani do śledzenia przyszłych aktualizacji i innowacyjnych funkcji, ponieważ firma nadal prowadzi prym w dziedzinie innowacji technologii przedsiębiorstw i cyfrowej transformacji.