SoundHound AI, Inc. , heimshöfuð í stafrænum rödd- og samræðugreind, hefur kynnt Sales Assist, röddastýrðan gervigreindarleiðsaga fyrir verslunarumhverfi. Þessi nýjung verður sýnd fyrst á Mobile World Congress 2026 (Höll 7, Stand 7E40) og byggist á framúrskarandi næsta kynslóð af gervigreindarplattforms SoundHound og núverandi fyrirtækjadeildum. Sales Assist er hönnuð til að styðja verslunateymi með því að veita rauntíma, gervigreindarframleiddar upplýsingar á meðan viðskiptavinir ræða við starfsfólk. Til dæmis, í fjarskiptabúðum, með samþykki viðskiptavinar, greinir gervigreindin samtals tilgang og samhengi þess til að veita strax ráðleggingar byggðar á gögnum, með tækjum eins og spjaldtölvum eða tækjabúnaði með hljóðnema og skjá. Tillögur kunna að vera um uppfærslur, pakkatilboð, tækifæri til að selja fleiri vörur, og upplýsingagjöf um samræmi með lögum. Áberandi eiginleiki er samþætting á eigindum Polaris kerfis SoundHound fyrir talgreiningu (ASR), sem er hannað til að virka hratt og áreiðanlega í hávaða umhverfi smásalarinnar, sem tryggir snarp svör með lítilli töf. Gervigreindin samræmir margskonar sérsniðnar AI-mátar sem örugglega aðgang að fjölbreyttum gagnasöfnum eins og CRM, fráreiðslukerfum, kynningarefni, vörulista, og tækjum til að mæla netþekju. Ef viðskiptavinur nefnir t. d.

skemmdan síma, getur Sales Assist sannreynt hvort hann sé hæfur til að uppfæra, sótt upplýsingar um reikning, bent á skiptiverð, og mælt með samsettri vöru eða pakkatilboðum. Þessi virkni eykur söluvð, bætir tekjur á hvern viðskiptavin, styður styttri söluviðræður, minnkar þjálfunartíma, og tryggir að söluvæðisafurð verði stöðug, lögformleg og í samræmi. Í fjarskiptaiðnaði auðveldar Sales Assist skilning á flóknum þjónustusamningum og uppfærslustefnum, meðan það opnar ný tækifæri til að halda viðskiptavinum og selja fleiri vörur með gagnadrifnum innsýn. Fyrir utan þessi gervigreindartæki sýnir SoundHound einnig ítarlega birtingu á stærri fyrirtækjaAI lausnum á Mobile World Congress 2026, þar með talið næstu kynslóð af vottuðu AI-plattformi sem stýrir marga gervigreindaráætlun með stuðningi fyrir fjölrásarferli (MCP) og samtök gervigreindar (A2A). Þessi pappír er þegar notaður af hundruðum fyrirtækja til að samræma þroskaðan AI á mörgum gagna- og þjónustuveitum. Þetta gervigreindarplattform gerir kleift að samræma auðveldlega sérsniðnar AI, forstillta eða frá þriðja aðila, til að framkvæma flókin verkefni yfir fjölmarga samskiptasvæði við viðskiptavini — í símtölum, SMS, vefspjölum, tölvupósti, snjalltækjum, samfélagsmiðlum, þjónustumiðstöðvum og vettvangakerfum í ökutækjum. Michael Anderson, framkvæmdastjóri í Enterprise AI, lagði áherslu á umbreytingaráhrif þessa tækni og sagði að talgreining sé að þróast frá því að svara aðeins að vera hluti af fullnægjandi lausn, sem sé sýnilegt í rauntíma notkun Sales Assist í verslunum. Hann nefndi að Mobile World Congress sé fullkominn vettvangur til að kynna þessa næstu kynslóð af umsóknartækni fyrir upplifun viðskiptavina í Evrópu. Sales Assist frá SoundHound AI markar stórskref í samræðum og gervigreind fyrir verslunarklasa, eykur upplifun viðskiptavina og veitir sölufólki innsýn og stuðning sem byggist á samhengi. Þegar gervigreind þróast áfram, mun samþætting svona gáfaðra ráðgefandi tækja í daglegar verslunarferðir verða til þess að samspil verði persónulegra, skilvirkara og lögformlegra þjóða á öllum sviðum.