Наближається сезон різдвяних покупок, і малий бізнес готується до потенційно трансформуючого періоду, орієнтуючись на ключові тенденції з Міжнародного звіту Shopify про глобальний святковий роздрібний ринок 2025, які можуть визначити їхній успіх у завершальніми продажами року. Оскільки 26% споживачів починають святкові покупки вже наприкінці вересня, своєчасний і ефективний маркетинг є необхідністю. Очікується, що в цьому році покупці витратять більше — у середньому на 37 доларів США під час Чорної п’ятниці та КіберМалMonday (BFCM), що підвищує заплановані витрати до 192 доларів. Однак споживачі залишаються обережними із бюджетом: 51% планують встановлювати ліміт витрат, а 23% мають намір дотримуватися більш суворих обмежень. Такий фокус на цінності стимулює малий бізнес підкреслювати вигідні пропозиції. Наприклад, Blume використовує комплекти товарів для підвищення сприйнятої цінності, а MeUndies запускає ранні акції з знижками до 50%, щоб залучити ранніх покупців. Звіт рекомендує використовувати знижки, подарунки при покупці та комплекти товарів як основні стратегії для залучення святкових покупців. Малі роздрібні продавці можуть адаптувати свої промоції, щоб ефективно приваблювати цю цінову обережну аудиторію. Технології штучного інтелекту переосмислюють досвід покупця — 64% споживачів та 84% молодих покупців планують використовувати AI-інструменти цього сезону. Бізнеси мають можливість здобути перевагу, застосовуючи AI-рішення для пошуку та персоналізації; 90% компаній уже використовують такі інструменти. Для малих продавців Shopify пропонує Sidekick — інтуїтивного асистента з AI, який допомагає створювати персоналізовані маркетингові стратегії і покращує рівень конверсії через індивідуальні покупки. Зручність залишається пріоритетом: майже половина покупців планує переглядати та купувати товари в магазинах — це зростання порівняно з минулим роком.

Гібридний підхід, що поєднує онлайн- та офлайн-шопінг, вигідний брендам, наприклад, Glossier, що пропонує покупки онлайн з можливістю забрати в магазині, створює безшовний і лояльний досвід для клієнтів. Проте залишаються і проблеми. Майже 48% покупців залишають кошики через ускладнені процеси оформлення замовлення, що підкреслює необхідність спрощення онлайн-транзакцій. Тому бізнесам потрібно залучати клієнтів привабливими товарами і цінами, одночасно забезпечуючи безперешкодний процес покупки. Автентичність також має важливе значення: понад 25% споживачів надають перевагу підтримці цінностей бізнесу, а 30% віддають перевагу місцевим пропозиціям. Побудова автентичного бренду може забезпечити довгострокову лояльність. Наприклад, Little Sleepies підвищує довіру завдяки пільгам, наприклад, безкоштовній доставці та поверненню при внутрішніх замовленнях понад 25 доларів, що підвищує задоволеність та відображає цінності бренду. З наближенням цієї унікальної святкової пори важливо використовувати технології у поєднанні з сильною брендинговою стратегією, яка базується на цінностях, персоналізації та автентичності. Це створює можливості для максимізації продажів у святковий сезон. Ці дані мають велике значення для малих продавців, які орієнтуються на змінюваний роздрібний ринок. Звіт Shopify надає цінні рекомендації для тих, хто прагне процвітати в умовах змінних очікувань споживачів. Детальніше та з практичними рекомендаціями ознайомтеся з повним Міжнародним звітом Shopify про глобальний святковий роздрібний ринок 2025.