SimpliSafe expanderar sina live övervakningstjänster för att inkludera utomhuskameror, utöver den inomhusövervakningstjänst som lanserades förra året. Den nya live guard utomhusskyddstjänsten gör att SimpliSafes mänskliga agenter kan se en livefeed från utomhuskameran när systemet är beväpnat, kameran upptäcker en person och dess AI- och ansiktsigenkänningsalgoritmer avgör att personen troligen är en främling. Målet är att proaktivt förebygga inbrott genom att identifiera potentiella hot innan de bryter sig in genom en bostadsgräns, till skillnad från traditionella larm som bara aktiveras efter att ett inbrott har inträffat. Denna nya tjänst från det smarta hem säkerhetsföretaget SimpliSafe använder en kombination av AI på enheten, molnbaserad datorseende och ansiktsigenkänning för att avgöra om någon som närmar sig huset borde vara där eller inte. SimpliSafes produktdirektör, Hooman Shahidi, förklarade att de har utvecklat en AI-pipeline som filtrerar bort personer som inte matchar profilerna i appen. Om kameran upptäcker ett ansikte utan en användarskapad profil utlöser den live guard-systemet, vilket ger den mänskliga agenten tillgång till livefeeden och vidtar lämpliga åtgärder som att varna personen, aktivera sirenen eller skicka ut nödtjänster. Hemägare får också en notifikation i SimpliSafe-appen med en inspelning av interaktionen. SimpliSafes nya utomhuskamera är kompatibel med live övervakningsfunktionen men kräver en utomhuskabel ($30) och en ljudförstärkare som tillhandahålls av SimpliSafe. Detta är företagets första införande av biometrisk identifiering i sin säkerhetstjänst. Den inomhusliga liveövervakningen som fungerar med SimpliSafes AI-drivna inomhuskamera utnyttjar PIR-rörelse och människoigenkänning utan ansiktsigenkänning.

Utomhusskyddsfunktionen använder sig av SimpliSafes trådlösa utomhuskameror och Video Doorbell Pro. Ring, ett företag ägt av Amazon, erbjuder en liknande utomhuskameraberättjänst för $99 per månad genom sitt Ring Alarm Home Security System. Dock saknar Rings tjänst ansiktsigenkänning och förlitar sig på rörelsedetektering och AI-drivna personalerter. SimpliSafe har ännu inte offentliggjort prissättningen för utomhusskyddstjänsten live guard, som för närvarande ingår i sitt Early Access-program. Företaget uppger dock att det kommer att vara tillgängligt för alla kunder senare i år. Den inomhusliga liveövervakningen ingår i SimpliSafes Fast Protect-paket som kostar $29. 99 per månad. Shahidi nämnde att det kan tillkomma en extra kostnad för utomhustjänsten på grund av de associerade kostnaderna. SimpliSafe överväger två nivåer för utomhustjänsten: en som erbjuder kontinuerlig täckning och ett mer prisvärt alternativ som bara aktiveras på natten. SimpliSafe försäkrar kunderna om att alla live- och inspelade videor är säkert krypterade och inte tillgängliga för övervakningsagenter när händelsen har granskats och avslutats. Shahidi betonade att användarkontroll är av högsta vikt, med agenter som endast har tillgång till kamerorna när systemet är beväpnat och utlöses av en händelse. Shahidi framhöll att SimpliSafe utmärker sig som ett av de få smarta hem säkerhetsföretag med sina egna övervakningscenter, där agenter genomgår noggrann kontroll och utbildning. I stater som Illinois, där sekretesslagar skyddar biometrisk identifiering, matchar agenter manuellt profiler med kamerabilder.