सीएआय-डी, ग्राहकांची व्यवसाय सेवा करण्यासाठी सानुकूल एआय एजंट्समध्ये विशेषज्ञ असलेली एक अग्रगण्य कंपनी, जपानी बाजारात आपली मोठी उडी घेतेय, ज्यासाठी सॉफ्टबँकच्या व्हिजन फंड 2 कडून नवीन गुंतवणूक मिळाली आहे. या कदमामुळे सीआयए-डीच्या नावीन्यपूर्ण तंत्रज्ञानावर आणि वाढीच्या क्षमतेवर मजबूत आत्मविश्वास व्यक्त होतो, असे को-फाउंडर क्ले बावोर आणि Bret Taylor यांनी Axios मुलाखतीत सांगितले. जपानमध्ये विस्तार ही एक धोरणात्मक योजना आहे ज्यामुळे कंपनीच्या जागतिक उपस्थितीचा प्रसार होईल आणि अधिक क्षेत्रांमध्ये अत्याधुनिक एआय-आधारित ग्राहक सेवा साधने पोहोचतील. बावोर यांनी 'अधिक देश, अधिक क्षेत्र' या दिशेने जाण्याचे उद्दिष्ट स्पष्ट केलं, जेणेकरून ग्राहक संवाद हाताळणाऱ्या विशिष्ट AI उपायांसाठी व्यवसायांना अधिक चांगली सेवा देता येईल. सीआयए-डीने आपली वेगळी ओळख निर्माण केली आहे ते तिच्या कस्टम AI एजंट्सच्या विकासामुळे, जी मोठ्या संस्थांच्या ग्राहक सेवा भूमिकांसाठी विशेषतः डिझाइन केलेली आहेत. कंपनी विकसित करत असलेल्या अत्याधुनिक मशीन लर्निंग आणि नैसर्गिक भाषा प्रक्रिया तंत्रांमुळे प्रतिक्रिया मानवीसारखी अचूक आणि संवेदनशील बनतात, ज्यामुळे ग्राहकांचा अनुभव सुधारतो आणि त्याचवेळी रुटीन कामे स्वयंचलित करून मानवी एजंट्सना गुंतागुंतीच्या कामांसाठी मुक्त करण्यास मदत होते. यावर्षीच्या सुरूवातीस, सीआयए-डीने प्रमुख भागीदारी, रिअल-टाइम डेटा अॅनालिटिक्ससह विस्तारित वैशिष्ट्ये आणि ग्राहक संबंध व्यवस्थापन (CRM) प्रणालींसोबत सुधारित समाकलन असे महत्त्वाचे टप्पे गाठले, ज्यामुळे ती AI व्यवसाय अनुप्रयोगांमध्ये अग्रस्थानी राहते. सॉफ्टबँकच्या व्हिजन फंड 2 ची गुंतवणूक बाजारातील विश्वास दर्शवते, ही कंपनीच्या तंत्रज्ञानावर आणि व्यवसाय मॉडेलवर विश्वास दर्शवते. परिवर्तनकारी तंत्रज्ञान कंपन्यांना मदत करण्यासाठी प्रसिद्ध असलेल्या सॉफ्टबँकच्या मदतीमुळे, सीआयए-डीचे संशोधन आणि विकास जलद गतीने होईल, त्यांची उत्पादने अधिक समृद्ध होतील, आणि जपानसह जागतिक बाजारात प्रवेश अधिक सुलभ होईल.

या बाजारात त्याची मोठी संधी आहे कारण त्याचा प्रगत कॉर्पोरेट बांधकाम, आणि नावीन्यपूर्ण ग्राहक सेवेच्या उपायांवरील मजबूत मागणी आहे. अलीकडील प्रेस रिलीजमध्ये, सीआयए-डीने आपल्या एजंट्समध्ये सुधारणा केली असल्याचे जाहीर केले, ज्यामध्ये जपानच्या विविध भाषिक वातावरणासाठी अनुकूलित अधिक भाषा प्रक्रिया व ग्राहकांच्या भावना अधिक चंगळ करून व्यक्त करणारी प्रगत भावना विश्लेषण प्रणाली समाविष्ट आहे, ज्यामुळे डिजिटल संवाद अधिक मानवीकृत होते. Bret Taylor यांनी कंपनीच्या क्षमतेबाबत आशावाद व्यक्त केला आणि या तंत्रज्ञानाला "खूप परिवर्तनकारी पाऊल" म्हणाले, ज्यामुळे ऑपरेशनल खर्च कमी होतात, ग्राहकांची समाधानता आणि निष्ठा वाढते. त्यांनी असेही नमूद केले की हे एजंट्स मानवी कामगारांना बदलून टाकण्यासाठी नाही, तर त्यांना अधिक प्रभावी सेवा देण्यास मदत करणारी बुद्धिमान उपकरणे म्हणून डिझाइन केली आहेत. व्यवसाय क्षेत्र अधिकाधिक एआय तंत्रज्ञानाकडे वळत आहे, जे ग्राहकांशी जुळवून घेण्यास आणि ऑपरेशनल कार्यक्षमता सुधारण्यास मदत करतात. सीआयए-डी वेगवेगळ्या कंपन्यांना त्यांच्या खास कामकाज आणि व्यवसाय लक्ष्यांशी जुळवणारे कस्टमाइज्ड AI एजंट्स पुरवते व सामान्य चॅटबॉट्सपासून वेगळे ठरते. पुढील टप्प्यात, कंपनी अधिक आंतरराष्ट्रीय पातळीवर विस्तार योजना आखत आहे, अन्य आशियाई बाजारांवर लक्ष केंद्रित करत, स्थानिक संस्कृती आणि व्यवसायिक पद्धतींना जुळवून घेणारे AI एजंट विकसित करत आहे, ज्यामुळे त्यांची उपयुक्तता आणि कार्यक्षमता वाढेल. सारांशात, सॉफ्टबँकच्या व्हिजन फंड 2 ची गुंतवणूक मदतीने, सीआयए-डीचा जपान विस्तार महत्त्वाचा टप्पा आहे, ज्याद्वारे तिचे उद्दिष्ट ग्राहक सेवेची क्रांती करणे आहे विकसित सानुकूल AI एजंट्सद्वारे. बहुभाषिक क्षमता, प्रगत भावना विश्लेषण, आणि मानवी प्रतिनिधींचे सशक्तीकरण या आघाड्यांवर, ही कंपनी जगभरातील व्यवसायांना ग्राहकांशी अधिक प्रभावीपणे जोडण्याची दिशा घ्यायलाच तयार आहे.