เซานด์เฮานด์ เอไอ เปิดตัวผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะ AI สำหรับการขายในงานประชุมมือถือระดับโลก MWC 2026
Brief news summary
ในงานมหกรรมโทรคมนาคมระดับโลก 2026 (Mobile World Congress 2026) SoundHound AI ได้เปิดตัว Sales Assist ซึ่งเป็นเอเจนต์ AI ที่ขับเคลื่อนด้วยเสียง ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายในร้านค้าปลีก โดยใช้เทคโนโลยีการจดจำเสียงขั้นสูง Sales Assist จะให้คำแนะนำและข้อมูลสำคัญแบบเรียลไทม์ระหว่างการสนทนากับลูกค้า ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสินค้า ตอบคำถามได้อย่างแม่นยำ และแนะนำสินค้าที่เหมาะสม ซึ่งสิ่งนี้จะช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า การทำงานแบบไม่ใช้มือช่วยให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมร้านค้าปลีกที่วุ่นวาย และสามารถเชื่อมโยงเข้ากับระบบเดิมได้อย่างไร้รอยต่อ ปรับตัวให้เข้ากับกลุ่มสินค้าและการจัดวางร้านต่าง ๆ เน้นใช้งานง่าย ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และการปฏิบัติตามกฏหมาย Sales Assist ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเข้าถึงข้อมูลได้รวดเร็วขึ้น เพิ่มยอดขายแบบบอกต่อและขยายกลุ่มลูกค้า และสร้างความภักดีผ่านประสบการณ์ส่วนตัว การนวัตกรรมนี้แสดงให้เห็นถึงบทบาทที่เพิ่มขึ้นของ AI ในวงการค้าปลีก โดยการเสริมพลังให้กับพนักงานขายและยกประสบการณ์ช้อปปิ้งให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ SoundHound AI ในการนำเสนอโซลูชันที่ใช้งานง่าย คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว และเป็นไปตามกฎหมาย เพื่อแก้ไขปัญหาในธุรกิจค้าปลีกและเสริมสร้างการเติบโตทางธุรกิจSoundHound AI ผู้นำระดับโลกด้านปัญญาประดิษฐ์เสียงและการสนทนา ได้แนะนำ Sales Assist ในงาน Mobile World Congress 2026 ซึ่งเป็นเอเจนต์ AI ที่ขับเคลื่อนด้วยเสียงนวัตกรรมนี้ถูกออกแบบมาเพื่อสภาพแวดล้อมค้าปลีกโดยเฉพาะ ด้วยความมุ่งหวังที่จะเสริมประสิทธิภาพทีมขายในร้านค้าให้ได้รับข้อมูลและคำแนะนำแบบเรียลไทม์ที่สร้างโดย AI ในระหว่างการติดต่อกับลูกค้า Sales Assist มุ่งหวังที่จะปรับปรุงความมีประสิทธิภาพและความเป็นส่วนตัวของกระบวนการขาย มอบประสบการณ์ช็อปปิ้งที่น่าสนใจและปรับให้เข้ากับแต่ละบุคคลมากขึ้น เมค้าปลีกเปลี่ยนแปลงไปตามเทคโนโลยี การบูรณาการ AI เข้ากับบริการลูกค้าโดยตรงจึงมีความสำคัญมากขึ้น Sales Assist ใช้เทคโนโลยีการรู้จำเสียงขั้นสูงและอัลกอริธึม AI เพื่อช่วยให้พนักงานขายสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์และเป็นปัจจุบัน ซึ่งช่วยให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอบคำถามได้อย่างแม่นยำ และแนะนำสินค้าอย่างเหมาะสม ความสามารถเหล่านี้สามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและผลักดันยอดขายให้เพิ่มขึ้น Sales Assist เป็นตัวอย่างของแนวโน้มการใช้เทคโนโลยีเสียงเพื่อทำให้การดำเนินงานค้าปลีกเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ต่างจากวิธีดั้งเดิมที่ต้องค้นหาในฐานข้อมูลด้วยมือ หรือรอคำแนะนำจากผู้จัดการ ผู้ช่วยนี้ทำงานได้อย่างราบรื่นในสภาพแวดล้อมค้าปลีกที่วุ่นวาย