Os consumidores americanos estão impulsionando vendas recordes na Black Friday, com gastos online atingindo US$ 8, 6 bilhões até o início da noite e projeções que agora sugerem que o total pode superar as previsões iniciais, de acordo com a Adobe Analytics. Até às 18h30 ET, os gastos online apresentaram um crescimento de 9, 4% em comparação ao ano passado, superando a estimativa original da Adobe de 8, 3%. A Adobe agora prevê que as vendas totais online na Black Friday alcançarão entre US$ 11, 7 bilhões e US$ 11, 9 bilhões, estabelecendo um novo recorde de compras online em um único dia. Os dados são baseados na análise de mais de 1 trilhão de visitas a sites de varejo nos EUA e abrangem 100 milhões de produtos em 18 categorias. Vivek Pandya, analista principal da Adobe Digital Insights, observou que quase metade dos consumidores americanos ouvidos acredita que as ofertas da Black Friday são as melhores desta temporada, levando muitos a fazerem compras antes da Cyber Monday. Este desempenho forte posiciona uma Cyber Week vigorosa, que vai de Ação de Graças até a Cyber Monday, e que a Adobe projeta totalizar US$ 43, 7 bilhões — um aumento de 6, 3% em relação ao ano passado — e representar 17, 2% do gasto total da temporada de festas. Itens mais vendidos incluem televisores, o novo Nintendo Switch 2, Apple AirPods 4 e Oura Ring 4, além de produtos de cozinha como mixers KitchenAid e recipientes de armazenamento, lavadoras e secadoras, bicicletas eolicópteros de basquete.

A pesquisa da Adobe constatou que 50% dos entrevistados planejam comprar roupas e acessórios, 40% brinquedos e 36% computadores e eletrônicos online na Black Friday. O aumento nos gastos é impulsionado por descontos mais profundos do que o esperado: eletrônicos tiveram reduções de até 29%, brinquedos 28%, roupas 25% e televisores 24%, enquanto computadores, eletrodomésticos, móveis e artigos esportivos tiveram cortes que variaram de 19% a 23%. Os compradores estão cada vez mais utilizando ferramentas de inteligência artificial (IA), com o tráfego impulsionado por IA em sites de varejo esperado crescer 600% ano a ano. Quase metade dos consumidores pesquisados já usou ou planeja usar IA para encontrar ofertas, pesquisar produtos e receber recomendações. Essa tendência está alinhada com os esforços de empresas como a OpenAI, que recentemente adicionou um recurso de pesquisa de compras ao ChatGPT, criando guias de compras personalizados por meio de perguntas interativas e agregação de dados da web. As compras por celular dominam, representando 58, 6% das vendas online até agora, totalizando US$ 5, 1 bilhões — um aumento de 11, 3% em relação ao ano passado — e superando a participação móvel de 55% do ano passado. As opções de Compra Agora, Pague Depois (BNPL) também ganharam destaque, esperando facilitar US$ 761, 8 milhões em gastos na Black Friday, um aumento de 11% em relação ao ano passado. A maioria das compras com BNPL (82, 4%) ocorre em dispositivos móveis, principalmente para eletrônicos, roupas, brinquedos e móveis.