Sierra, fyrirtæki sem er frumkvöðull á sviði sérsniðinna gervigreindarþjónustuaðila fyrir fyrirtækjaviðskiptavini, hefur tilkynnt um útvíkkun sína á japanska markaðinn, stuðlað að nýju fjármagni frá SoftBank's Vision Fund 2. Þessi skref undirstrikar traust á nýsköpunartækni Sierra og möguleika til vaxtar, eins og samstarfsaðilarnir Clay Bavor og Bret Taylor lýsa í viðtali við Axios. Útvíkkunin til Japan er stefnumótandi til að auka alþjóðlega nærveru Sierra og bjóða upp á háþróuð gervigreindarforritum til þjónustu við viðskiptavini á fleiri svæðum. Bavor lagði áherslu á markmiðið um að ná til "fleiri landa, fleiri svæða" til að bjóða betri þjónustu fyrir fyrirtæki sem leita að sérsniðnum gervigreindarlausnum sem geta meðhöndlað viðskiptavina með haft viðbrögð á vandaðan hátt. Sierra hefur öðlast hraðan áunninn viðurkenningu í AI og fyrirtækjageiranum vegna getu sinnar til að þróa sérsniðna gervigreindarþjónustuaðila, sem eru ætlaðir hlutverkum stórra fyrirtækja í þjónustu við viðskiptavini. Fyrirtækið notar háþróaða vélarnám og eðlisfræðilegt máltækni til að búa til fullkomlega svipaða mannlega svörun, sem eykur góða þjónustu og bætir rekstrarárangur með því að sjálfvirknivæða venjuleg verkefni og frír starfsfólk til flóknari verkefna. Frá því í byrjun þessa árs hafa þeir náð mikilvægum mælikvörðum, þar á meðal samstarfi við leiðandi fyrirtæki, fjölgun eiginleika með rauntíðar gögngreiningum og bætt samþætting við viðskiptavinaumsýslukerfi (CRM), sem staðfestir stöðu þeirra sem leiðandi í gervigreindarlausnum fyrir viðskipti. Fjárfesting SoftBank’s Vision Fund 2 undirstrikar traust markaðarins á tækni og viðskiptalíkani Sierra. SoftBank er þekkt fyrir að styðja umbreytandi tæknifyrirtæki, og stuðningur þeirra er væntanlegur til að hraða rannsóknum og þróun, efla vöruúrboðið og gera fyrirtækinu kleift að ná til alþjóðlegra markaða eins og Japan.

Þessi markaður býður upp á einstök tækifæri vegna þróaðrar fyrirtækjabyggingar og sterkrar eftirspurnar eftir nýstárlegum þjónustulausnum. Í nýlegum fréttatilkynningum kom fram að Sierra hafa bætt við AI-þjónustuaðilum sínum, svo sem bættum mörðlagsverðlaunun til að vera í takt við fjölmörg tungumálayfirborð Japans og háþróuðum greiningum til að greina betur tilfinningar viðskiptavina og sérsníða svör, sem auðveldar mannlegar samskipti í stafrænu umhverfi. Bret Taylor lýsti yfir bjartsýni á möguleika Sierra, og kvatti til að þessi tækni sé "verulega umbreytandi skref" þegar kemur að sjálfvirkni þjónustu, sem getur minnkað rekstrarkostnað og aukið ánægju viðskiptavina og tryggð. Hann lagði áherslu á að þessir gervigreindarþjónar séu hannaðir til að auka, ekki koma í stað mannlega starfsfólksins, með því að bjóða upp á gáfuríkt tól til betri þjónustu. Fyrirtækjageirinn tekur sífellt meira við sér með nýrri gervigreindartækni sem skilar mælanlegum árangri í viðskiptatengslum og rekstrarárangri. Sierra skar sig úr með því að bjóða sérsniðna gervigreindarþjónustuaðila, sem eru samræmdir með einstökum störfum og markmiðum hvers fyrirtækis. Framtíðaráætlanir fela í sér að stækka enn frekar á alþjóðlegan markað, sérstaklega á öðrum Asíumarkaði, með áherslu á að þróa staðbundna gervigreindarlausnir sem virða menningarmun og viðskiptasiði til að tryggja virði og áhrif. Til að draga saman, þá marka útvíkkun Sierra til Japan, fjármögnuð af SoftBank’s Vision Fund 2, tímamót þar sem fyrirtækið stefnir á að bylta starfsemi fyrirtækjaviðskiptavinavinnslu með sérsniðnum gervigreindarþjónustuaðilum. Með auknum fjöltyngisgetum, ógleymanlegri tilfinningagreiningu og trausti til að styðja mannlega fulltrúa, er Sierra staðráðin í að breyta hvernig fyrirtæki eiga í viðskiptum við viðskiptavini um allan heim.