مع اقتراب موسم التسوق للعطلات، تستعد الأعمال الصغيرة لفترة قد تكون محورية، مسترشدة باتجاهات رئيسية من تقرير شوبيفاي العالمي لمبيعات العطلات 2025، والتي قد تشكل نجاح مبيعاتهم في نهاية العام. مع بداية 26% من المستهلكين التسوق للعطلات بحلول أواخر سبتمبر، أصبح التسويق في الوقت المناسب وفعال ضرورة أساسية. من المتوقع أن ينفق المتسوقون هذا العام أكثر، بزيادة متوسطة قدرها 37 دولارًا لجمعة التسوق السوداء والإثنين الإلكتروني، ليصل الإنفاق المخطط له إلى 192 دولارًا. ومع ذلك، يبقى المستهلكون حذرين من الميزانية، حيث يخطط 51% منهم لتحديد حدود للإنفاق، ويعتزم 23% الالتزام بميزانيات أكثر صرامة. هذا التركيز على القيمة يدفع الشركات الصغيرة إلى إبراز العروض المفيدة، فمثلاً، تستفيد شركة بلووم من المنتجات المجمعة لتعزيز القيمة المتصورة، فيما تطلق مي أونديس عروضًا مبكرة بخصومات تصل إلى 50% لجذب المشترين الأوائل. يوصي التقرير باستخدام الخصومات والهديا مع الشراء والعروض المجمعة كاستراتيجيات رئيسية لجذب المتسوقين في موسم العطلات. ويمكن للمحال التجارية الصغيرة تخصيص العروض الترويجية لتلبية احتياجات المستهلكين الحذرين بشكل فعال. تعيد تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي تشكيل تجربة التسوق، حيث يخطط 64% من المستهلكين و84% من الشبان لستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي خلال هذا الموسم. وتكتسب الشركات من خلال استخدام حلول الاكتشاف المعتمدة على الذكاء الاصطناعي؛ إذ تبنت 90% من المؤسسات هذه الأدوات.

بالنسبة للتجار الصغار، يقدم شوبيفاي أداتنا Sidekick كمساعد ذكي لإنشاء استراتيجيات تسويقية مخصصة، مما يعزز معدلات التحويل عبر تجارب تسوق مخصصة. لا تزال الراحة أولوية، حيث يخطط نحو نصف المتسوقين للتصفح والشراء من المتاجر الفعلية، بزيادة عن العام الماضي. وتستفيد العلامات التجارية like ج্লوسيير، التي تقدم خيار الشراء عبر الإنترنت مع استلام من المتجر، مما يعزز تجربة سلسة وولاء العملاء. ومع ذلك، لا تزال التحديات قائمة، حيث يتخلى حوالي 48% من المتسوقين عن عرباتهم بسبب عمليات إتمام شراء معقدة، مما يبرز الحاجة إلى تبسيط المعاملات الإلكترونية. لذا، يتوجب على الشركات جذب العملاء من خلال تقديم منتجات وأسعار جذابة، بالإضافة إلى ضمان رحلة شراء سلسة. تلعب الأصالة دورًا مهمًا أيضًا: أكثر من 25% من المستهلكين يفضلون دعم شركات تتمحور حول القيم، و30% يفضلون الخيارات المحلية. بناء علامة تجارية أصيلة يمكن أن يعزز ولاء العملاء على المدى الطويل، فمثلاً، تزيد شركة ليتل سليبيس من الثقة من خلال مزايا مثل الشحن وال Returns مجانًا على الطلبات المحلية التي تتجاوز 25 دولارًا، مما يحسن رضا العملاء ويعكس قيم العلامة التجارية. مع اقتراب موسم العطلات الفريد هذا، يصبح استغلال التكنولوجيا إلى جانب بناء علامة تجارية قوية ومتوافقة مع القيم أمرًا حيويًا لنجاح الشركات الصغيرة في جذب المستهلكين. ويركز التركيز على القيمة والتخصيص والأصالة على فرصة لتعظيم إمكانيات مبيعات العطلات. تمثل هذه الرؤى أهمية كبيرة للتجار الصغار الذين يتنقلون في مشهد تجارة التجزئة المتغير، ويوفر تقرير شوبيفاي إرشادات حيوية لأولئك الذين يسعون للنجاح وسط تطلعات المستهلكين المتغيرة. لمزيد من المعلومات والتوصيات العملية، يُرجى الرجوع إلى التقرير الكامل لشوبيفاي عن مبيعات العطلات العالمية 2025.