सामाजिक सुरक्षा प्रशासन (SSA) एक राष्ट्रीय कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) प्रणाली सुरू करीत आहे ज्याचा उद्देश सुनावणी रेकॉर्डिंग आणि ट्रान्सक्रिप्शनची कार्यक्षमता आणि अचूकता सुधारण्याचा आहे. नवीन सुनावणी रेकॉर्डिंग आणि ट्रान्सक्रिप्शन (HeaRT) प्रणाली जुन्या हार्डवेअरची जागा घेईल आणि एजेन्सीच्या घोषणेनुसार, 17 मार्चपर्यंत पूर्णपणे कार्यान्वित होईल. न्यूझवीकने पुढील टिप्पण्या मिळवण्यासाठी SSA शी ई-मेलद्वारे संपर्क साधला आहे. ### अपडेटचे महत्त्व HeaRT प्रणाली SSA द्वारे आपल्या ऑपरेशन्सचे आधुनिकीकरण करण्याच्या व्यापक उपक्रमाचा एक भाग आहे. AI-प्रेरित सॉफ्टवेअर सर्व सुनावणी स्वरूपांना समर्थन देईल—सामना, टेलिफोन आणि व्हिडिओ. या अद्ययावत केल्याने बोजड रेकॉर्डिंग उपकरणांची आवश्यकता दूर होते आणि तांत्रिक अपयशामुळे होणाऱ्या व्यत्ययांची संख्या कमी होते, असे प्रेस रिलीजमध्ये म्हटले आहे. हाताने ट्रान्सक्रिप्शन आणि हार्डवेअर देखभालीवरची अवलंबित्व कमी करून, SSA वार्षिक अंदाजे 5 मिलियन डॉलर्सची बचत करेल, असे त्याचे अनुमान आहे. एजेन्सीला आशा आहे की या सुधारित प्रणालीमुळे थकबाकी कमी करण्यास मदत होईल आणि प्रशासनिक工作人员 इतर महत्त्वाच्या कामांवर लक्ष केंद्रित करू शकेल. ### मुख्य तपशील HeaRT प्रणाली सामाजिक सुरक्षा अर्जदारांच्या सुनावणी प्रक्रियेत कार्यक्षमता आणि अचूकता दोन्ही सुधारण्याचे उद्दिष्ट ठेवते. SSA च्या अपेक्षा आहेत की जुना हार्डवेअर एका सॉफ्टवेअर-आधारित समाधानात रूपांतरित करून, ते विलंब कमी करेल, खर्च कमी करेल, आणि सुमारे 500, 000 ग्राहकांसाठी सेवा सुधारेल. या प्रणालीने AI-शक्तिशाली ट्रान्सक्रिप्शन तंत्रज्ञानाचा वापर करून अधिक अचूक रेकॉर्ड वितरित केले, त्यामुळे न्यायालयीन प्रक्रिया सुनिश्चित करणे आणि प्रकरणांचे पुनरावलोकन सुलभ करणे शक्य झाले आहे, SSA ने सांगितले. ### प्रतिक्रिया राष्ट्रीय कृत्रिम बुद्धिमत्ता सल्लागार समितीचे सदस्य प्रोफेसर डॅनियल हो म्हणाले: "आमच्या फायदे प्रणालींचा आधुनिकीकरण आवश्यक आहे, आणि AI थकबाकी, विसंगती आणि विलंब यांचे आव्हाने हाताळण्यात महत्वपूर्ण मदत करू शकतो.

तथापि, आपल्याला सावधगिरीने पुढे जावे लागेल, चुकांच्या संभाव्य जोखमींचा आढावा घेत. स्वयंचलित ट्रान्सक्रिप्शन प्रणाली अजूनही अचूकतेची असमानता निर्माण करू शकतात, ज्यामुळे मूल्यांकन आणि मानवी देखरेख महत्त्वपूर्ण सुरक्षा उपाय बनतात. " सामाजिक सुरक्षा आयुक्त ली डुडेकने टिप्पणी केली: "जुन्या प्रणालींना काढून टाकून आणि प्रभावी असलेल्या नवकल्पक सॉफ्टवेअरचा अवलंब करून, आपण अमेरिकनांसाठी आमच्या सेवा सुधारत आहोत आणि प्रतिवर्ष लाखो बचत करत आहोत. चांगली सरकार याचा अर्थ अधिक चांगल्या पद्धतीने सेवा देणे आहे, आणि HeaRT प्रणालीचे राष्ट्रीय कार्यान्वयन या वचनाची उदाहरण आहे. " ### पुढील पायऱ्या SSA च्या अपेक्षा आहेत की 17 मार्चपर्यंत नवीन प्रणालीचा राष्ट्रीय रोलआउट पूर्ण होईल. एजन्सी आपल्या आधुनिकीकरण प्रयत्नांना चालू ठेवताना, सरकार सेवा मध्ये AI च्या व्यापक परिणामांबद्दल प्रश्न उपस्थित आहेत आणि इतर सामाजिक सुरक्षा क्षेत्रांमध्ये कार्यक्षमता आणि सेवा वितरण वाढवण्यासाठी अशा सुधारणा लागू केल्या जाऊ शकतील का याबद्दल विचारधारा आहे.