SoundHound AI, Inc. , ప్రపంచవ్యాప్తంగా వాణిజ్య మాట్లాడిక, సంభాషణ ఆరోగ్య కృత్రిమ మేధస్సులో ముందడుగు వేసిన, రిటైల్ వాతావరణాలకు అనుకూలమైన వాయిస్-పవర్‌డ్ AI ఏజెంట్ అయిన Sales Assist ని పరిచయం చేసింది. ఈ క్రొత్త పరిష్కారం mobile world congress 2026 (హాల్ 7, బూట్ 7E40)లో ప్రారంభం కానుంది, ఇది SoundHound యొక్క అభివృద్ధి చెందిన తదుపరి తరగతి ఏజెంట్ AI ప్లాట్‌ఫారం మరియు ప్రస్తుతం ఉన్న ఎంటర్‌ప్రైజ్ AI సాంకేతికతలను ఆధారపడి ఉంటుంది. Sales Assist రీటైల్ సిబ్బందికి రియల్-టైమ్, AI రూపొందించిన సమాచార సూచనలను వినియోగదారులతో సంభాషణ సమయంలో అందించడానికి రూపొందించబడింది. ఉదాహరణకు, టెలికম్యూనికేషన్లు దుకాణాలలో, కస్టమర్ అనుమతి తో, AI సంభాషణ ఉద్దేశ్యాన్ని మరియు సందర్భాన్ని విశ్లేషించి, ట్యాబ్లెట్స్ లేదా మైక్రోఫోన్- మరియు స్క్రీన్-గానీ enabled hardware ద్వారా తక్షణ, డేటా ఆధారిత సూచనలు అందిస్తుంది. సూచనలలో అప్‌గ్రేడ్‌లు, బండిల్ ఆఫర్లు, క్రాస్-సెల్లింగ్ అవకాశాలు, అనుగుణత ప్రకటనలు ఉన్నాయి. ఒక ప్రత్యేక లక్షణం SoundHound యొక్క స్వంత Polaris ఆటోమేటిక్ స్పీచ్ రికగ్నిషన్ (ASR) సిస్టమ్ అంతస్తుంది, ఇది వేగవంతమైన, శబ్దంతో నిండి ఉన్న రీటైల్ వాతావరణానికి మినహాయించబడింది, ఇది తక్కువ ఆలస్యం చూపించి వేగవంతమైన స్పందనలను నిర్ధారిస్తుంది. ఏజెంట్ అనేక ప్రత్యేక AI మాడ్యూల్స్‌ను సమన్వయపరచి, CRM, బిల్లింగ్ సిస్టమ్లు, ప్రమోషనల్ కంటెంట్, ఉత్పత్తి ఇన్వెంటరీలు, నెట్వర్క్ కవరేజీ టూల్స్ వంటి వివిధ డేటాబేస్‌లకు సురక్షితంగా యాక్సెస్ చేస్తుంది. ఉదాహరణకు, కస్టమర్ నష్టం చెందిన ఫోన్‌ను చెప్పారు, Sales Assist అప్‌గ్రేడ్ అర్హతను పరీక్షించి, ఖాతా వివరాలను తీసుకుని, ట్రేడ్-ఇన్ ప్రమోషన్లు చూపించి, అనుబంధ ఉత్పత్తులు లేదా బండిల్స్‌ని సూచించగలదు.

ఈ డైనమిక్అచరణరితమైన ఫంక్షనాలిటీ విక్రయాలను పెంచుతుంది, ప్రతి కస్టమర్ పెరుగుదలకి సహాయం చేస్తుంది, అమ్మకాల సంభాషణలను తక్కువ చేస్తుంది, శిక్షణ సమయాన్ని తగ్గిస్తుంది, స్టోర్లలో అనుగుణమైన, అంగీకృతమైన విక్రయ ప్రాక్టీసులను నిర్ధారిస్తుంది. టెలికమ్యూనికేషన్లలో, Sales Assist సంక్లిష్ట టారిఫ్‌లు మరియు అప్‌గ్రేడ్ పాలసీలను సులభతరం చేస్తుంది మరియు డేటా ఆధారిత పరిశీలనల ద్వారా కొత్త కస్టమర్ నిర్వహణ, క్రాస్-సెల్లింగ్ అవకాశాలను కనుగొంటుంది. ఈ ఏజెంట్ తప్ప మిగిలిన భాగం, SoundHound 2026 మబైల్ వరల్డ్ కాంగ్రెస్‌లో తన విస్తృత ఎంటర్ప్రైజ్ AI ఆఫర్‌లను చూపిస్తుంది, అందులో స్కేలబుల్ తదుపరి తరగతి ఏజెంట్ AI ప్లాట్‌ఫారం కూడా ఉంది. ఈ ప్లాట్‌ఫారం అనేక AI ఏజంట్లను అనుసంధానించి, బహుళ-ముందడుగు (MCP) మరియు ఏజెంట్-టు-ఏజెంట్ (A2A) కమ్యూనికేషన్ల కోసం అభివృద్ధి చేయబడింది, ఇది ఇప్పటికే వందలాది సంస్థలచే వినియోగించబడుతోంది, సున్నితమైన AI నందు సమన్వయాన్ని కల్పించడానికి. ఈ ఏజెంట్-ఆధారిత ప్లాట్‌ఫారం, కస్టమ్-బిల్ట్, ప్రీ-కాన్ఫిగర్ చేసుకున్న, లేదా తృతీయ పార్టీ AI ఏజెంట్ల మధ్య సజావుగా కలిసి పనిచేయగలదు, వివిధ కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్ ఛానల్స్ - వాయిస్ కాల్స్, SMS, వెబ్ చాట్, ఇమెయిల్, స్మార్ట్ డివైसेస్, సోషల్ మీడియా, సంప్రదింపు కేంద్రాలు, మరియు వాహన వ్యవస్థలు -పై సంక్లిష్ట వర్క్‌ఫ్లోలను అమలు చేస్తుంది. Michael Anderson, ఎగ్జిక్యూటివ్ VP ఆఫ్ ఎంటర్‌ప్రైజ్ AI, ఈ సాంకేతికత ప్రభావాన్ని హెచ్‌ highlighting, వాయిస్ సంభాషణల ప్రయత్నం కేవలం ప్రత్యుత్తరం మాత్రమే కాకుండా, పూర్తి పరిష్కారం కానీ, Sales Assist యొక్క రియల్-టైమ్ రిటైల్ అప్లికేషన్‌ల ద్వారా ఉదాహరణ ఇచ్చారు. ఆయన చెప్పారు, Mobile World Congress యూరోప్లకు ఈ తదుపరి తరగతి కస్టమర్ అనుభవ AI ని పరిచయం చేయడానికి అనుకూలమైన వేదిక. SoundHound AI యొక్క Sales Assist రీట్‌వాల్‌లో సంభాషణ AI-లో ఒక పెద్ద పురోగతి, వినియోగదారుల అనుభవాన్ని మెరుగుపరిచడం మరియు విక్రయ సిబ్బందికి తెలివైన, పరిస్థితే ధారి మద్దతును అందించడం. AI అభివృద్ధి చెందిన сайын, ఈవంటి ఏజెంట్లను ప్రతి రోజూ రిటైల్ ఆపరేషన్లలో కలపడం, మరింత వ్యక్తిగత, సమర్ధవంతమైన, మరియు అనుగుణమైన సంభాషణలను గ్లోబ్లీ అందించడంలో భవిష్యత్తులో మెరుగుదలలు చేయగలదు.