Ngân hàng lớn nhất Singapore đã công bố kế hoạch loại bỏ 4. 000 vị trí trong vòng ba năm tới khi trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng đảm nhận những nhiệm vụ currently do nhân viên con người thực hiện. Theo một phát ngôn viên của DBS phát biểu với BBC, "Việc giảm biên chế chủ yếu sẽ xảy ra thông qua sự hao hụt tự nhiên khi các vai trò tạm thời và hợp đồng kết thúc trong những năm tới. " Các đợt cắt giảm này không được dự kiến sẽ ảnh hưởng đến nhân viên chính thức.

Giám đốc điều hành sắp rời nhiệm kỳ Piyush Gupta cũng cho biết ngân hàng dự kiến sẽ tạo ra khoảng 1. 000 việc làm mới liên quan đến AI. Điều này khiến DBS trở thành một trong những ngân hàng lớn đầu tiên công khai phác thảo các tác động của AI lên hoạt động của mình. Ngân hàng vẫn chưa công bố số lượng công việc có thể bị cắt giảm ở Singapore hoặc các vị trí cụ thể nào sẽ bị ảnh hưởng. Hiện tại, DBS có từ 8. 000 đến 9. 000 công nhân tạm thời và hợp đồng, với tổng lực lượng lao động khoảng 41. 000 người. Năm ngoái, ông Gupta cho biết DBS đã tham gia vào các sáng kiến AI hơn mười năm. "Chúng tôi hiện đang sử dụng hơn 800 mô hình AI trên 350 trường hợp sử dụng khác nhau, và chúng tôi hy vọng tác động kinh tế có thể đo lường sẽ vượt qua 1 tỷ đô la Singapore (745 triệu đô la Mỹ; 592 triệu bảng Anh) vào năm 2025, " ông nhận định. Ông Gupta sẽ rời ngân hàng vào cuối tháng Ba, với phó giám đốc điều hành hiện tại là Tan Su Shan sẽ đảm nhận vai trò kế nhiệm. Sự tiến bộ nhanh chóng của công nghệ AI đã mang lại cả lợi thế và thách thức, với Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) dự đoán vào năm 2024 rằng gần 40% công việc trên toàn cầu có thể bị ảnh hưởng. Giám đốc điều hành IMF Kristalina Georgieva cho biết, "Trong hầu hết các kịch bản, AI có khả năng làm trầm trọng thêm bất bình đẳng tổng thể. " Năm ngoái, Thống đốc Ngân hàng Anh Andrew Bailey đã nói với BBC rằng AI sẽ không dẫn đến việc mất việc làm rộng rãi, khẳng định rằng công nhân sẽ thích ứng để làm việc cùng với các công nghệ mới nổi. Ông Bailey thừa nhận những rủi ro liên quan đến AI nhưng nhấn mạnh tiềm năng to lớn của nó.