Тъй като наближава сезонът на празничните пазарувания, малките бизнеси се готвят за потенциално трансформативен период, като се ръководят от ключови тенденции от Глобалния доклад за празничната търговия на Shopify за 2025 г. , които биха могли да определят техния успех при крайни продажби. С 26% от потребителите, започващи празничното пазаруване до края на септември, навременният и ефективен маркетинг е от съществено значение. Очаква се купувачите тази година да похарчат повече — средно с 37 долара повече за Черен петък и Кибер понеделник (BFCM), като планираното общо разходване достига 192 долара. Въпреки това, потребителите остават внимателни към бюджета: 51% планират да поставят лимити на разходите, а 23% възнамеряват да спазват по-строги бюджети. Този фокус върху стойността мотивира малките бизнеси да подчертават изгодни оферти. Например, Blume използва пакетираните продукти, за да увеличи възприеманата стойност, докато MeUndies стартира ранни промоции с отстъпки до 50%, за да привлече ранните купувачи. Докладът препоръчва намаления, подаръци при покупка и комбинационни оферти като основни стратегии за ангажиране на празничните клиенти. Малките търговци могат ефективно да адаптират промоциите към тези заявления за бюджетната осведоменост на потребителите. Технологията с изкуствен интелект променя градуса на пазаруване, като 64% от потребителите — и 84% от младите купувачи — планират да използват AI инструменти през този сезон. Бизнесите могат да спечелят, като внедряват AI-туристически решения; 90% от компаниите вече са приели такива инструменти. За по-малките търговци, Shopify’s Sidekick предлага интуитивен AI асистент за създаване на персонализирани маркетингови стратегии, увеличавайки конверсиите чрез индивидуализирано пазаруване. Удобството остава приоритет, тъй като почти половината от купувачите планират да разглеждат и купуват в магазини — в сравнение с миналата година.

Хибридният подход, който комбинира онлайн и физическо пазаруване, носи ползи за брандове като Glossier, които предлагат онлайн поръчки с вземане от магазина, създавайки беспроблемен и лоялен клиентски опит. Въпреки това, предизвикателствата остават. Почти 48% от купувачите напускат колички поради сложни процеси на плащане, което подчертава необходимостта от опростяване на онлайн транзакциите. Търговците трябва да привличат клиенти чрез атрактивни продукти и цени и едновременно с това да осигурят гладко купуване. Автентичността също играе важна роля: над 25% от потребителите предпочитат да подкрепят бизнеси, водени от ценности, а 30% възприемат местните опции. Построяването на автентична марка може да стимулира дългосрочна лоялност. Например, Little Sleepies увеличава доверието чрез предлагане на безплатна доставка и връщане на вътрешни поръчки над 25 долара, подобрявайки удовлетворението и отразявайки ценностите на бранда. С приближаването на този уникален празничен сезон, използването на технологии заедно със силен, ценностно ориентиран бранд е жизненоважно за малките бизнеси да ангажират успешно потребителите. Фокусът върху стойността, персонализацията и автентичността предоставя възможност за максимизиране на потенциала за празничните продажби. Тези прозрения имат голямо значение за малките търговци, които навигират през променящия се ритейл пейзаж. Докладът на Shopify предоставя критични насоки за тези, които искат да процъфтяват сред развиващите се очаквания на потребителите. За повече информация и практически съвети, консултирайте пълния Глобален доклад за празничната търговия на Shopify за 2025 г.