Американские потребители становятся движущей силой рекордных продаж в Черную пятницу, онлайн-расходы достигли 8, 6 миллиарда долларов к раннему вечеру, и прогнозы теперь указывают на то, что общий объем продаж может превзойти первоначальные ожидания, сообщает Adobe Analytics. К 18:30 по восточному времени онлайн-расходы выросли на 9, 4% по сравнению с прошлым годом, превысив изначальную оценку Adobe в 8, 3%. Adobe теперь прогнозирует, что общие онлайн-продажи в Черную пятницу достигнут от 11, 7 до 11, 9 миллиарда долларов, установив новый однодневный рекорд интернет-шопинга. Эти данные основаны на анализе более одного триллиона посещений американских розничных сайтов и охватывают 100 миллионов товаров в 18 категориях. Вивек Пандия, главный аналитик Adobe Digital Insights, отметил, что почти половина опрошенных потребителей в США считают, что предложения в Черную пятницу — лучшие в этом сезоне, что побуждает многих покупать ещё до Киберпонедельника. Это сильное выступление создает мощную Кибернеделю, охватывающую День благодарения и до Киберпонедельника, которая, по прогнозам Adobe, составит 43, 7 миллиарда долларов — на 6, 3% больше, чем в прошлом году, и будет составлять 17, 2% общего расхода за праздничный сезон. В числе популярных товаров — телевизоры, новая консоль Nintendo Switch 2, наушники Apple AirPods 4 и Oura Ring 4, а также кухонные изделия, такие как миксеры KitchenAid и контейнеры для хранения, стиральные и сушильные машины, велосипеды и баскетбольные кольца.

Согласно опросу Adobe, 50% респондентов планируют покупать одежду и аксессуары, 40% — игрушки, и 36% — компьютеры и электронику онлайн в Черную пятницу. Рост расходов обусловлен более значительными скидками, чем ожидалось: электроника снискала снижение цены до 29%, игрушки — 28%, одежда — 25%, и телевизоры — 24%, а компьютеры, бытовая техника, мебель и спортивные товары получили скидки от 19% до 23%. Покупатели всё активнее используют инструменты искусственного интеллекта (ИИ), и ожидается, что трафик, управляемый ИИ, на торговых сайтах выросет на 600% по сравнению с прошлым годом. Почти половина опрошенных потребителей уже использовала или планирует использовать ИИ для поиска выгодных предложений, исследования товаров и получения рекомендаций. Эта тенденция связана с усилиями таких компаний, как OpenAI, которая недавно добавила функцию шоппинг-исследований в ChatGPT, создающую персонализированные путеводители по покупкам через интерактивные вопросы и сбор данных с веб-страниц. Мобильные покупки доминируют, занимая 58, 6% от общего объема онлайн-продаж, что составило 5, 1 миллиарда долларов — рост на 11, 3% по сравнению с прошлым годом, превысив 55% мобильной доли в прошлом году. Также увеличилось использование вариантов покупки с оплатой позже (BNPL), которые, по прогнозам, обеспечат расход в размере 761, 8 миллиона долларов в Черную пятницу — на 11% больше, чем в прошлом году. Большинство покупок по системе BNPL (82, 4%) совершаются на мобильных устройствах, в основном для электроники, одежды, игрушек и мебели.