SoundHound AI-ը, ձայնային Վահանակային արհեստական բանավորման առաջատար ընկերությունը, վերջերս ներկայացրեց Sales Assist-ը՝ Մոբայլ աշխարհի համաժողովում (MWC) Բարսելոնայի مدينة։ Այս առաջատար լուծույթը նախատեսված է խթանելու մանրածախ առևտրի թիմերի արդյունավետությունը՝ իրական ժամանակի տվյալների վրա հիմնված տվյալների առաջարկություններով, որոնք բարձրացնում են վաճառքը յուրաքանչյուր հաճախորդից և բարելավում համապատասխանությունը։ Sales Assist-ը կարևոր քայլ է AI- ի ինտեգրմամբ մանրածախում՝ որպես ձայնային վահանակային AI գործակալ, որը աջակցում է վաճառքի մասնագետներին հաճախորդների հետ զրույցների ընթացքում՝ մատչելի, համապատասխան առաջարկներով։ Դա מאפשרում է աշխատակիցներին ֆիզիկապես և հոգեպես ավելի անձնական, արդյունավետ պատասխանել հարցերին և խորհուրդ տալ շաղկապված արտադրանք՝ հաճախորդի նախասիրությունների համապատասխան։ Սույն նախագծի հիմնական մասը հանդիսանում է SoundHound-ի սեփական Polaris প্লատֆորմը, որը հիմնված է բարձրակարգ ավտոմատ խոսքային ճանաչման (ASR) տեխնոլոգիայով և բազմապլատֆորմային օբյեկտների համակարգով։ ASR-ը թույլ է տալիս ճշգրիտ և արագ հասկանալ խոսքը տարբեր մանրածախ միջավայրերում, իսկ համակարգը կառավարում է մի քանի AI- մոդուլներ՝ ձեռնարկելով լավագույն առաջարկություններ։ Այս ինտեգրացիան ապահովում է, որ Sales Assist-ը կարող է հուսալի աշխատել դինամիկ իրական աշխարհում՝ բարձրացնելով հաճախորդների սպասարկման և վաճառքի արդյունքները։ SoundHound-ի նորարարական ձայնային AI լուծույթները ցուցաբերել են զգալի ազդեցություն արդյունաբերություններում՝ 2025 թվականին processing է մոտ 30 միլիոն AI-ով ղեկավարվող հաճախորդային հարաբերություններ, հատկապես տелекոմունիկացիայի և մանրածախ ոլորտներում։ Այս աճը արտացոլում է ավելի լայն միտում՝ դեպի ինտելիգենտ ձայնային օգնականների օգտագործում՝ ավելի հարթ և գրավիչ հաճախորդների փորձառություն ապահովելու համար՝ կարծես դառնում է գնորդի մի մաս։ Այս համատեքստում աճում է AI- ի դերը վաճառքերում և ծառայություններ մատուցող ոլորտներում։ MWC Բարսելոնայում ներկայացնելով Sales Assist ընկերությունը վկայում է իր հավատարմությունը ձայնային տեխնոլոգիաների զարգացմանը։ Կազմակերպության նպատակն է բարձրացնել արդյունավետությունը, խթանել եկամտի աճը՝ օգտվելով AI-ով աշխատող գործիքներից։ Մանրածախ վաճառողները, որոնք օգտագործում են Sales Assist-ը, կարող են սպասել հիմնական ցուցանիշների՝ միջին գնման արժեքի, հաճախորդների գոհունակության և վաճառքի քաղաքականության պահպանման բարելավումներ։ Ավելին՝ AI- գործակալների ներդրումը, ինչպիսիք են Sales Assist-ը, համընկնում է թվայնացումային փոխակերպման և խելացի մանրածախ արդյունաբերության ընդհանուր մթնոլորտի հետ։ Երբ սպառողների սպասելիքներ զարգանում են, մանրածախ առևտրականները փնտրում են տեխնոլոգիաներ, որոնք համատեղում են մարդկային շփումը հետ AI- ի՝ ստեղծելով անելիք, լիարժեք գնումների փորձառություն։ Ձայնային վահանակային AI-ն առաջարկում է բնական, ձեռքերից ազատ ինտերֆեյս, որը հնարավորություն է տալիս աշխատակիցներին արագ հասնել անհրաժեշտ տեղեկատվությանը և օգնել հաճախորդներին՝ առանց շփոթվելու հաճախորդի հետ զրույցի բնականոն հոսքը խանգարելու։ Sales Assist-ը առանձնանում է՝ հզոր խոսքային ճանաչում, իրական ժամանակի տվյալների վերլուծություն և բազմապլատֆորմային օպերացիոն համակարգ՝ իրականացնում ծածկված պրոցեսների կառավարում։ Այս հավելած հնարավորությունները թույլ են տալիս AI-ին արագ հասկանալ բնական լեզվի մուտքագրումները և տրամադրել համապատասխանում առաջարկություններ՝ մեծացնելով աշխատակիցների արդյունավետությունը և հաճախորդների գոհունակությունը։ Այս տեխնոլոգիան արդիականացնում է մանրածախ փոխհարաբերությունները և տալիս է մրցակցային նախապատկգնություն։ Ապագայում՝ երբ AI-ն շարունակող զարգանալ և ինտեգրվել է խանութային գործունեության մեջ, նման գործիքները՝ ինչպիսիք են Sales Assist-ը, որոշված են հիմք հանդիսանալ մանրածախ գործառույթներում։ Նրանք կարող են փոխել վաճառք-աշխատողների դերերը՝ ավելացնելով նրանց գիտելիքները՝ ինտելիգենտ աջակցությամբ, մինչդեռ նրանք կարող են ավելի կենտրոնանալ հարաբերությունների կառուցման վրա՝ այլևս չհայտարարելով կամ չսխալ լոկալ պրոցեսները վերագրելով։ Ամփոփելով՝ SoundHound AI-ի ներկայացումը՝ Sales Assist-ը ցուցահանդեսային կարևոր ակտիվ է ձայնային AI-ի կիրառության գործում մանրածախում։ Մանրածախ մասնագետներին տրամադրելով անմիջական, տվյալներ վրա հիմնված ծառայություններ՝ այս տեխնոլոգիան նպատակ ունի բարելավել վաճառքի արդյունավետությունը, բարձրացնել գործողությունների համապատասխանությունը և ապահովել ավելի անձնական գնումների փորձառություն։ Երբ համաշխարհային մանրածախ վաճառողները հարմարեցվում են փոփոխվող սպառողական վարքագծին և տեխնոլոգիական արագ զարգացմանը, նման լուծումները՝ ինչպիսիք են Sales Assist-ը, խոստանում են մեծ դեր խաղալ հաճախորդների ներգրավման ապագայում և ձևավորել մանրածախի նոր ուղիները։