SimpliSafe udvider sine live-overvågningstjenester til også at omfatte udendørs kameraer udover den indendørs overvågningstjeneste, der blev lanceret sidste år. Den nye live guard udendørs beskyttelsestjeneste giver SimpliSafe's humle agenter mulighed for at se en live feed fra det udendørs kamera, når systemet er aktiveret, kameraet registrerer en person, og dets AI og ansigtsgenkendelsesalgoritmer fastslår, at personen sandsynligvis er en fremmed. Formålet er at proaktivt forhindre indbrud ved at identificere potentielle trusler, før de bryder hjemmets grænser, i modsætning til traditionelle alarmsystemer, der kun aktiveres efter en indtrængen har fundet sted. Denne nye service fra DIY smart home sikkerhedsfirmaet bruger en kombination af AI på enheden, cloud-baseret computer vision og ansigtsgenkendelse til at afgøre, om en person, der nærmer sig huset, skal være der eller ej. SimpliSafe's SVP for produkt, Hooman Shahidi, forklarede, at de har udviklet en AI-pipeline, der filtrerer folk, der ikke matcher profilerne oprettet i appen. Hvis kameraet registrerer et ansigt uden en brugeroprettet profil, udløser det live guard-systemet, så den menneskelige agent kan få adgang til live feedet og tage passende handlinger som at advare personen, aktivere sirenen eller sende nødhjælp. Husejere modtager også en meddelelse i SimpliSafe-appen med en optagelse af interaktionen. SimpliSafe's nye udendørs kamera er kompatibelt med live-overvågningsfunktionen, men kræver en udendørs strømkabel ($30) og en lydforstærker, som SimpliSafe leverer. Dette markerer virksomhedens første indførelse af biometrisk identifikation i deres sikkerhedstjeneste. Deres indendørs live sikkerhedsovervågningstjeneste fungerer med deres AI-drevne indendørs sikkerhedskamera og bruger PIR-bevægelse og persondetektion uden ansigtsgenkendelse. Funktionen for udendørs beskyttelse bygger på SimpliSafe's trådløse udendørskameraer og Video Doorbell Pro. Ring, et firma ejet af Amazon, tilbyder en lignende udendørs kameraovervågningstjeneste til $99 om måneden gennem Ring Alarm Home Security System.

Dog mangler Rings service ansigtsgenkendelse og bygger i stedet på bevægelsesregistrering og AI-drevne personalarmer. SimpliSafe har endnu ikke afsløret prisen for live guard udendørs beskyttelsestjenesten, der i øjeblikket er en del af deres Early Access-program. Dog oplyser virksomheden, at den vil være tilgængelig for alle kunder senere på året. Indendørs liveovervågningstjenesten er inkluderet i SimpliSafe's Fast Protect-pakke, der er prissat til $29, 99 pr. måned. Shahidi nævnte, at der kan være en ekstra beregning for udendørstjenesten på grund af de tilknyttede omkostninger. SimpliSafe overvejer to niveauer for udendørstjenesten: en, der giver dækning døgnet rundt, og en mere økonomisk overkommelig mulighed, der kun aktiveres om natten. SimpliSafe forsikrer kunderne om, at alle live- og optagede videoer er sikkert krypterede og ikke er tilgængelige for overvågningsagenter, når en begivenhed er blevet gennemgået og afsluttet. Shahidi understregede, at brugerens kontrol er afgørende, og agenterne har kun adgang til kameraerne, når systemet er aktiveret og udløses af en begivenhed. Shahidi fremhævede, at SimpliSafe skiller sig ud som et af de få smart home sikkerhedsfirmaer med egne overvågningscentre, hvor agenterne gennemgår grundig verificering og træning. I stater som Illinois, hvor privatlivsloven beskytter biometrisk identifikation, matcher agenterne manuelt profiler med kameraoptagelserne.