ਸੋਸ਼ਲ ਸਿਕਿਆਰਟੀ ਐਡਮਿਨਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ (SSA) ਦੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਕ੍ਰਿਤ੍ਰਿਮ ਬੁੱਧੀ (AI) ਸਿਸਟਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਾਏ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸੁਣਾਈਆਂ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਜ਼ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਟਾਵਾਂ ਦੀ ਦੱਖਲ ਦੀਆਂ ਕਮੀ ਅਤੇ ਸ਼ੁਧਤਾ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ। ਨਵਾਂ ਹੀਰਿੰਗ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਟਾਵਾਂ (HeaRT) ਸਿਸਟਮ ਪੁਰਾਣੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਦੀ ਥਾਂ ਲੈ ਲਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਹ ਐੱਜੰਸੀ ਦੇ ਐਲਾਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ 17 ਮਾਰਚ ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਚਾਲਿਤ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ। ਨਿਊਜ਼ਵੀਕ ਨੇ ਅਤਿਰਿਕਤ ਵਿਚਾਰਾਂ ਲਈ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ SSA ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਹੈ। ### ਅਪਡੇਟ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ HeaRT ਸਿਸਟਮ SSA ਦੇ ਆਪਰੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਆਧੁਨਿਕ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਇਹ AI ਨਾਲ ਚਲਾਈ ਜਾਂਦੀ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸਮੂਹ ਆਪਨੀ ਸਾਰੀਆਂ ਸੁਣਾਈਆਂ ਦੀਆਂ ਫਾਰਮੇਟਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰੇਗੀ - ਸਿੱਧਾ, ਟੈਲੀਫੋਨ, ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ। ਇਸ ਅਪਡੇਟ ਨਾਲ ਭਾਰੀ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਉਪਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਦੂਰ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਬਿਘਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਘਟਾਂ ਨੂੰ ਥੋੜਾ ਕਰਦੇਗਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਪ੍ਰੈਸ ਰਿਲੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਹੱਥ ਨਾਲ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਟਾਵਾਂ ਤੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਦੇ ਨਰਮਤਾ ਦੇ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਕੇ, SSA ਦਾ ਅੰਕੜਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਲਾਨਾ ਬਚਤ ਲਗਭਗ $5 ਮਿਲੀਅਨ ਦੇ ਆਹਰ ਤੇ ਹੋਵੇਗੀ। ਐੱਜੰਸੀ ਇਹ ਵੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਸੁਧਾਰਿਤ ਸਿਸਟਮ ਬੈਕਲੋਗ को ਦੂਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਜਰੂਰੀ ਕੰਮਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇਗਾ। ### ਮੁੱਖ ਵਿਸਥਾਰ HeaRT ਸਿਸਟਮ ਸੁਣਾਈਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਸੋਸ਼ਲ ਸਿਕਿਆਰਟੀ ਦੇ ਆਵেদনਕਰਤਾਵਾਂ ਲਈ ਦੱਖਲ ਅਤੇ ਸ਼ੁਧਤਾ ਦੋਹਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਹੈ। SSA ਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਪੁਰਾਣੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਤੋਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ-ਅਧਾਰਿਤ ਹੱਲ ਤੱਕ ਜਾਣ ਨਾਲ, ਇਹ ਦੇਰੀਆਂ ਪਾਇਆਗੇ, ਖਰਚ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਲਗਪਗ 500, 000 ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਵਧਾਉਣਗੇ। ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ AI-ਸਚਾਲਿਤ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਟਾਵਾਂ ਦੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵੱਧ ਸ਼ੁਧ ਰਿਕਾਰਡ ਦਿੱਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, SSA ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ। ### ਪ੍ਰਤਿਕਰਿਆ ਪ੍ਰੋਫੈਸਰ ਡੈਨਿਯਲ ਹੋ, ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕ੍ਰਿਤ੍ਰਿਮ ਬੁੱਧੀ ਸਲਾਹਕਾਰ ਕਮੇਟੀ ਦੇ ਮੈਂਬਰ, ਨੇ ਨਿਊਜ਼ਵੀਕ ਨਾਲ ਕਿਹਾ: "ਸਾਡੇ ਫਾਇਦੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਆਧੁਨਿਕ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਵਸ਼਼ਯਕਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ AI ਬੈਕਲੋਗ, ਅਸੰਞਾਂ ਅਤੇ ਦੇਰੀਆਂ ਦੇ ਚੈਲੰਜਾਂ ਨਾਲ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਰ, ਸਾਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਗਲਤੀਆਂ ਦੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਜੋਖਮਾਂ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲੈਣਾ। ਸਵਚਾਲਿਤ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਟਾਵਾਂ ਦੇ ਸਿਸਟਮ, ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ, ਫਿਰ ਵੀ ਗਲਤੀਆਂ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।" ਸੋਸ਼ਲ ਸਿਕਿਆਰਟੀ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਲੀ ਡੂਡੈਕ ਨੇ ਕਿਹਾ: "ਪੁਰਾਣੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਗ੍ਰਹਣ ਕਰਕੇ, ਜੋ ਕਿ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਾਬਤ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਮਰੀਕਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਊਂ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਹਰ ਸਾਲ ਮਿਲੀਅਨਾਂ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਚੰਗੀ ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਇਹ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਲਈ ਚੰਗੇ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭਣਾ, ਅਤੇ HeaRT ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਰਾਸਟਰੀ ਲਾਗੂਗਤੀ ਇਸ ਵਾਅਦੇ ਦਾ ਨਮੂਨਾ ਹੈ।" ### ਅਗਲੇ ਕਦਮ SSA ਦਾ ਉਦੇਸ਼ 17 ਮਾਰਚ ਤੱਕ ਨਵੇਂ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਲਾਗੂਗਤੀ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਐੱਜੰਸੀ ਆਪਣੇ ਆਧੁਨਿਕਤਾ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਸਰਕਾਰ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ AI ਦੇ ਵੱਧ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਸਧਾਰਨ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਹੋਰ ਸੋਸ਼ਲ ਸਿਕਿਆਰਟੀ ਖੇਤਰਾਂ 'ਤੇ ਸਮਾਨ ਵਿਹਾਰ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਦੱਖਲ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।