พนักงานขายสามารถพูดคุยกับ AI ได้โดยไม่ต้องหยุดสนทนา เพื่อรับคำแนะนำทันทีโดยไม่กระทบกับการสนทนา วิธีการไม่ใช้มือเช่นนี้ช่วยเพิ่มผลผลิตและรับรองว่าลูกค้าได้รับข้อมูลที่ครบถ้วน ทันสมัย และปรับให้เข้ากับแต่ละบุคคล ในงาน Mobile World Congress 2026 SoundHound AI ได้แสดงการบูรณาการ Sales Assist เข้ากับระบบค้าปลีกที่มีอยู่ในหลากหลายประเภทสินค้าและรูปแบบร้านค้า บริษัทเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาเทคโนโลยี AI ที่เข้าถึงง่ายและมีประโยชน์ในทางปฏิบัติ ซึ่งความสำเร็จขึ้นอยู่กับความง่ายในการใช้งานและคุณค่าที่แท้จริงสำหรับทั้งพนักงานและลูกค้า ผู้ค้าปลีกที่นำ Sales Assist ไปใช้สามารถคาดหวังประโยชน์หลายประการ ทั้งลดเวลาการค้นหารายละเอียดสินค้า หรือแคตตาล็อก กระบวนการขายที่รวดเร็วขึ้น และคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสมด้วย AI เพื่อชักจูงการขายเพิ่มเติมและขายข้ามไปยังสินค้าอื่น ๆ ซึ่งส่งผลให้รายได้เพิ่มขึ้น การสนทนากับลูกค้าที่ดีขึ้นยังเสริมสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์และสร้างประสบการณ์ช็อปปิ้งที่น่าจดจำ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในตลาดค้าปลีกที่การแข่งขันรุนแรงในปัจจุบัน SoundHound AI ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในดีไซน์ของ Sales Assist เพื่อรับรองการจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างรับผิดชอบตามกฎระเบียบ วิธีการนี้สร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ค้าปลีกและผู้บริโภค ซึ่งเป็นคำถามสำคัญในการนำ AI ไปใช้ การเปิดตัว Sales Assist เป็นความก้าวหน้าที่สำคัญในการบูรณาการ AI เข้ากับค้าปลีก แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีเสียงสามารถเปลี่ยนบทบาทของหน้าที่ฝ่ายขายโดยการเสริมกำลัง ไม่ใช่ทดแทน การที่ค้าปลีกกลายเป็นดิจิทัลและเชื่อมต่อกันมากขึ้น ทำให้โซลูชันอย่าง Sales Assist คาดหวังอนาคตที่ผู้ช่วยอัจฉริยะจะสนับสนุนสภาพแวดล้อมที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและมีความพลวัต ด้วยความสามารถที่เพิ่มขึ้นของตัวแทนให้การสนับสนุนและเสริมสร้างขีดความสามารถของพนักงานขาย โดยสรุป การแนะนำ Sales Assist ของ SoundHound AI ในงาน Mobile World Congress 2026 ย้ำความเป็นผู้นำของบริษัทด้าน AI การสนทนา และความมุ่งมั่นในโซลูชันที่ใช้งานได้จริง เพื่อนำเสนอเอเจนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยเสียงซึ่งจะมีอิทธิพลต่อวงการค้าปลีกอย่างมาก โดยให้พลังแก่ทีมงานในร้านด้วยข้อมูลเชิงลึกทันทีที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายและเสริมสร้างประสบการณ์ลูกค้า ในขณะเดียวกัน ก็เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังช่วยให้การบริการดีขึ้นและขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตในสภาพตลาดที่แข่งขันกันอย่างเข้มข้น
Watch video about
เซานด์เฮานด์ เอไอ เปิดตัวผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะ AI สำหรับการขายในงานประชุมมือถือระดับโลก MWC 2026
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
