Az elmúlt hónap elején a Shoosmiths, egy brit jogi cég 1500 munkatárssal, bejelentett egy egymillió fontos bónusz alapot, amelyet a munkatársak között osztanak szét, amennyiben közösen alkalmazzák a Microsoft által fejlesztett AI eszközt, a Copilotot a munkafolyamataikban. Ez a pénzügyi ösztönző célja az AI integrációjának felgyorsítása a mindennapi működésben. David Jackson vezérigazgató hangsúlyozta, hogy az AI nem múló trend, hanem egy átalakító erő, amely újraformálja a jogi szakmát, és arra bátorította a munkatársakat, hogy fogadják el az AI eszközöket a termelékenység növelése és a versenyképesség megőrzése érdekében a digitális jogi környezetben. Ennek támogatására a Shoosmiths elkötelezte magát az AI használatának szoros nyomon követése mellett az egész cégnél. A cég azzal véli, hogy a Copilot egy „hatékony támogató”, amely kiegészíti a jogi készségeket, nem pedig helyettesíti azokat. Korábban a jogi cégeknél az AI használatáról ritkán adtak hírt, azonban a Shoosmiths látta a lehetőséget, hogy vezető szerepet töltsön be az AI elfogadásában a digitális átalakítás részeként. Döntésüket kutatások befolyásolták, amelyek mintákat tártak fel a munkahelyi AI-intézkedésekről. Tanulmányok kimutatták, hogy míg mintegy 77%-uk képes volt azonosítani AI által támogatott dokumentumokat, a vezetők gyakran nem jöttek rá, hogy ezek AI által készültek. Érdekes módon, ezek a vezetők pozitívan értékelték ezeket az AI-val támogatott dokumentumokat, még akkor is, amikor nem tudtak az AI részvételéről.

Ez a jelenség „árnyékbeöltöztetésnek” nevezett, amikor az alkalmazottak magánál használják az AI-t anélkül, hogy tájékoztatnák a vezetést, ami egyenlőtlen technológiai elfogadottsághoz vezet. Az elfogadás nyomon követése mellett a vállalatoknak kihívásokkal is szembe kell nézniük, például az alkalmazottak aggályaival az úgynevezett „hallucinationekkel” kapcsolatban, amikor az AI hibás információkat produkál, vagy az adatvédelemmel és a AI-használat megfigyelésével kapcsolatos kérdésekkel. A jogosulatlan vagy be nem jelentett AI-használat felismerése vezetői nehézségeket okoz. A Shoosmiths stratégiája, amely a Copilot bevezetését pénzügyi bónusszal kötötte össze, innovatív módja annak, hogy megelőzze az egyenetlen vagy titkolt AI-használat csapdáit. Ez az ösztönző kollektív elkötelezettséget teremt az AI elfogadására, nemcsak elszigetelt próbálkozásokat. Olyan szakértők, mint Restrepo Amariles, ezt a bónuszt „nagyon okos” módszernek tartják a széleskörű elfogadás előmozdítására és az ellenállás csökkentésére. A Shoosmiths arról számolt be, hogy a egymillió fontos bónusz elérésében „főként haladnak”. Jackson méltatta az ötletet, kiemelve, hogy még egy partner is teljes mértékben elfogadta az AI lehetőségeit. Azt hiszi, hogy az AI nem fogja helyettesíteni a jogászokat, hanem össznöveli értéküket, mint egy hasznos eszköz. Ez a példa rámutat az AI egyre növekvő szerepére a szakmai szolgáltatások területén, és arra, hogyan gyorsíthatják ezek a stratégiai ösztönzők az AI integrációját. Az átláthatóság ösztönzésével, a kollektív részvétel erősítésével és az aggodalmak proaktív kezelésével a Shoosmiths és hasonló cégek utat mutatnak az átgondolt és hatékony AI-használat felé a munkahelyen.