Kako se približava sezona prazničnih kupovina, male tvrtke pripremaju se za potencijalno prelomno razdoblje, vodeći se ključnim trendovima iz Shopify izvještaja o globalnoj prazničnoj maloprodaji za 2025. , koji bi mogli oblikovati njihov uspjeh na kraju godine. S obzirom da 26% potrošača započinje s prazničnim kupovinama do kraja rujna, pravovremeni i učinkoviti marketing ključni su. Očekuje se da će kupci ove godine potrošiti više — u prosjeku 37 dolara više tijekom Crnog petka i Cyber ponedjeljka (BFCM), čime se planirana potrošnja povećava na 192 dolara. I dalje su potrošači osjetljivi na budžet: 51% namjerava postaviti granice potrošnje, a 23% planira držati se strožih proračuna. Ovaj fokus na vrijednost potiče male tvrtke da istaknu povoljne ponude. Na primjer, Blume koristi pakirane proizvode za povećanje percipirane vrijednosti, dok MeUndies pokreće rane promocije s popustima do 50% kako bi privukli rane kupce. Izvještaj preporučuje popuste, poklone uz kupnju i pakete kao ključne strategije za angažiranje prazničnih kupaca. Mali trgovci mogu prilagoditi promocije kako bi učinkovito privukli ove potrošače koji paze na troškove. Tehnologija umjetne inteligencije mijenja iskustvo kupovine, pri čemu 64% potrošača — a 84% mlađih kupaca — planira koristiti AI alate ove sezone. Tvrtke mogu profitirati korištenjem rješenja za otkriće podržanih AI-jem; 90% poduzeća već ih je usvojilo. Za manje trgovce, Shopify Sidekick nudi intuitivnog AI asistenta za stvaranje personaliziranih marketinških strategija, povećavajući stope konverzije kroz prilagođena iskustva kupovine. Udobnost i dalje ostaje prioritet, budući da gotovo polovica kupaca planira pregledavati i kupovati u fizičkim trgovinama — što je porast u odnosu na prošlu godinu.

Hibridni pristup koji kombinira online i fizičku kupovinu koristi brendovima poput Glossier, koji nudi online kupovinu s preuzimanjem u trgovini, čime se stvara besprijekajno i lojalno iskustvo za kupce. Međutim, izazovi i dalje postoje. Gotovo 48% kupaca odustaje od košarica zbog složenih procesa plaćanja, što ističe potrebu za pojednostavljenjem online transakcija. Stoga tvrtke trebaju privući kupce atraktivnim proizvodima i cijenama te osigurati jednostavan i gladak proces kupovine. Autentičnost također igra važnu ulogu: preko 25% potrošača više voli podržavati tvrtke s jasnim vrijednostima, a 30% preferira lokalne opcije. Izgradnja autentičnog brenda može potaknuti dugoročno povjerenje i lojalnost. Primjerice, Little Sleepies jača povjerenje nudeći besplatnu dostavu i povrate za narudžbe unutar zemlje koje prelaze 25 dolara, čime poboljšava zadovoljstvo kupaca i odražava vrijednosti brenda. Kako se bliži ova jedinstvena praznična sezona, korištenje tehnologije u kombinaciji s jakim, vrijednostima usklađenim brendiranjem ključno je za male tvrtke da uspješno angažiraju potrošače. Fokus na vrijednost, personalizaciju i autentičnost pruža priliku za maksimaliziranje potencijala praznične prodaje. Ovi uvidi imaju značajnu težinu za male trgovce koji se snalaze u mijenjajućem maloprodajnom krajoliku. Shopify izvještaj pruža ključne smjernice za one koji žele uspjeti u svijetu koji se brzo mijenja i gdje potrošačka očekivanja stalno evoluiraju. Za dodatne informacije i praktične preporuke, pogledajte cjeloviti Shopify izvještaj o globalnoj prazničnoj maloprodaji za 2025.