Szingapúr legnagyobb bankja bejelentette, hogy három éven belül 4, 000 pozíciót megszüntet, mivel a mesterséges intelligencia (AI) egyre inkább átveszi azokat a feladatokat, amelyeket jelenleg emberi alkalmazottak végeznek. A DBS szóvivője a BBC-nek így nyilatkozott: „A munkaerő-csökkentés elsősorban a természetes fluktuáció révén fog megtörténni, mivel a ideiglenes és szerződéses pozíciók a következő években lezárulnak. ” A leépítések nem várhatóan befolyásolják a állandó alkalmazottakat.

Piyush Gupta távozó vezérigazgató is jelezte, hogy a bank körülbelül 1, 000 új munkahelyet tervez létrehozni, amelyek a mesterséges intelligenciához kapcsolódnak. Ez a DBS-t az elsők között emeli ki a nagy bankok közül, amelyek nyilvánosan vázolják fel az AI működésükre gyakorolt hatását. A bank nem közölte, hogy Szingapúrban hány munkahelyet vághatnak meg vagy hogy mely konkrét pozíciók érintettek. Jelenleg a DBS 8, 000 és 9, 000 közötti ideiglenes és szerződéses munkavállalót foglalkoztat, a teljes munkaerő pedig körülbelül 41, 000. Tavaly Gupta úr megjegyezte, hogy a DBS több mint tíz éve foglalkozik mesterséges intelligenciával. „Jelenleg több mint 800 AI modellt használunk 350 különböző felhasználási esetben, és várakozásaink szerint a mérhető gazdasági hatás 2025-re meghaladja az 1 milliárd S$-ot (745 millió dollár; 592 millió font), ” mondta. Gupta úr március végén távozik a bankból, helyét a jelenlegi helyettes vezérigazgató, Tan Su Shan veszi át. A mesterséges intelligencia technológia gyors fejlődése számos előnyt és kihívást hozott a középpontba, az IMF (Nemzetközi Valutaalap) 2024-re előrejelzése szerint a globális munkahelyek közel 40%-át érintheti. Kristalina Georgieva, az IMF ügyvezető igazgatója kijelentette: „A legtöbb forgatókönyvben az AI valószínűleg súlyosbítja az általános egyenlőtlenséget. ” Tavaly Andrew Bailey, a Bank of England kormányzója azt mondta a BBC-nek, hogy az AI nem fog széleskörű munkahelyi elvesztéshez vezetni, és kijelentette, hogy az emberek képesek lesznek alkalmazkodni az új technológiákkal való együttműködéshez. Bailey úr elismerte az AI-val kapcsolatos kockázatokat, de hangsúlyozta annak jelentős potenciálját.