SoundHound AI，全球语音与对话式人工智能的领导者，在2026年世界移动通信大会上推出了销售助手（Sales Assist）。这款创新的语音驱动AI代理专为零售环境设计，旨在通过在客户互动过程中提供实时的AI生成信息提示和推荐，提升门店销售团队的效率。销售助手旨在改善销售流程的效率和个性化，带来更具吸引力和定制化的购物体验。 随着零售业借助技术不断发展，将AI融入前线客户服务变得尤为关键。销售助手利用先进的语音识别和AI算法，帮助销售人员及时获取相关的数据洞察，能够有效应对客户需求，准确回答问题，并推荐合适的产品。这些能力有助于提升客户满意度并推动销售增长。 销售助手体现了利用语音技术优化零售运营的趋势。不同于传统的繁琐手工数据库搜索或管理者指示，这款助手能在繁忙的零售环境中顺畅运作。销售人员可以在与客户交流时用语音与AI交互，获得即时指导，无需打断对话。这种免提方式提升了工作效率，确保客户获得全面、最新和个性化的信息。 在2026年世界移动通信大会上，SoundHound AI展示了销售助手与不同产品类别和门店类型的零售系统的集成。公司强调其对以用户友好界面和实用价值为核心的AI技术的承诺，认识到成功的关键在于易用性和对员工及顾客的真正价值。 采用销售助手的零售商可以期待多项益处：减少寻找产品详情或目录的时间，简化销售流程，以及基于AI的个性化推荐，促进交叉销售与追加销售，从而增加收入。改进的客户互动也有助于增强品牌忠诚度，创造难忘的购物体验，在当今竞争激烈的零售市场中尤为重要。 SoundHound AI在设计销售助手时高度重视隐私与安全，确保在符合法规的前提下负责任地处理客户数据。这一做法有助于建立零售商与消费者之间的信任，解决AI应用中的一个关键关切。 销售助手的推出标志着AI与零售融合的重大进步，展示了语音技术如何通过增强而非取代人类交互，转变销售角色。随着零售变得更加数字化和互联，像销售助手这样的解决方案预见了一个未来：智能助手支持以客户为中心的动态环境，提升销售人员的能力。 总之，SoundHound AI在2026年世界移动通信大会上推出的销售助手，巩固了其在对话式AI领域的领导地位，也体现了其致力于解决实际问题的承诺。这款语音驱动的代理将极大影响零售行业，赋能实体店团队提供即时、数据驱动的洞察，提升销售效率，丰富客户体验。在市场竞争日益激烈的环境中，借助创新实现差异化的零售商，销售助手提供了一个强有力的工具，用以提升服务质量并推动业务增长。