SoundHound AI, wereldwijd leider op het gebied van stem- en conversatiekunstmatige intelligentie, introduceerde Sales Assist op het Mobile World Congress 2026. Dit innovatieve, door spraak aangedreven AI-agent is afgestemd op retailomgevingen en heeft tot doel de verkoopteams in winkels te versterken door tijdens klantinteracties realtime door AI gegenereerde informatieve prompts en aanbevelingen te bieden. Sales Assist streeft ernaar de efficiëntie en personalisatie van het verkoopproces te verbeteren en een meer boeiende, op maat gemaakte winkelervaring te leveren. Naarmate de detailhandel zich ontwikkelt met behulp van technologie, wordt het integreren van AI in de frontlinie van de klantenservice steeds belangrijker. Sales Assist maakt gebruik van geavanceerde spraakherkenning en AI-algoritmes om verkoopsmedewerkers toegang te geven tot tijdige, relevante data-gedreven inzichten. Zo kunnen ze effectief inspelen op klantbehoeften, vragen nauwkeurig beantwoorden en passende producten aanbevelen. Deze mogelijkheden kunnen de klanttevredenheid vergroten en de verkoop stimuleren. Sales Assist is een voorbeeld van de trend om spraaktechnologie te gebruiken om retailoperaties te stroomlijnen. In tegenstelling tot traditionele methodes waarbij handmatige database-zoekopdrachten of managementinvoer nodig zijn, werkt deze assistent soepel binnen drukke retailomgevingen. Verkoopmedewerkers kunnen tijdens klantgesprekken mondeling met de AI communiceren en direct begeleiding ontvangen, zonder de conversatie te onderbreken.

Deze handsfree aanpak verhoogt de productiviteit en zorgt ervoor dat klanten uitgebreide, actuele en gepersonaliseerde informatie krijgen. Op het Mobile World Congress 2026 liet SoundHound AI de integratie van Sales Assist zien met bestaande retail systemen, over verschillende productcategorieën en winkelformaten. Het bedrijf benadrukte haar inzet voor AI-technologieën die gebruiksvriendelijke interfaces en praktische voordelen bieden, omdat succes afhankelijk is van gebruiksgemak en echte waarde voor zowel medewerkers als shoppers. Winkeliers die Sales Assist adopteren, kunnen diverse voordelen verwachten: minder tijd kwijt aan het zoeken naar productgegevens of catalogi, gestroomlijnde verkoopprocessen en AI-gestuurde, gepersonaliseerde aanbevelingen die upselling en cross-selling bevorderen, waardoor de omzet stijgt. Verbeterde klantinteracties versterken ook de merkentrouw en zorgen voor memorabele winkelervaringen, wat essentieel is in het concurrerende retaillandschap van nu. SoundHound AI hecht grote waarde aan privacy en beveiliging in het ontwerp van Sales Assist, en zorgt voor verantwoorde omgang met klantgegevens in overeenstemming met regelgeving. Deze aanpak bevordert het vertrouwen bij retailers en consumenten en adresseert een belangrijke zorg bij de adoptie van AI. De lancering van Sales Assist markeert een belangrijke stap vooruit in de integratie van AI in de detailhandel en laat zien hoe spraaktechnologie verkooprollen kan transformeren door menselijke interacties te ondersteunen, niet te vervangen. Naarmate retail digitaler en meer verbonden wordt, voorzien oplossingen zoals Sales Assist een toekomst waarin intelligente assistenten dynamische, klantgerichte omgevingen ondersteunen door de capaciteiten van verkoopmedewerkers te vergroten. Kortom, de introductie van Sales Assist door SoundHound AI op het Mobile World Congress 2026 onderstreept de leidende positie van het bedrijf in conversatie-AI en haar toewijding aan praktische oplossingen voor echte wereldproblemen. Deze spraakgestuurde agent zal de retail aanzienlijk beïnvloeden door in-store teams te voorzien van directe, data-gedreven inzichten die de verkoop efficiëntie verhogen en de klantreis verrijken. Terwijl retailers streven naar differentiatie door innovatie, biedt Sales Assist een krachtig instrument om de serviceniveau te verbeteren en zakelijk te groeien in een steeds competitievere markt.