SoundHound AI, Inc. , ülemaailmne valdkonna juht hääl- ja vestlusliku tehisintellekti alal, on välja töötanud müügiabi (Sales Assist), häälpõhise tehisintellekti agendi, mis on kohandatud jaemüügi keskkondade jaoks. See uuenduslik lahendus debüteerib mobiilse maailma kongressil 2026 (Saal 7, Letis 7E40) ning põhineb SoundHoundi arenenud järgmisel põlvkonnal agendi AI platvormil ning olemasolevatel ettevõtte AI tehnoloogiatel. Müügiabi on mõeldud kaupluste meeskondadele, pakkudes reaalajas AI poolt genereeritud informatiivseid juhiseid jaemüügitöötajatele kliendisuhtluse ajal. Näiteks telekommunikatsioonipoodides analüüsib AI kliendi nõusolekul vestluse eesmärki ja konteksti ning pakub koheselt andmepõhiseid soovitusi tahvelarvutite või mikrofon- ja ekraanivarustusega teabevahendite kaudu. Soovitused hõlmavad uuendusi, pakette, ristmüügi võimalusi ning nõuetele vastavuse deklaratsioone. Üks silmapaistvamaid funktsioone on SoundHoundi enda Polaris hääletuvastussüsteemi (ASR) integreerimine, mis on optimeeritud kiire tempoga ja müügikeskkonna müraoludega, tagades kiire reageerimise ja minimaalise viivitusega. Agent koordineerib mitmeid spetsialiseeritud AI module, mis turvaliselt pääsevad ligi erinevatele andmebaasidele nagu CRM, maksesüsteemid, reklaamisisu, tooteinventuurid ja võrgu katvuse tööriistad. Näiteks, kui klient mainib kahjustatud telefoni, saab Müügiabi kontrollida uuendusvõimalusi, tuua välja kontoandmed, rõhutada kauplemise kampaaniaid ning soovitada täiendavaid tooteid või pakette.

See dünaamiline funktsionaalsus suurendab müügivõimet, tõstab iga kliendi kohta teenitavat tulu, lühendab müügivestlusi, vähendab koolitusmarsi ning tagab johonduvad, nõuetele vastavad müügipraktikad erinevates kauplustes. Telekommunikatsioonis lihtsustab Müügiabi keerulisi tariife ja uuendus- ning lepingupoliitikaid ning avastab uusi kliendi hoidmise ja ristmüügi võimalusi andmepõhiste teadmiste abil. Lisaks sellele toob SoundHound välja oma laiemad ettevõtte AI pakkumised mobiilse maailma kongressil 2026, sealhulgas selle laiendusvõimelise järgmisel põlvkonnal agendi AI platvormi. See platvorm koordineerib mitmeid AI agente, mis on optimeeritud mitme kanalite (MCP) ja agendi-agenside (A2A) kommunikatsiooni jaoks ning on juba kasutuses sadades ettevõtetes keerukate AI lahenduste juhtimiseks operatiivsetes kanalites. See agendi platvorm võimaldab sujuvat koostööd kohandatud, eelkonfigureeritud või kolmanda osapoole AI agentidega, et täita keerukaid töövoogusid üle erinevate kliendisuhtluse kanalite—häälsed kõned, SMS-id, veebivestlus, e-post, nutiseadmed, sotsiaalmeedia, kontaktikeskused ja sõidukisüsteemid. Michael Anderson, ettevõtte AI tegevjuht, rõhutas selle tehnoloogia transformatiivset mõju, märkides, et hääl-interaktsioon areneb pigem täielikult lahendava suhtluse suunas, mille näideteks on Müügiabi reaalajas jaemüügis. Ta ütles, et mobiilse maailma kongress on ideaalne koht tutvustada seda järgmist põlvkonda kliendikogemuse AI-d Euroopas. SoundHound AI müügiabi (Sales Assist) tähistab märkimisväärset sammu vestlusliku AI arengus jaemüügis, parandades kliendikogemust ning võimendades müügipersonali intelligentselt ja kontekstisõbralikult abistavate tööriistadega. Kui AI areng jätkub, lubab selle ja teiste sarnaste agentide integreerimine igapäevasesse jaemüügitegevusse pakkuda üha isikupärasemaid, tõhusamaid ning nõuetele vastavamaid suhtlusi kogu maailmas.