Согласно отчету, продажи, завершенные через оплату в чат-ботах, предоставляемую моделью искусственного интеллекта Google и Gemini, а также Copilot от Microsoft, на данный момент не предусматривают дополнительных сборов. Начиная с понедельника, 26 января, Shopify начнет предоставлять товары продавцов через эти функции оформления заказа в рамках программы обмена данными, о которой компания сообщила в конце прошлого года, говорится в отчете. По умолчанию эти товары будут доступны для покупки на платформах, которые не взимают дополнительных сборов. Однако продавцы должны согласиться на размещение своих товаров на платформах с такими платными функциями, объяснил отчет. Продавцы смогут выбрать каналы продаж, переключая каждую платформу ИИ включить или отключить, согласно отчету. Их товары всё равно будут отображаться в ответах, сгенерированных ИИ, вместе с ссылками на их собственные сайты, если только продавцы не свяжутся с компаниями, которые предоставляют ИИ, или не запретят индексацию своих товаров поисковыми роботами, добавил отчет. В декабре Shopify объявила, что её Agentic Storefronts интегрируют товары продавцов прямо в интерфейсы чатов с ИИ, позволяя покупателям задавать вопросы, сравнивать товары и завершать покупки в рамках одного диалога. С помощью Agentic Storefronts агент ИИ направляет заказы в систему оформления покупок Shopify.

Компания отметила, что централизованная обработка этого процесса снижает риск потерять видимость внутри экосистем ИИ, которыми она не управляет. В сентябре OpenAI запустила функцию Instant Checkout, которая позволяет покупателям завершать покупки прямо в чате, не перенаправляясь на внешние сайты. Изначально эта функция поддерживала товары Etsy в США и планируется расширить её для продавцов Shopify.