SoundHound AI, Inc. , глобален лидер во гласовната и конверзациската вештачка интелигенција, го претстави Sales Assist, гласовно активиран AI агент специјализиран за трговски простори. Оваа иновативна решение ќе биде претставена на Мобилниот светски конгрес 2026 (Хал 7, штанд 7E40) и се базира на напредната платформа за следната генерација на AI од SoundHound и веќе постојните корпоративни AI технологии. Sales Assist е дизајниран да помогне на тимовите во продавниците со пренос на информациски потпори во реално време, генерирани од AI, при вработувањето со клиентите. На пример, во телекомуникацките продавници, со согласност на клиентот, AI ги анализира намерата и контекстот на разговорот за да обезбеди брзи, податоци-базирани препораки преку уреди како таблети или уреди со микрофон и екран. Предлозите вклучуваат надоградби, пакет оферти, можности за крсна продажба и следење на регулативи. Посебната карактеристика е интеграцијата на својот сопствен Polaris автоматски систем за препознавање говор (ASR), оптимизиран за брзозвучното и гласно трговско опкружување, што овозможува брзи одговори со минимално забавување. Агентот ги координира повеќе специјализирани AI модули кои безбедно пристапуваат до различни бази данни како CRM, системи за фактурирање, промони, инвентар на производи и алатки за мрежна покриеност. На пример, ако клиент спомне оштетен телефон, Sales Assist може да провери дали е погоден за надоградба, да преземе детали за профилот, да покаже промоции за замена или трaдe-ин, и да препорача дополнителни производи или пакети.

Оваа динамична функција ги подобрува продажбените резултати, ги зголемува приходите по клиент, скратува разговорите, ја намалува потребата од обука и обезбедува конзистентна, регулативно усогласена продажба низ сите продавници. Во телекомуникациите, Sales Assist ја поедноставува сложеноста со тарифите и политиките за надградба, истовремено откривајќи нови можности за задржување клиенти и крсна продажба преку анализи базирани на податоци. Покрај овој агент, SoundHound ја истакнува својата поширока понуда за корпоративни AI решенија на Mobile World Congress 2026, вклучувајќи ја платформа за следната генерација за оркестрација на повеќе AI агенти. Оваа платформа соработува со повеќе AI агенти, оптимизирани за мултиканални протоколи (MCP) и комуникација агент-агент (A2A), и веќе е вградено во стотици компании за координација на напредна AI технологија во оперативните канали. Оваа агенска платформа овозможува беспрекорна соработка помеѓу прилагодени, претходно конфигурирани или трети страни AI агенти за извршување на сложени работни процеси преку различни канали за клиентски интеракции — гласовни повици, SMS, вебчат, е-пошта, паметни уреди, социјални мрежи, контакт центри и системи во возила. Michael Anderson, извршниот потпретседател за корпоративен AI, ја истакна трансформативната важност на оваа технологија, посочувајќи дека гласовната интеракција се развива одеднаш со едноставен одговор до целосно решавање на проблемите, како што е примерот со реалните време примени на Sales Assist во трговијата. Тој нагласи дека Мобилниот светски конгрес е одлична платформа за претставување на оваа следна генерација на AI за подобро искуство на клиентите во Европа. Sales Assist од SoundHound AI претставува значаен напредок во конверзациската AI за трговија, подобрувајќи ја искуството на клиентите и овозможувајќи на продажните тимови интелигентна, контекстуално свесна поддршка. Како што AI продолжува да се развива, интегрирањето на такви агенти во секојдневните трговски операции ветува повеќе персонализирани, ефикасни и регулаторно усогласени интеракции ширум светот.