El banc més gran de Singapur ha anunciat plans per eliminar 4, 000 llocs de treball durant els pròxims tres anys a mesura que la intel·ligència artificial (IA) assumeix cada cop més tasques actualment realitzades per empleats humans. Segons un portaveu de DBS que va parlar amb la BBC, "La reducció de la plantilla es produirà principalment a través de l'atrició natural a mesura que els llocs temporals i contractuals arribin al final en els pròxims anys. " No s'espera que les retallades afectin el personal permanent. L'actual conseller delegat Piyush Gupta també va indicar que el banc preveu crear uns 1, 000 nous llocs relacionats amb la IA. Això converteix DBS en un dels primers grans bancs a esbossar públicament les implicacions de la IA en les seves operacions. El banc no ha revelat quants llocs podrien ser eliminats a Singapur ni les posicions específiques que es veuran afectades. Actualment, DBS empra entre 8, 000 i 9, 000 treballadors temporals i contractuals, amb una plantilla total d'al voltant de 41, 000. L'any passat, el Sr. Gupta va assenyalar que DBS ha estat involucrat en iniciatives d'IA durant més de deu anys. "Actualment utilitzem més de 800 models d'IA en 350 casos d'ús diferents, i esperem que l'impacte econòmic mesurable superi els S$1 bilió (745 milions de dòlars; 592 milions de lliures) per a 2025, " va comentar. El Sr.

Gupta deixarà el banc a finals de març, amb l'actual directora general adjunta Tan Su Shan assumint el seu càrrec. L'avenç ràpid de la tecnologia de la IA ha portat els seus avantatges i desafiaments a la primera línia, amb el Fons Monetari Internacional (FMI) preveient el 2024 que gairebé el 40% dels llocs de treball a nivell global podrien ser afectats. La directora gerent de l'FMI, Kristalina Georgieva, va declarar: "En la majoria de scenarios, és probable que la IA agreugi la desigualtat global. " L'any passat, el governador del Banc d'Anglaterra, Andrew Bailey, va dir a la BBC que la IA no provocarà una pèrdua massiva de llocs de treball, afirmant que els treballadors humans s'adaptaran per treballar al costat de les tecnologies emergents. El Sr. Bailey va reconèixer els riscos associats amb la IA, però va enfatitzar el seu significatiu potencial.