Snapchat сталкивается с снижением дохода на одного пользователя и пытается справиться с этим, акцентируя внимание на предложении подписки и внедрении возможностей искусственного интеллекта (ИИ). В своих финансовых результатах за четвертый квартал и весь 2023 год Snap, компания-мать Snapchat, сообщила, что средний доход на одного пользователя (ARPU) снизился на 5% по сравнению с предыдущим годом, несмотря на 2% рост в Северной Америке. Чтобы увеличить прибыль, компания видит подписку Snapchat+ как значительную возможность и планирует представить больше функций искусственного интеллекта, чтобы сделать ее более привлекательной для потенциальных подписчиков. Генеративный ИИ, внедрение которого было отмечено гендиректором и сооснователем Иваном Спигелем, будет способствовать редактированию изображений и видеоматериалов, предлагая уникальный опыт для пользователей и потенциал монетизации для платформы. Snap сообщила о 10% годовом росте активных ежедневных пользователей, что указывает на увеличение вовлеченности. Упор на платные подписки соответствует вызовам, с которыми сталкиваются социальные медиа-платформы в внедрении других форм коммерции в приложениях.

Недавний отчет PYMNTS Intelligence показывает, что, несмотря на то что 43% потребителей просматривают социальные медиа в поиске товаров и услуг, только 14% делают покупки через эти платформы. Тем не менее, компании социальных медиа стремятся увеличить уровень принятия. Например, TikTok тестирует функцию, позволяющую зрителям легко приобретать продукты, которые показаны в видеороликах. Искусственный интеллект также играет важную роль в увеличении вовлеченности в социальной медиа-индустрии, компании вроде Meta разрабатывают умные функции для повышения пользовательского опыта. Гендиректор Марк Цукерберг видит будущее с поддержкой искусственного интеллекта, где пользователи, создатели контента, бизнес и разработчики получают преимущества от возможностей передовых ИИ моделей.