Shopify 2025 글로벌 휴일 소매 보고서: 소기업 성공을 위한 핵심 트렌드

Brief news summary

연말 쇼핑 시즌이 다가옴에 따라, 소상공인들은 변화하는 소비자 트렌드 속에서 중요한 판매 시기를 준비하고 있습니다. Shopify의 2025 글로벌 연휴 소매 보고서에 따르면, 쇼핑객의 26%는 9월 말까지 구매를 시작하며 블랙프라이데이와 사이버먼데이 동안 약 192달러를 지출할 계획입니다. 예산을 신경 쓰는 구매자들은 절반 이상이 지출 한도를 설정했고, 그중 25%는 이를 줄이고 있어, 블루미와 미언디스 같은 브랜드들의 할인, 번들 상품, 선물 제공이 활기를 띄게 만듭니다. AI 도입도 증가하고 있는데, 64%의 소비자가 AI 도구를 사용하며, 90%의 기업들이 Shopify의 사이드킥 같은 AI 기반 솔루션에 투자하여 마케팅을 개인화하고 전환율을 높이고 있습니다. 쇼핑객 거의 절반은 오프라인 경험을 선호하여, 온라인 주문과 오프라인 픽업을 결합한 하이브리드 모델의 가치를 보여줍니다. 예를 들어 글로시에가 그러한 사례입니다. 복잡한 결제 과정도 48%의 쇼핑객이 카트를 포기하게 하는 원인으로, 원활한 거래가 필요하다는 사실을 보여줍니다. 진정성도 중요하여, 25% 이상은 가치 중심 브랜드를 선호하고 30%는 지역 상점을 지지합니다. 무료 배송과 반품 같은 혜택이 포함된 로열티 프로그램은 리텐션을 높여주며, 리틀 슬리피스와 같은 브랜드의 사례가 이를 보여줍니다. 이번 시즌에 성공하려면, 소상공인들은 기술 활용, 맞춤형 마케팅, 가치 중심 제안, 진정성 있는 브랜드 이미지를 활용하여 변화하는 소비자 기대에 부응하고 매출을 증대시켜야 합니다. 보다 자세한 내용을 원하시면 Shopify의 전체 보고서를 참고하시기 바랍니다.

연휴 쇼핑 시즌이 다가오면서 소규모 비즈니스들은 잠재적으로 변화를 가져올 수 있는 시기를 준비하고 있습니다. 이는 Shopify의 2025 글로벌 홀리데이 소매 보고서의 핵심 트렌드에 따른 것으로, 연말 매출 성공을 좌우할 수 있습니다. 9월 말까지 소비자의 26%가 연휴 쇼핑을 시작하는 만큼, 시기적절하고 효과적인 마케팅이 매우 중요합니다. 소비자들은 올해 더 많은 지출을 예상하며, 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이(BFCM)의 평균 지출이 37달러 증가하여 계획 지출액이 192달러에 이르릅니다. 그러나 소비자들은 여전히 예산을 신중히 고려하며, 51%는 지출 한도를 설정할 계획이고 23%는 더 엄격한 예산을 고수하려 합니다. 이러한 가치 중심의 태도는 소규모 비즈니스가 유익한 혜택을 강조하게 합니다. 예를 들어, Blume는 번들 제품을 통해 인지된 가치를 높이고, MeUndies는 최대 50% 할인된 조기 프로모션으로 초기 구매자를 유치합니다. 이 보고서는 할인, 구매 증정품, 번들 딜 등을 연휴 쇼핑객을 끌어들이는 핵심 전략으로 추천하며, 소규모 소매업체들은 이러한 프로모션을 고객의 예산에 민감한 성향에 맞게 맞춤화할 수 있습니다. AI 기술은 쇼핑 경험을 재구성하며, 64%의 소비자와 84%의 젊은 구매자가 이번 시즌 AI 도구를 사용할 계획입니다. 기업들은 인공지능 기반 발견 솔루션을 활용함으로써 이득을 볼 수 있는데, 이미 90%의 기업이 이러한 도구를 도입했습니다. 소규모 판매자들에게 Shopify의 Sidekick은 직관적인 AI 도움말로 개인 맞춤형 마케팅 전략을 세우고, 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하여 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다. 편의성도 여전히 중요한 요소이며, 쇼핑객의 거의 절반이 오프라인에서 둘러보고 구매할 계획이라고 합니다—이는 작년보다 늘어난 수치입니다.

온라인과 오프라인 쇼핑을 병행하는 하이브리드 전략은 Glossier와 같은 브랜드에 혜택을 주며, 온라인 구매 후 오프라인 픽업 서비스를 제공함으로써 원활하고 충성도 높은 고객 경험을 만들어냅니다. 하지만 도전 과제도 존재합니다. 약 48%의 쇼핑객이 복잡한 결제 과정으로 인해 장바구니를 포기하는데, 이는 온라인 거래의 간소화 필요성을 보여줍니다. 따라서 비즈니스는 매력적인 제품과 가격으로 고객을 유인하는 동시에, 원활한 구매 과정을 보장해야 합니다. 진정성도 매우 중요한 역할을 합니다. 25% 이상이 가치 중심 기업을 지지하며, 30%는 지역 업체를 선호합니다. 진정성 있는 브랜드를 구축하는 것은 장기적인 충성도를 높일 수 있습니다. 예를 들어, Little Sleepies는 국내 주문 25달러 이상 시 무료 배송과 반품 서비스를 제공하여 신뢰도를 높이고, 고객 만족도를 향상시키며 브랜드 가치를 반영합니다. 이 특별한 연휴 시즌을 앞두고, 첨단 기술과 강력하고 가치에 부합하는 브랜드 스토리의 결합은 소규모 비즈니스가 소비자를 성공적으로 유인하는 데 필수적입니다. 가치, 개인화, 진정성에 집중하는 것은 매출 극대화의 기회를 제공합니다. 이 인사이트는 변화하는 소매 환경 속에서 도전하는 소상인들에게 매우 중요한 가이드가 될 것입니다. Shopify의 보고서는 변화하는 소비자 기대에 부응하여 번창하고자 하는 이들에게 핵심 조언을 제공합니다. 자세한 내용과 실질적인 추천 사항은 Shopify의 2025 글로벌 홀리데이 소매 보고서를 참고하시기 바랍니다.