Theo báo cáo, các giao dịch bán hàng qua tính năng thanh toán bằng chatbot do Mẫu AI của Google và Gemini cung cấp cũng như của Microsoft’s Copilot sẽ không phải trả thêm phí trong thời gian tới. Bắt đầu từ Thứ Hai, ngày 26 tháng 1, Shopify sẽ bắt đầu cung cấp các sản phẩm của các nhà bán hàng qua các chức năng thanh toán này như một phần của chương trình chia sẻ dữ liệu mà công ty đã tiết lộ vào cuối năm ngoái, theo báo cáo. Theo mặc định, các sản phẩm này sẽ có sẵn để mua trên các nền tảng không thu phí bổ sung. Tuy nhiên, các nhà bán hàng phải đăng ký để sản phẩm của họ được liệt kê trên các nền tảng tính phí, báo cáo giải thích. Các nhà bán hàng sẽ có thể chọn các kênh bán hàng theo ý muốn bằng cách bật hoặc tắt từng nền tảng AI, theo báo cáo. Các sản phẩm của họ vẫn sẽ xuất hiện trong các phản hồi do AI tạo ra cùng với liên kết đến website của họ trừ khi các nhà bán hàng liên hệ với các công ty AI hoặc ngăn chặn danh sách của họ khỏi việc bị lập chỉ mục bởi các trình thu thập dữ liệu web, báo cáo bổ sung. Vào tháng 12, Shopify đã công bố rằng các Cửa hàng Agentic sẽ tích hợp trực tiếp các sản phẩm của nhà bán hàng vào giao diện trò chuyện AI, cho phép khách hàng hỏi đáp, so sánh sản phẩm và hoàn tất mua hàng trong cùng một cuộc trò chuyện. Với Cửa hàng Agentic, đại lý AI sẽ chuyển đơn hàng vào hệ thống thanh toán của Shopify.

Công ty nhấn mạnh rằng việc tập trung hóa quy trình này giúp giảm thiểu rủi ro mất khả năng kiểm soát trong các hệ sinh thái AI mà họ không quản lý. Vào tháng 9, OpenAI đã ra mắt Instant Checkout, một tính năng cho phép khách hàng hoàn tất mua hàng ngay trong trò chuyện thay vì bị chuyển hướng đến các website bên ngoài. Ban đầu, tính năng này hỗ trợ sản phẩm của Etsy tại Mỹ và dự kiến sẽ mở rộng để bao gồm các nhà bán hàng của Shopify.