Amerykańscy konsumenci napędzają rekordowe wyniki sprzedaży z okazji Black Friday, a wydatki online sięgnęły do wczesnego wieczora 8, 6 miliarda dolarów, a prognozy sugerują, że łączna kwota może przekroczyć początkowe oczekiwania, według Adobe Analytics. Do godziny 18:30 czasu wschodniego, wydatki online wzrosły o 9, 4% w porównaniu z ubiegłym rokiem, przewyższając pierwotny szacunek Adobe na poziomie 8, 3%. Adobe prognozuje teraz, że łączna sprzedaż internetowa z okazji Black Friday wyniesie od 11, 7 do 11, 9 miliarda dolarów, ustanawiając nowy jednodniowy rekord zakupów online. Dane opierają się na analizie ponad 1 biliona wizyt na amerykańskich stronach detalicznych i obejmują 100 milionów produktów w 18 kategoriach. Vivek Pandya, główny analityk w Adobe Digital Insights, zauważył, że niemal połowa ankietowanych amerykańskich konsumentów uważa, że w tym sezonie najlepsze okazje są podczas Black Friday, co skłania wielu do zakupów przed Cyber Monday. Ten silny wynik predysponuje do wyjątkowego Cyber Week, obejmującego Thanksgiving i Cyber Monday, którego Adobe prognozuje łączne dochody na poziomie 43, 7 miliarda dolarów – o 6, 3% więcej niż w ubiegłym roku – i stanowiącego 17, 2% całkowitych wydatków sezonu świątecznego. Najchętniej kupowane produkty to telewizory, nowa konsola Nintendo Switch 2, Apple AirPods 4, Oura Ring 4 oraz produkty kuchenne, takie jak roboty kuchenne KitchenAid, pojemniki do przechowywania, pralki i suszarki, rowery i obręcze do koszykówki.

Ankieta Adobe wykazała, że 50% respondentów planuje zakupy odzieży i dodatków, 40% zabawek, a 36% komputerów i elektroniki online podczas Black Friday. Wzrost wydatków napędzają głębsze rabaty niż oczekiwano: elektronika obniżyła ceny nawet do 29%, zabawki 28%, odzież 25%, a telewizory 24%, natomiast na sprzęt komputerowy, urządzenia gospodarstwa domowego, meble i artykuły sportowe obniżki wahały się od 19% do 23%. Kupujący coraz częściej korzystają z narzędzi sztucznej inteligencji (AI), a ruch na stronach detalicznych napędzany przez AI ma wzrosnąć o 600% rok do roku. Niemal połowa ankietowanych konsumentów używała lub zamierza używać AI do wyszukiwania ofert, badania produktów i rekomendacji. Tendencja ta wpisuje się w działania firm takich jak OpenAI, które niedawno dodały funkcję zakupową ChatGPT, tworzącą spersonalizowane przewodniki zakupowe na podstawie interaktywnych pytań i danych z internetu. Zakupy mobilne dominuje, stanowiąc 58, 6% całkowitych wydatków online, co daje 5, 1 miliarda dolarów – wzrost o 11, 3% rdr – i przekracza zeszłoroczny udział na poziomie 55%. Opcje zakupu „Kup Teraz, Zapłać Później” (BNPL) również zyskały na popularności, a ich wartość szacuje się na 761, 8 miliona dolarów podczas Black Friday, co stanowi 11% wzrost w porównaniu z ubiegłym rokiem. Większość zakupów BNPL (82, 4%) odbywa się na urządzeniach mobilnych, głównie w kategorii elektroniki, odzieży, zabawek i mebli.