По мере того как вы остаётесь в организации дольше, вам приходится все больше участвовать в каналах Slack, что делает все сложнее избавиться от шума. Даже журнал Fortune не остался immune to this channel buildup и характерного для платформы звука клика, поскольку авторы вступают в чаты, охватывающие широкий спектр тем, от актуальных новостей до рекомендаций о местных блюдах и комментариев о последних футбольных матчах. Управление Slackом может стать самостоятельной работой. Однако, с внедрением искусственного интеллекта и уменьшением повседневных задач, пользователи теперь сталкиваются с вызовом эффективного использования свободного времени. Искусственный интеллект представляет проблему времени AI-возможности Slack снимают тяжёлую работу по поиску важной информации в этом мессенджере. Программное обеспечение включает функцию "резюме", которая предоставляет пользователям сводку входящих сообщений с приоритетом наиболее важных. Клиенты, включая таких гигантов технологической отрасли, как OpenAI, Spotify и Uber, оптимизируют свой рабочий процесс, интегрируя Slack с другими платформами, такими как Asana, приложение для управления работой. Искусственный интеллект также оказывает воздействие в Европе. Denise Dresser, генеральный директор Slack, занимающая свою должность семь месяцев в этом приложении, принадлежащем Salesforce, отметила исследование Workforce Lab.

В этом исследовании говорится о том, что пользователи Великобритании активно используют функцию помощника по написанию, в то время как французские пользователи в основном используют ее для резюмирования. Германия лидирует в применении искусственного интеллекта, и на него полагаются 36% сотрудников за столом. Работники в этой стране склонны автоматизировать свою работу больше, чем их коллеги в других европейских странах. Ранние результаты свидетельствуют о том, что стремление к автоматизации дает свои плоды. Согласно Slack, его инструменты искусственного интеллекта, Slack AI, экономят пользователям 97 минут в неделю административного времени. Однако, этот прогресс также породил новую проблему: многие работники не уверены в том, как эффективно использовать свободное время. "Они по-прежнему сосредотачиваются на работе работ, что означает, что мы еще не полностью переориентировали нашу операционную и mental подходы на новые предприятия", - объясняет Франко де ла Салле, комментируя результаты исследования Workforce Lab. Она добавляет: "Когда я встречаюсь с руководителями и обсуждаю будущее искусственного интеллекта, мы сильно уверены в том, что платформа должна служить командному центру работы, управляемой искусственным интеллектом, обеспечивая эффективность. Однако, также крайне важно учитывать необходимые изменения в операционной модели, которые руководители должны осуществлять". Эти выводы ставят важные вопросы о том, как искусственный интеллект будет улучшать работу, заменять определенные роли и, возможно, создавать новые. Продолжается дебат о том, будет ли искусственный интеллект в конечном итоге устаревать традиционную пятидневную рабочую неделю, предлагая пользователям выбор либо большего количества свободного времени, либо выбор работать больше. Де ла Салле, с другой стороны, планирует использовать свое свободное время для общения с клиентами и сохраняет оптимизм относительно того, что искусственный интеллект будет продолжать улучшать рабочие процессы сотрудников. "Я искренне верю, что это будет одним из наиболее значительных стимулирований производительности, которые мы когда-либо видели, действительно раскрывая человеческий потенциал", - говорит Франко де ла Салле. "Скорее всего, это приведет к созданию большего количества рабочих мест, и я нахожу эту перспективу захватывающей".