SoundHound AI, lider global în inteligența artificială conversațională și vocală, a prezentat Sales Assist la Congresul Mobilier Mondial 2026. Acest agent inovator, alimentat de tehnologie vocală AI, este adaptat pentru mediile de retail, având ca scop îmbunătățirea echipelor de vânzări din magazine prin furnizarea de prompturi și recomandări informaționale generate în timp real de AI în timpul interacțiunilor cu clienții. Sales Assist urmărește să crească eficiența și personalizarea procesului de vânzare, oferind o experiență de cumpărături mai captivantă și personalizată. Pe măsură ce retailul evoluează odată cu tehnologia, integrarea AI în serviciile frontale pentru clienți devine tot mai crucială. Sales Assist utilizează recunoașterea vocală avansată și algoritmi AI pentru a ajuta agenții de vânzări să acceseze în timp util date relevante și insight-uri bazate pe date, permițându-le să răspundă eficient nevoilor clienților, să răspundă precis la întrebări și să recomande produse potrivite. Aceste capabilități pot crește satisfacția clienților și pot stimula vânzările. Sales Assist reprezintă o demonstrație a trendului de utilizare a tehnologiei vocale pentru a optimiza operațiunile din retail. Spre deosebire de metodele tradiționale care implică căutări manuale în baze de date sau intervenții ale managerilor, acest asistent funcționează fluent în mediile aglomerate ale magazinelor. Personalul de vânzări poate comunica verbal cu AI-ul în timpul interacțiunilor cu clienții, primind ghidaj instantaneu fără a întrerupe conversațiile.

Această abordare hands-free crește productivitatea și asigură că clienții primesc informații complete, actualizate și personalizate. La Congresul Mobilier Mondial 2026, SoundHound AI a demonstrat integrarea Sales Assist cu sistemele existente de retail, acoperind diverse categorii de produse și formate de magazine. Compania a subliniat angajamentul față de tehnologii AI care se concentrează pe interfețe ușor de utilizat și beneficii practice, recunoscând că succesul depinde de ușurința de utilizare și valoarea reală pentru angajați și cumpărători. Retailerii care adoptă Sales Assist pot avea așteptări de la mai multe beneficii: reducerea timpului petrecut pentru căutarea detaliilor despre produse sau cataloge, procese de vânzare mai eficiente și recomandări personalizate activate de AI, care stimulează upselling-ul și cross-selling-ul, crescând astfel veniturile. Interacțiunile îmbunătățite cu clienții întăresc și fidelitatea față de brand și creează experiențe memorabile de cumpărături, esențiale în peisajul competitiv actual al retailului. SoundHound AI prioritizează confidențialitatea și securitatea în proiectarea Sales Assist, garantând gestionarea responsabilă a datelor clienților în conformitate cu reglementările. Această abordare construiește încredere atât în rândul retailerilor, cât și al consumatorilor, abordând o preocupare cheie în adoptarea AI. Lansarea Sales Assist marchează un avans semnificativ în integrarea AI în retail, ilustrând modul în care tehnologia vocală poate transforma rolurile de vânzări prin augmentarea, nu înlocuirea, interacțiunilor umane. Pe măsură ce retailul devine tot mai digital și interconectat, soluții precum Sales Assist prevăd un viitor în care asistenții inteligenți sprijină mediile dinamice și orientate către client, sporind capacitățile agenților de vânzări. În concluzie, introducerea Sales Assist de către SoundHound AI la Congresul Mobilier Mondial 2026 întărește poziția companiei în domeniul AI conversaționale și angajamentul față de soluții practice pentru provocările reale. Acest agent vocal este destinat să influențeze semnificativ retailul, oferind echipelor din magazine informații imediate și bazate pe date, care sporesc eficiența vânzărilor și îmbogățesc experiența clientului. Pe măsură ce retailerii caută diferențiere prin inovație, Sales Assist devine un instrument puternic pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor și a stimula creșterea afacerilor într-un mediu de piață tot mai competitiv.