Zgodnie z raportem, sprzedaż realizowana za pomocą kas poprzez chatboty dostarczone przez model AI Google’a i Gemini, a także Copilot firmy Microsoft, nie będzie na razie obciążać sprzedawców żadnymi dodatkowymi opłatami. Od poniedziałku, 26 stycznia, Shopify zacznie oferować produkty sprzedawców poprzez te funkcje kasowe w ramach programu udostępniania danych, który firma ujawniła pod koniec ubiegłego roku, jak wskazuje raport. Domyślnie te produkty będą dostępne do zakupu na platformach, które nie pobierają dodatkowych opłat. Jednak sprzedawcy muszą wyrazić zgodę na ich umieszczenie na platformach pobierających takie opłaty, wyjaśnił raport. Sprzedawcy będą mogli wybierać kanały, na których chcą sprzedawać, włączając lub wyłączając każdą platformę AI, zgodnie z raportem. Ich produkty będą nadal pojawiać się w odpowiedziach generowanych przez AI wraz z linkami do własnych stron internetowych, o ile sprzedawcy nie skontaktują się z firmami AI lub nie zablokują indeksowania swoich ofert przez roboty sieciowe, dodał raport. W grudniu Shopify ogłosiło, że ich Agentic Storefronts zintegrują produkty sprzedawców bezpośrednio z interfejsami czatów AI, umożliwiając klientom zadawanie pytań, porównywanie produktów i finalizowanie zakupów w ramach jednej rozmowy. Dzięki Agentic Storefronts agent AI kieruje zamówienia do systemu kasowego Shopify.

Firma zauważyła, że centralizacja tego procesu minimalizuje ryzyko utraty widoczności w ekosystemach AI, których nie kontroluje. We wrześniu OpenAI uruchomiło funkcję Instant Checkout, umożliwiającą klientom finalizowanie zakupów bezpośrednio w czacie, zamiast przekierowania na zewnętrzne strony. Na początku funkcja ta obsługiwała produkty Etsy w Stanach Zjednoczonych, a planowane jest rozszerzenie jej na oferty sprzedawców Shopify.