تعمل ServiceNow و Moveworks على دفع النمو السريع في حلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات
Brief news summary
حل شركة ServiceNow الجديد للذكاء الاصطناعي أصبح بسرعة أكثر منتجاتها نمواً، حيث جذب ما يقرب من 1000 عميل وتجاوز قيمة العقود السنوية له 200 مليون دولار بحلول نهاية عام 2024، مما يعكس الطلب القوي من قبل المؤسسات على تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة. وب ذات الطريقة، توسعت Moveworks، المدعومة بأكثر من 500 خبير في الذكاء الاصطناعي، في مساعدها الذكي ليشمل تقريباً 5 ملايين مستخدم عبر شركات Fortune 500 وGlobal 2000، بما في ذلك هيرست وتويوتا. حوالي 90% من عملاء Moveworks يطبقون حلولها عبر المؤسسة بأكملها، مما يشير إلى تحول واضح نحو أدوات الذكاء الاصطناعي المتكاملة التي تسهل طلبات الموظفين وتحسن الوصول إلى المعلومات. يتكامل الواجهة الأمامية للذكاء الاصطناعي والبحث المؤسسي لـ Moveworks بشكل وثيق مع ServiceNow، مما يعزز إدارة طلبات الخدمة ويزيد من رضا الموظفين. تشمل شراكتهم حوالي 250 من العملاء المشتركين وأكثر من 100 تكامل تقني، مما يُظهر اعتماد المؤسسات على منصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات، وإثراء تجارب المستخدمين، والتوسع بكفاءة. Looking ahead، فإن تكامل الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق في منصات مثل ServiceNow يعد بسرعة لتسريع الأتمتة، واتخاذ القرارات بشكل أكثر ذكاءً، وتقديم دعم مخصص للموظفين، مما يضع كلا الشركتين في مقدمة الابتكار في الذكاء الاصطناعي للمؤسسات ويرتقي بالأنظمة الذكية التي تمكّن المؤسسات وتبسط سير العمل.أعلنت شركة ServiceNow أن حلها الجديد للذكاء الاصطناعي أصبح الأسرع في نموه من حيث إطلاق المنتجات في تاريخ الشركة. بحلول 31 ديسمبر 2024، كان لدى ServiceNow ما يقرب من ألف عميل يستخدمون تقنية الذكاء الاصطناعي وتجاوزت قيمة العقود السنوية (ACV) لحلها Pro Plus AI مبلغ 200 مليون دولار. يبرز هذا الإنجاز سرعة الاعتماد على التكنولوجيا المتقدمة للذكاء الاصطناعي والطلب القوي في بيئات المؤسسات. ولمواكبة نجاح ServiceNow، تبرز شركة Moveworks، التي تضم أكثر من 500 مختص في الذكاء الاصطناعي مع التركيز على هندسة الذكاء الاصطناعي التفاعلي وتجربة المستخدم. شهدت Moveworks إقبالًا مذهلاً على مساعدها الذكي، حيث حققت انتشارًا واسعًا بين شركات فورتشن 500 وغلوبال 2000 الكبرى مثل هيرست، إنستاكارت، بالو ألتو نتوركس، سيمنز، تويوتا، ويونيلفر. يخدم منصتهم التفاعلية الآن ما يقرب من 5 ملايين موظف وحققوا نموًا ملحوظًا خلال حوالي 18 شهرًا، حيث يDeploy حوالى 90% من العملاء التكنولوجيا على مستوى المؤسسة بالكامل. هذا التطبيق الواسع يؤكد وجود اتجاه كبير داخل الشركات نحو حلول الذكاء الاصطناعي المدمجة التي تساعد جميع الموظفين في إدارة الطلبات واسترجاع المعلومات بسلاسة. قدرات Moveworks من وكلاء الذكاء الاصطناعي الداخلي والبحث المؤسسي من المتوقع أن توسع من مدى وصول ServiceNow من خلال جعل أدواتها متاحة لكل من يطلب الدعم داخل المنظمة.
يساهم هذا التكامل في تبسيط إدارة طلبات الخدمة الداخلية، وتحسين سير العمل، وتقليل أوقات الاستجابة، وزيادة رضا الموظفين. علاوة على ذلك، يعزز التعاون بين ServiceNow و Moveworks من خلال دعم ServiceNow لأكثر من 100 تكامل تكنولوجي تدعمه Moveworks. تتشارك الشركتان في حوالي 250 عميلًا مشتركًا، مما يعكس وجود نظام بيئي متنامٍ يدمج التقنيات المشتركة لتقديم حلول مؤسسية شاملة للذكاء الاصطناعي. تشير هذه المؤشرات على النمو والشراكة إلى اتجاه أكبر في قطاع برمجيات المؤسسات: الاعتماد المتزايد على منصات الذكاء الاصطناعي لتعزيز العمليات، وتحسين تجربة المستخدم، وتقديم حلول قابلة للتوسع تلبي متطلبات المؤسسات المتنوعة. تستعرض استثمارات وتوسعات ServiceNow في مجال الذكاء الاصطناعي، جنبًا إلى جنب مع حلول Moveworks الذكية، كيف تتبنى المؤسسات الحديثة الأتمتة الذكية للبقاء في المنافسة والمرونة. مع توقعات بمزيد من تسريع عمليات دمج الذكاء الاصطناعي داخل منصات المؤسسات مثل ServiceNow في المستقبل، تدرك المؤسسات أكثر فأكثر قيمة الذكاء الاصطناعي ليس فقط للأتمتة، وإنما أيضًا لتحسين عمليات اتخاذ القرار، وتقديم مساعدة مخصصة للموظفين، وتحسين إدارة الخدمات عبر الأقسام. مع تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي، فإن الشركات مثل ServiceNow و Moveworks على وشك أن تقود في تقديم حلول ذكية تحول العمليات اليومية للأعمال. وفي الختام، يمثل النمو السريع لحل Pro Plus AI من ServiceNow واعتماد منصة Moveworks للذكاء الاصطناعي تقدمًا هامًا في نشر الذكاء الاصطناعي في بيئات المؤسسات. يعكس التعاون بين الشركتين أهمية الأنظمة المدمجة للذكاء الاصطناعي التي توفر دعمًا شاملًا للمؤسسة، وتدفع الكفاءة، وتمكن الموظفين في جميع المستويات.
Watch video about
تعمل ServiceNow و Moveworks على دفع النمو السريع في حلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
