Consumatorii americani conduc vânzările record de Black Friday, cheltuielile online atingând 8, 6 miliarde de dolari până în prima seară, iar prognozele indică acum că totalul ar putea depăși estimările inițiale, potrivit Adobe Analytics. Până la ora 18:30 ET, cheltuielile online au înregistrat o creștere de 9, 4% față de anul trecut, depășind estimarea inițială a Adobe, de 8, 3%. Adobe prevede acum că vânzările totale online de Black Friday vor ajunge între 11, 7 și 11, 9 miliarde de dolari, stabilind un nou record pentru o zi de cumpărături online. Datele se bazează pe analiza a peste 1. 000 de miliarde de vizite pe site-urile de retail din SUA și acoperă 100 de milioane de produse din 18 categorii. Vivek Pandya, principalul analyst de la Adobe Digital Insights, a menționat că aproape jumătate dintre consumatorii americani intervievați consideră că ofertele de Black Friday sunt cele mai avantajoase din această sezon, ceea ce îi determină pe mulți să cumpere înainte de Cyber Monday. Această performanță solidă pregătește o Săptămână de Cyber puternică, care se întinde de la Ziua Recunoștinței până la Cyber Monday, pe care Adobe o prognozează la 43, 7 miliarde de dolari — o creștere de 6, 3% față de anul trecut — și reprezintă 17, 2% din cheltuielile totale ale sezonului de sărbători. Cele mai bine vândute articole includ televizoare, noul Nintendo Switch 2, Apple AirPods 4, și inelul Oura Ring 4, precum și produse pentru bucătărie precum mixere KitchenAid și recipiente de depozitare, mașini de spălat și uscătoare, biciclete și coșuri de baschet.

Sondajul Adobe a arătat că 50% dintre respondenți plănuiesc să cumpere haine și accesorii, 40% jucării, și 36% computere și electronice online de Black Friday. Vârful de cheltuieli este impulsionat de reduceri mai mari decât se anticipa: electronicele au avut reduceri de până la 29%, jucăriile 28%, hainele 25%, iar televizoarele 24%, în timp ce computerele, electrocasnicele, mobilierul și articolele sportive au beneficiat de reduceri cuprinse între 19% și 23%. Cumpărătorii folosesc din ce în ce mai mult instrumente de inteligență artificială (AI), trafic de pe site-urile de retail alimentat de AI fiind așteptat să crească cu 600% față de anul trecut. Aproape jumătate dintre consumatori au folosit sau intenționează să folosească AI pentru a găsi oferte, a cerceta produse și a primi recomandări. Această tendință se aliniază cu eforturile companiilor precum OpenAI, care recent a adăugat o funcție de cercetare pentru cumpărături în ChatGPT, creând ghiduri de cumpărături personalizate prin întrebări interactive și agregarea datelor de pe web. Cumpărăturile pe mobil domină, reprezentând 58, 6% din vânzările online de până acum, în total de 5, 1 miliarde de dolari — o creștere de 11, 3% față de anul trecut — și depășind procentul de 55% al anului trecut pentru cumpărăturile mobile. Opțiunile Buy Now Pay Later (BNPL) au câștigat și ele teren, fiind estimat că vor facilita cheltuieli de 761, 8 milioane de dolari de Black Friday, în creștere cu 11% față de anul trecut. Cele mai multe achiziții BNPL (82, 4%) se realizează pe dispozitive mobile, în special pentru electronice, haine, jucării și mobilier.