Globalny rynek Zarządzania Mediów Społecznościowych (SMM) szybko się rozwija, napędzany integracją sztucznej inteligencji i rosnącym znaczeniem social commerce. Kluczowe trendy kształtujące ten rynek to tworzenie treści z wykorzystaniem AI, analiza prognostyczna oraz krótkie filmy wideo. Liderami tego sektora są firmy Adobe, HubSpot, Sprinklr i Hootsuite. Chicago, 9 lutego 2026 (GLOBE NEWSWIRE) – Astute Analytica informuje, że wartość globalnego rynku zarządzania mediami społecznościowymi wyniosła w 2023 roku 16, 23 miliarda USD i prognozuje się, że do 2032 roku wzrośnie do 161, 68 miliarda USD, przy skumulowanej rocznej stopie wzrostu (CAGR) na poziomie 29, 1% od 2024 do 2032. Media społecznościowe radykalnie zmieniły sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcje z konsumentami, ewoluując od prostych platform do czysto rozrywkowych do kompleksowych kanałów strategicznych, które zwiększają zaangażowanie klientów, wspierają sprzedaż i dostarczają informacji rynkowych. Początkowo zarządzanie mediami społecznościowymi służyło głównie do zwiększania widoczności marki i tworzenia treści marketingowych, jednak obecnie odgrywa kluczową rolę w strategiach angażowania klientów. Firmy komunikują się bezpośrednio z klientami za pomocą mediów społecznościowych, zbierając na bieżąco opinie i dostosowując ofertę do preferencji i zachowań konsumentów. **Wzrost roli employee advocacy** Istotnym trendem jest employee advocacy, czyli wykorzystywanie osobistych sieci kontaktów i autentycznych głosów pracowników do rozpowszechniania treści marki, co zwiększa zaufanie i zasięg. Wiadomości marki udostępniane przez pracowników otrzymują 24 razy więcej ponownych udostępnień niż oficjalne posty firmowe. Treści te docierają do 561% większej odbiorczej dzięki różnorodnym i aktywnym sieciom pracowników, co pozwala firmom rozszerzyć widoczność poza tradycyjne kanały. **Małe przedsiębiorstwa dominują na rynku** W 2023 roku małe firmy stanowiły ponad 61% globalnego rynku SMM, generując największy udział w przychodach. Media społecznościowe zapewniają tym firmom opłacalną platformę do zwiększania widoczności, angażowania klientów i konkurowania z dużymi korporacjami.

Dzięki strategicznym inwestycjom w zaawansowane narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi — od tworzenia i planowania treści po analizę danych — małe firmy optymalizują zaangażowanie i udoskonalają strategie marketingowe, co napędza ich wzrost w sposób efektywny. **Segment sprzedaży i marketingu dominuje** Segment sprzedaży i marketingu ma największy udział w rynku, stanowiąc 38, 7% przychodów. Platformy mediów społecznościowych odgrywają kluczową rolę we współczesnym marketingu, umożliwiając prowadzenie ukierunkowanych kampanii na platformach takich jak Facebook, Instagram i LinkedIn. Te platformy oferują spersonalizowane treści i promocje, które zwiększają konwersję sprzedaży, a analizy w czasie rzeczywistym dostarczają informacji o zasięgu, zaangażowaniu i wskaźnikach konwersji. Dzięki tym danym, marketerzy mogą szybko optymalizować treści i miejsca reklamowe, maksymalizując zwrot z inwestycji. **Pozycja Ameryki Północnej** Ameryka Północna wypracowała ponad 43% globalnych przychodów z rynku SMM, napędzana przez główne firmy technologiczne, takie jak Meta i Twitter. Stany Zjednoczone mają ponad 72% populacji korzystającej z mediów społecznościowych, co jest efektem bliskości centrów innowacji oraz szybkie adaptacji platform takich jak TikTok. Dojrzała infrastruktura marketingowa tego regionu wspiera najwyższe wydatki na reklamy w mediach społecznościowych na świecie, co stymuluje popyt na zaawansowane rozwiązania SMM, które optymalizują skuteczność kampanii i dostarczają praktycznych analiz. **Kluczowi gracze na rynku** Najwięksi gracze na globalnym rynku zarządzania mediami społecznościowymi to Adobe, HootSuite, Sprout Social, Buffer, Google, HubSpot, IBM, Netbase Quid, Oracle, Sprinklr, Later i Talkwalker. **Segmentacja rynku** - **Według komponentu:** Rozwiązania/Funkcje (Marketing w mediach społecznościowych, Listening, Analiza, Zarządzanie treściami, Zarządzanie ryzykiem/zgodnością), Usługi (Profesjonalne, Zarządzane) - **Według wdrożenia:** Chmura, Lokalnie - **Według wielkości organizacji:** Małe, Średnie, Duże przedsiębiorstwa - **Według zastosowania:** Sprzedaż i marketing, Doświadczenie klienta, Wywiad konkurencyjny, Zarządzanie ryzykiem/Wykrywanie oszustw, Inne - **Według branży końcowego użytkownika:** BFSI, Handel detaliczny, Rząd, Opieka zdrowotna, IT i telekomunikacja, Media, Produkcja, Edukacja, Turystyka, Inne - **Według regionu:** Ameryka Północna, Europa, Azja i Pacyfik, Bliski Wschód i Afryka, Ameryka Południowa Więcej szczegółów lub zapytanie o próbki stron: https://www. astuteanalytica. com/request-sample/social-media-management-market **O Astute Analytica** Astute Analytica to międzynarodowa firma zajmująca się badaniami rynku i doradztwem, dostarczająca analizy oparte na danych w różnych branżach, takich jak technologia, opieka zdrowotna, chemia i FMCG. Z zespołem doświadczonych analityków i ekspertów branżowych, firma oferuje precyzyjne, dogłębne badania i strategiczną inteligencję, pomagając firmom śledzić trendy rynkowe, odkrywać możliwości i rozwiązywać wyzwania konkurencyjne. **Dane kontaktowe** Astute Analytica Telefon: +1-888-429-6757 (USA, bez opłat); +91-0120-4483891 (Międzynarodowy) Zapytania sprzedażowe: sales@astuteanalytica. com Strona internetowa: https://www. astuteanalytica. com/ Obserwuj nas na LinkedIn | Twitter | YouTube