SimpliSafe, iç mekan izleme hizmetinin yanı sıra, açık hava kameralarını da içeren canlı izleme hizmetlerini genişletiyor. Yeni canlı güvenlik koruma hizmeti, SimpliSafe'in insan ajanlarının sistemin silahlı olduğu, kamera bir kişi tespit ettiğinde ve yapay zeka ve yüz tanıma algoritmaları bu kişinin muhtemelen yabancı biri olduğunu belirlediğinde açık hava kamerasından canlı bir yayını görüntülemesine olanak sağlıyor. Amaç, geleneksel alarm sistemlerinin sadece bir ihlal gerçekleştiğinde devreye girdiği gibi, bir evin sınırlarını ihlal etmeden potansiyel tehditleri belirleyerek hırsızlıkları önceden engellemektir. Bu DIY akıllı ev güvenlik şirketinin yeni hizmeti, cihazda yerleşik yapay zeka, bulut tabanlı görüntü işleme ve yüz tanıma kombinasyonunu kullanarak eve yaklaşan bir kişinin orada olup olmadığını belirlemede kullanılıyor. SimpliSafe'in ürünlerden sorumlu genel müdürü Hooman Shahidi, uygulamada oluşturulan profillerle eşleşmeyen kişileri ayıklayan bir yapay zeka boru hattı geliştirdiklerini açıkladı. Eğer kamera, kullanıcı tarafından oluşturulmuş bir profile sahip olmayan bir yüz tespit ederse, canlı koruma sistemini tetikler ve insan ajanın canlı yayına erişmesine ve kişiye uyarı verme, sirenleri etkinleştirme veya acil durum hizmetlerini yönlendirme gibi uygun adımlar atmasına olanak sağlar. Ev sahipleri, SimpliSafe uygulamasında etkileşimin bir kaydıyla birlikte bir bildirim alır. SimpliSafe'in yeni açık hava kamerası, canlı izleme özelliğiyle uyumludur, ancak açık hava için bir güç kablosu ($30) ve SimpliSafe tarafından sağlanan bir ses artırıcı gerektirir. Bu, şirketin güvenlik hizmetine biyometrik tanımlamayı ilk kez tanıttığı anlamına gelir. Şirketin yapay zeka destekli iç mekan güvenlik kamerasıyla çalışan iç mekan canlı güvenlik koruma hizmeti, yüz tanıma olmadan PIR hareketi ve kişi tespiti kullanmaktadır.

Açık hava koruma özelliği, SimpliSafe'in kablosuz açık hava kameraları ve Video Doorbell Pro'ya dayanır. Amazon'un sahibi olduğu Ring şirketi, Ring Alarm Home Security System aracılığıyla benzer bir açık hava kamera izleme hizmeti sunmaktadır ve aylık 99 $ karşılığında sunulmaktadır. Bununla birlikte, Ring'in hizmetinde yüz tanıma bulunmamakta ve hareket tespiti ve yapay zeka destekli kişi uyarılarına dayanmaktadır. SimpliSafe, mevcut İlk Erişim Programının bir parçası olan canlı koruma açık hava hizmetinin fiyatını henüz açıklamadı. Ancak, şirket bu hizmetin bu yılın ilerleyen zamanlarında tüm müşterilere sunulacağını belirtiyor. İç mekan canlı izleme, Fast Protect paketinin bir parçası olarak 29. 99 $ aylık fiyatla sunulmaktadır. Shahidi, açık hava hizmeti için ilişkili maliyetler nedeniyle ek bir ücret olabileceğini belirtti. SimpliSafe, açık hava hizmeti için 24/7 kapsama sağlayan bir seçenek ve yalnızca gece etkinleşen daha ekonomik bir seçenek düşünmektedir. SimpliSafe, tüm canlı ve kaydedilmiş videoların güvenli bir şekilde şifrelendiğini ve bir olayın incelendiği ve kapatıldığı zaman izleme görevlilerinin erişemeyeceğini müşterilerine garanti ediyor. Shahidi, kullanıcı kontrolünün çok önemli olduğunu vurgulayarak, ajanların yalnızca sistem silahlı olduğunda ve bir olay tarafından tetiklendiklerinde kameralara erişimlerinin olduğunu belirtti. Shahidi, SimpliSafe'in kendi izleme merkezlerine sahip olan az sayıdaki akıllı ev güvenlik şirketinden biri olarak öne çıktığını ve acentelerin detaylı bir şekilde araştırılarak ve eğitimden geçirildiğini vurguladı. Biyometrik tanımlamayı koruyan Illinois gibi eyaletlerde ajanlar el ile profilleri kamera kayıtları ile eşleştiriyorlar.