À mesure que votre ancienne en entreprise s'allonge, vous vous retrouvez impliqué dans de plus en plus de canaux Slack, rendant de plus en plus difficile d'éliminer le bruit. Même Fortune n'a pas été épargné par cette accumulation de canaux et par le fameux bruit de clic de la plateforme, avec des rédacteurs participant à des discussions portant sur un large éventail de sujets, des dernières nouvelles aux recommandations culinaires locales et aux commentaires sur les récents matchs de football. La gestion de Slack peut devenir un travail à part entière. Cependant, avec l'intégration de l'IA et la réduction des tâches monotones, les utilisateurs sont confrontés au défi de savoir comment utiliser efficacement leur temps libre retrouvé. L'IA présente une problématique temporelle Les capacités d'IA de Slack soulagent la tâche laborieuse de recherche d'informations importantes sur l'application de messagerie. Le logiciel inclut une fonctionnalité de "récapitulatif" qui fournit aux utilisateurs un résumé des nouveaux messages, en mettant l'accent sur ce qui est le plus important. Des clients, dont des géants de la technologie tels qu'OpenAI, Spotify et Uber, rationalisent leurs flux de travail en intégrant Slack à d'autres plateformes telles qu'Asana, une application de gestion du travail. L'IA a également un impact en Europe. Denise Dresser, PDG de Slack, qui occupe ce poste depuis sept mois au sein de l'application de messagerie appartenant à Salesforce, a mis en évidence une étude réalisée par Workforce Lab.

Cette étude révèle que les utilisateurs britanniques tirent parti de la fonctionnalité d'assistant d'écriture, tandis que les utilisateurs français l'utilisent principalement pour la synthèse. L'Allemagne est en tête de l'adoption de l'IA, avec 36% des employés de bureau faisant confiance à cette technologie. Les travailleurs du pays ont plus tendance à automatiser leur travail par rapport à leurs homologues dans d'autres pays européens. Les premiers résultats indiquent que l'accent mis sur l'automatisation porte ses fruits. Selon Slack, son outil d'IA, Slack AI, permet de gagner aux utilisateurs 97 minutes par semaine en temps administratif. Cependant, ce progrès a également généré un nouveau problème : de nombreux travailleurs ne savent pas comment utiliser efficacement leur temps supplémentaire. "Ils se concentraient toujours sur le travail du travail, ce qui signifie que nous n'avons pas encore complètement modifié notre approche opérationnelle et mentale pour nous lancer dans de nouvelles entreprises", explique Dresser, en réfléchissant aux résultats de l'étude de Workforce Lab. Elle ajoute également : "Lorsque je rencontre des dirigeants et que nous discutons de l'avenir de l'IA, nous croyons fermement qu'une plateforme doit servir de centre de commandes pour le travail alimenté par l'IA, en améliorant l'efficacité. Cependant, il est également crucial de prendre en compte les changements nécessaires dans le modèle opérationnel que les dirigeants doivent mener. " Ces résultats soulèvent des questions importantes sur la manière dont l'IA améliorera le travail, remplacera certains rôles et pourrait en créer de nouveaux. Le débat sur la question de savoir si la semaine de travail classique de cinq jours finira par devenir obsolète en raison de l'IA est également en cours, offrant aux utilisateurs la possibilité d'avoir soit plus de temps libre, soit de choisir de travailler davantage. D'un autre côté, Dresser prévoit d'utiliser son temps libre pour s'engager auprès des clients et reste optimiste quant à la poursuite de l'amélioration des flux de travail grâce à l'IA. "Je crois sincèrement que ce sera l'un des plus grands boosters de productivité que nous ayons jamais connus, débloquant vraiment le potentiel humain", déclare Dresser. "Cela créera probablement plus d'emplois, et je trouve cette perspective excitante. "