SoundHound AI, globalny lider w dziedzinie głosowej i konwersacyjnej sztucznej inteligencji, zaprezentował Sales Assist podczas Mobile World Congress 2026. Ten innowacyjny agent oparty na głosu AI jest dostosowany do środowisk detalicznych, mając na celu zwiększenie efektywności zespołów sprzedażowych w sklepach poprzez dostarczanie w czasie rzeczywistym informacji i rekomendacji generowanych przez AI podczas obsługi klienta. Sales Assist dąży do usprawnienia i personalizacji procesu sprzedaży, zapewniając bardziej angażujące i spersonalizowane zakupy. W miarę rozwoju handlu detalicznego z wykorzystaniem technologii, integracja AI z obsługą klienta na pierwszej linii staje się coraz bardziej kluczowa. Sales Assist korzysta z zaawansowanego rozpoznawania głosu i algorytmów sztucznej inteligencji, pomagając sprzedawcom dostępować do aktualnych, istotnych informacji opartych na danych, co umożliwia szybkie i skuteczne reagowanie na potrzeby klientów, precyzyjne odpowiadanie na pytania i sugerowanie odpowiednich produktów. Te możliwości mogą zwiększyć satysfakcję klientów i podnieść sprzedaż. Sales Assist jest przykładem trendu wykorzystywania technologii głosowej do usprawniania operacji detalicznych. W przeciwieństwie do tradycyjnych metod, takich jak ręczne wyszukiwanie w bazach danych czy poleganie na managerach, ten asystent działa płynnie w zabieganych warunkach sklepów. Pracownicy mogą komunikować się głosowo z AI podczas obsługi klienta, otrzymując natychmiastowe wskazówki bez konieczności przerywania rozmowy.

Takie bezhandsfree rozwiązanie zwiększa produktywność i zapewnia klientom dostęp do pełnych, aktualnych i spersonalizowanych informacji. Podczas Mobile World Congress 2026 SoundHound AI zaprezentował integrację Sales Assist z istniejącymi systemami detalicznymi w różnych kategoriach produktów i formatach sklepów. Firma podkreśliła swoje zaangażowanie w technologie AI skoncentrowane na przyjaznych użytkownikowi interfejsach i praktycznych korzyściach, uznając, że sukces zależy od łatwości obsługi i rzeczywistej wartości dla pracowników i klientów. Detaliści wdrażający Sales Assist mogą oczekiwać kilku korzyści: skrócenia czasu poszukiwania szczegółów o produktach czy katalogów, usprawnienia procesów sprzedaży oraz spersonalizowanych rekomendacji opartych na AI, które mogą zwiększyć sprzedaż poprzez upselling i cross-selling. Lepsza obsługa klienta wzmacnia lojalność marki i tworzy niezapomniane doświadczenia zakupowe, co jest kluczowe na dzisiejszym konkurencyjnym rynku detalicznym. SoundHound AI kładzie nacisk na prywatność i bezpieczeństwo w projekcie Sales Assist, zapewniając odpowiedzialne zarządzanie danymi klientów zgodnie z obowiązującymi regulacjami. To podejście buduje zaufanie zarówno wśród sprzedawców, jak i konsumentów, rozwiązując kluczowe obawy związane z wdrażaniem AI. Wprowadzenie Sales Assist to ważny krok naprzód w integracji AI z handlem detalicznym, pokazujący, jak technologia głosowa może odmienić role sprzedawców poprzez wspieranie, a nie zastępowanie, interakcji międzyludzkich. W miarę jak handel staje się coraz bardziej cyfrowy i powiązany, rozwiązania takie jak Sales Assist zakładają przyszłość, w której inteligentni asystenci wspierają dynamiczne, skoncentrowane na kliencie środowiska, podnosząc możliwości sprzedawców. Podsumowując, wprowadzenie Sales Assist przez SoundHound AI na Mobile World Congress 2026 podkreśla pozycję firmy jako lidera w konwersacyjnej AI i jej zaangażowanie w praktyczne rozwiązania wyzwań rynkowych. Ten głosowy agent ma potencjał istotnie wpłynąć na handel detaliczny, umożliwiając zespołom w sklepach dostęp do natychmiastowych, opartych na danych wskazówek, które zwiększają efektywność sprzedaży i wzbogacają doświadczenia klientów. W miarę jak detaliści dążą do wyróżnienia się innowacyjnością, Sales Assist stanowi potężne narzędzie do podniesienia jakości obsługi i napędzania rozwoju biznesu w obliczu rosnącej konkurencji na rynku.