Мировой рынок управления социальными медиа (SMM) быстро растет благодаря интеграции искусственного интеллекта и развитию социального commerce. Основные тренды, формирующие рынок, включают создание контента на основе ИИ, предиктивную аналитики и короткое видео. В лидерах этого сегмента — Adobe, HubSpot, Sprinklr и Hootsuite. Чикаго, 09 февраля 2026 г. (GLOBE NEWSWIRE) — Astute Analytica сообщает, что глобальный рынок управления социальными медиа оценивался в 16, 23 миллиарда долларов США в 2023 году и, по прогнозам, достигнет 161, 68 миллиарда долларов к 2032 году, демонстрируя среднегодовой темп роста (CAGR) в 29, 1% в период с 2024 по 2032 годы. Социальные медиа кардинально изменили взаимодействие бизнеса с потребителями, превратившись из простых платформ для неформальных контактов в комплексные стратегические каналы, стимулирующие вовлечение клиентов, увеличение продаж и сбор рыночной информации. Изначально социальные сети использовались преимущественно для повышения узнаваемости бренда и маркетинговых материалов, однако теперь управление социальными медиа занимает ключевую роль в стратегиях взаимодействия с клиентами. Бизнесы напрямую общаются с клиентами через соцсети, получая обратную связь в реальном времени и настраивая предложения в соответствии с предпочтениями и поведением потребителей. **Рост корпоративной поддержки сотрудников** Важный тренд — рост корпоративной поддержки сотрудников, использующих свои личные сети и аутентичные голоса для распространения контента бренда, что повышает доверие и расширяет охват. Сообщения бренда, распространяемые сотрудниками, получают в 24 раза больше повторных репостов, чем официальные корпоративные посты. Такой контент достигает аудитории в 561% больше благодаря разнообразным и активным сетям сотрудников, что позволяет бизнесам расширять видимость за пределами традиционных каналов. **Малые предприятия — лидеры по доле рынка** В 2023 году малые предприятия доминировали на глобальном рынке SMM, составляя более 61% общего дохода. Социальные медиа предоставляют им недорогую платформу для повышения узнаваемости, вовлечения клиентов и конкуренции с крупными компаниями.

За счет стратегических инвестиций в передовые инструменты для соцсетей — от создания и планирования контента до аналитики — малый бизнес оптимизирует вовлечение и совершенствует маркетинговые стратегии для эффективного роста. **Доминирование сегмента продаж и маркетинга** Сегмент продаж и маркетинга занимает лидирующую позицию с долей доходов в 38, 7%. Платформы социальных сетей играют важнейшую роль в современном маркетинге, позволяя запускать таргетированные кампании на таких ресурсах, как Facebook, Instagram и LinkedIn. Они обеспечивают персонализированный контент и акции для повышения конверсии, а аналитика в реальном времени предоставляет данные о охвате, вовлеченности и конверсиях. Эти данные позволяют маркетологам быстро оптимизировать контент и рекламные размещения для максимизации рентабельности инвестиций. **Лидерство Северной Америки на рынке** Северная Америка занимает более 43% мировой доли доходов рынка SMM благодаря крупным технологическим компаниям, таким как Meta и Twitter. В США уровень проникновения социальных медиа превышает 72%, чему способствует близость к инновационным центрам и быстрый рост популярности платформ, таких как TikTok. Развитая маркетинговая инфраструктура региона обеспечивает самые большие в мире расходы на рекламу в соцсетях, что стимулирует спрос на сложные решения для SMM, позволяющие оптимизировать эффективность кампаний и получать ценные аналитические данные. **Ключевые игроки рынка** Основные компании в сфере глобального управления социальными медиа включают Adobe, HootSuite, Sprout Social, Buffer, Google, HubSpot, IBM, Netbase Quid, Oracle, Sprinklr, Later и Talkwalker. **Сегментация рынка** - **По компонентам:** Решения/функции (SMM, мониторинг, аналитика, управление контентом, управление рисками/соответствие), услуги (профессиональные, управляемые) - **По развертыванию:** Облачные, локальные - **По размеру организации:** Малый, средний, крупный бизнес - **По применению:** Продажи и маркетинг, опыт клиента, конкурентная разведка, управление рисками/предотвращение мошенничества, прочие - **По отраслевым сегментам:** BFSI, розничная торговля, государственный сектор, здравоохранение, ИТ и телекоммуникации, медиа, производство, образование, туризм, прочие - **По регионам:** Северная Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион, Ближний Восток и Африка, Южная Америка Для получения более подробной информации или запроса образцов страниц посетите: https://www. astuteanalytica. com/request-sample/social-media-management-market **Об Astute Analytica** Astute Analytica — глобальная компания по исследованию рынков и консультациям, предоставляющая аналитические данные на основе данных по различным отраслям, включая технологии, здравоохранение, химию и FMCG. Благодаря команде опытных аналитиков и отраслевых экспертов компания обеспечивает точное, глубокое исследование и стратегическую аналитику, помогающую бизнесу ориентироваться в рыночных тенденциях, находить новые возможности и решать конкурентные задачи. **Контактная информация** Astute Analytica Телефон: +1-888-429-6757 (бесплатно для США); +91-0120-4483891 (международный) Запрос продаж: sales@astuteanalytica. com Веб-сайт: https://www. astuteanalytica. com/ Подписывайтесь на LinkedIn | Twitter | YouTube