ServiceNow paskelbė, kad naujasis jų dirbtinio intelekto sprendimas tapo sparčiausiai augančiu produkto pristatymu įmonės istorijoje. Iki 2024 m. gruodžio 31 d. ServiceNow turėjo beveik 1000 AI klientų ir viršijo 200 milijonų dolerių metinę kontraktinę vertę (ACV) savo Pro Plus AI sprendimui. Šis pasiekimas parodo greitą pažangą ir stiprią rinkos paklausą pažangioms AI technologijoms verslo sektoriuje. Prie ServiceNow sėkmės prisideda Moveworks – įmonė, kurioje dirba daugiau kaip 500 AI specialistų, sutelktų į agentinį AI architektūrą ir naudotojo patirtį. Moveworks mato išskirtinius AI asistento įdiegimo rezultatus – jis jau naudojamas tarp didžiųjų „Fortune 500“ ir „Global 2000“ kompanijų, tokių kaip Hearst, Instacart, Palo Alto Networks, Siemens, Toyota ir Unilever. Jų agentinė platforma dabar aptarnauja beveik 5 milijonus darbuotojų ir per maždaug 18 mėnesių patyrė įspūdingą augimą, kai beveik 90% klientų diegia technologiją visoje organizacijoje. Šis plačiai įgyvendintas sprendimas pabrėžia svarbų verslo tendenciją – integruotų AI sprendimų, kurie padeda visiems darbuotojams efektyviai valdyti užklausas ir lengvai prieiti prie informacijos, diegimą.

Moveworks AI užklausų teikėjo ir verslo paieškos galimybės leidžia plėsti ServiceNow paslaugų prieinamumą, padedant kiekvienam įmonės darbuotojui naudotis šiais įrankiais. Šis integravimas supaprastina vidinius paslaugų teikimo procesus, gerina darbo eigą, mažina atsakymo laiką ir didina darbuotojų pasitenkinimą. Be to, partnerystė tarp ServiceNow ir Moveworks yra stiprinama, nes ServiceNow yra viena iš daugiau nei 100 technologinių integracijų, kurias palaiko Moveworks. Abi įmonės turi apie 250 bendrų klientų, kas atspindi augančią ekosistemą, kurioje jų sujungtos technologijos teikia išsamias verslo AI sprendimų sistemas. Šie bendradarbiavimo ir augimo rodikliai rodo platesnę tendenciją – didėjantį poreikį įmonių sektoriuje pasitelkti AI paremtas platformas, siekiant optimizuoti veiklą, gerinti naudotojų patirtį ir siūlyti išplėstinius sprendimus, patenkinti įvairius organizacijų poreikius. ServiceNow investicijos į AI ir plėtra kartu su Moveworks inovatyviais agentiniais AI asistentais iliustruoja, kaip šiuolaikinės įmonės įsisavina intelektualią automatizaciją, kad išliktų konkurencingos ir lankstios. Žvelgiant į ateitį, tikimasi, kad AI integracija į verslo platformas, tokias kaip ServiceNow, dar labiau progresuos. Organizacijos vis dažniau suvokia AI vertę ne tik automatizacijai, bet ir geresniam sprendimų priėmimui, personalizuotai darbuotojų pagalbai ir paslaugų valdymo optimizavimui visose srityse. Daugybė AI technologijų tobulėjant, įmonės kaip ServiceNow ir Moveworks yra gerai pasirengusios vadovauti pažangių sprendimų teikimui, kurie keičia kasdienį verslo darbą. Apibendrinant, sparčiai auganti ServiceNow Pro Plus AI sprendimo sėkmė ir plačiai paplitęs Moveworks AI platformos diegimas žymi svarbius žingsnius dirbtinio intelekto taikymo plėtroje verslo aplinkoje. Šių dviejų įmonių partnerystės akcentavimas pabrėžia integruotų AI sistemų svarbą, kurios suteikia išsamų organizacinį palaikymą, skatina efektyvumą ir įgalina darbuotojus visais lygmenimis.