SoundHound AI, Inc. , მსოფლიო ლიდერი ხმა და საუბრის ხელოვნურ ინტელექტში, წარდგინა Sales Assist — ხმაზე დაფუძნებული AI აგენტი, რომელიც შექმნილია საცალო გარემოებისთვის. ეს ინოვაციური გადაწყვეტა წარმოადგინეს Mobile World Congress 2026- ში (Hall 7, Booth 7E40) და ეფუძნება SoundHound-ის მოწინავე ახალი თაობის აგენტური AI პლატფორმასა და არსებული საწარმოო AI ტექნოლოგიებს. Sales Assist-ის მიზანია შიდა გუნდებს დაეხმაროს, რეალური დროის, AI-განაყარ მენტორინგით, მომხმარებელთან ურთიერთობის დროს. მაგალითად, ტელეკომუნიკაციების მაღაზიათა ქსელში, მომხმარებელთა თანხმობით, AI ანალიზებს საუბრის განზრახვას და კონტექსტს და ინარჩუნებს მაშინვე, მონაცემებზე დაფუძნებული რჩევები მობილური მოწყობილობების, ტაბლეტების ან მიკროფონისა და ეკრანზე დაფუძნებული ტექნოლოგიების მეშვეობით. სერვისები მოიცავს განახლებებს, პაკეტებს, ჯვარედინის გაყიდვებს, შესაბამისობის დოკუმენტებს. მისი განსაკუთრებული მახასიათებელია SoundHound-ის საკუთრება Polaris ავტომატური საუბრების ამ Recognition (ASR) სისტემა, რომელიც ოპტიმიზირებულია სწრაფი და ხმამაღალი საცალო გარემოსთვის, რაც უზრუნველყოფს სწრაფ რეაგირებას მინიმალური მაცდუნებლობით. აგენტი კოორდინირებს მრავალი სპეციალიზებული AI მოდულს, რომლებიც უსაფრთხოდ აკავშირებენ სხვადასხვა მონაცემთა ბაზებს, როგორიცაა CRM, ბილინგის სისტემები, პრომო-კონტენტი, პროდუქციის მარაგები და ქსელის დაფარვის ინსტრუმენტები. მაგალითად, თუ მომხმარებელმა მოახსენებს დაზიანებულ ტელეფონს, Sales Assist-ი შეგიძლია შეამოწმოს განახლების პირობა, გამოიქნიოს ანგარიშის დეტალები, უჩვენოს წამკითხველობის შეთავაზებები და დააკავშიროს სასურველი თანმხლები პროდუქტები ან პაკეტები.

ეს ფუნქციონალი ზრდის გაყიდვების ეფექტიანობას, გაზრდის თითოეულ მომხმარებელზე პირველადი შემოსავალს, ამცირებს საუბრის ხანგრძლივიესს და მალავს ტრენინგის დროს, უზრუნველყოფს ერთგულ და შესაბამის წესებს მაღაზიებში. ტელეკომუნიკაციაში, Sales Assist ამარტივებს სირთულეიანი ტარიფებს და განახლებების პოლიტიკას და ამჩნევს ახალ მყიდველთა შენარჩუნებისა და ჯვარედინის გაყიდვის შესაძლებლობებს მონაცემზე დაფუძნებული შეხედულებებით. ამ აგენტის მიღმა, SoundHound გამოყოფს თავის უფრო დიდ საწარმოო AI პროდუქტებს Mobile World Congress 2026-ში, მათ შორის მეტწილად მზარდ ახალი თაობის აგენტური AI პლატფორმას. ამ პლატფორმა მართავს მრავალ აგენტს, რომლებიც ოპტიმიზირებულია მრავალ-ჩანელა საგრანტო პროტოკოლებისა (MCP), აგენტიდან აგენტამდე (A2A) კომუნიკაციისთვის და უკვე ინტეგრირებულია ასობით საწარმოო კომპანიის მიერ, რომლებიც მართავენ მოწინავე AI-ს ოპერაციული ჩანელებებისთვის. ეს აგენტური პლატფორმა უზრუნველყოფს შეუფერხებელ თანამშრომლობას სპეციალურად შექმნილი, წინასწარ კონფიგურირებული ან მესამე მხარის AI აგენტებს შორის, რათა მოხელრე რთული სამუშაო პროცესები განახორციელოს სხვადასხვა კლიენტის ურთიერთობის არხებზე — ხმოვანი ზარები, SMS, ვებჩატი, ელფოსტა, სმარტ მოწყობილობები, სოც მედია, საკონტაქტო ცენტრები და ვენასწრებში სისტემები. Michael Anderson, საწარმოს AI-ის აღმასრულებელი ვიცე-პრეზიდენტი, აღნიშნა ამ ტექნოლოგიის ტრანსფორმაციული გავლენა და აღნიშნა, რომ ხმოვანი კავშირი ვითარდება მხოლოდ რეაგირებიდან სრული გადაწყვეტისკენ, რასაც ადასტურებს Sales Assist-ის რეალურ დროში საცალო გამოყენება. მან აღნიშნა, რომ Mobile World Congress-ი იდეალური ადგილია ამ ახალი თაობის გამოცდილების AI-ს ევროპაში წარდგენისთვის. SoundHound AI-ის Sales Assist წარმოადგენს მნიშვნელოვან პროგრესს საცალო განხრით საუბრის AI-ში, რაც migliდის მომხმარებელთა გამოცდილებას და აძლიერებს გაყიდვების ორგანოებს მოწინავე, კონტექსტის-aware მხარდაჭერით. როდესაც AI პროგრესირებს, ასეთი აგენტების ინტეგრაცია ყოველდღიურ საცalom ოპერაციებში განაპირობებს უფრო პერსონალიზებულ, ეფექტიან და შესაბამის კავშირებს მსოფლიოს მასშტაბით.