Mobile World Congress -messuilla Barcelonassa SoundHound AI esitellään Sales Assist, innovatiivinen reaaliaikainen, ääniohjattu myyntiagentti, joka on räätälöity vähittäiskaupan ympäristöihin. Tämä tuote yhdistää SoundHoundin oma Polaris ASR -automaattisen puheentunnistusteknologian ja kehittyneen monia webinar, joka muuttaa myymälähenkilökunnan tapaa sitoutua asiakkaisiin ja parantaa myyntisuoritusta. Sales Assist antaa vähittäiskaupan työntekijöille välittömän pääsyn tuotepäivityksiin, promootioihin, vaihtovaihtoehtoihin ja sääntöjen muistutuksiin asiakaskohtaamisissa. Kehittyneen puheentunnistuksen ja tekoälyohjatun orkestroinnin avulla järjestelmä tehokkaasti tallentaa, tulkitsee ja vastaa sekä asiakkaiden kysymyksiin että henkilökunnan ohjeisiin, mikä mahdollistaa nopeammat ja tiedostavammat myyntikeskustelut ja sujuvoittaa prosesseja. SoundHound AI:n kokemus tukee Sales Assistin luotettavuutta: yhtiö hallinnoi vuonna 2025 lähes 30 miljoonaa tekoälyn avulla hoidettua asiakaspalvelutapahtumaa, mikä osoittaa alustan skaalautuvuutta ja luotettavuutta. Sen agenttipohjainen tekoälyalusta, joka pystyy itsenäisesti hallitsemaan useita tehtäviä samanaikaisesti, on jo käytössä satojen suurten yritysten kanssa eri toimialoilla, mikä korostaa sen kaupallista potentiaalia. Sales Assistin ytimessä oleva Polaris ASR -moottori tarjoaa korkean tarkkuuden ja reaaliaikaisen puheenkäsittelyn. Yhdistettynä monia Webinar orkestrointialustaan, joka koordinoi erikoistuneita virtuaaliagentteja myynnille ja säädöksille, ne tarjoavat kattavaa tukea vähittäiskaupan henkilökunnalle. Käytännössä Sales Assist ehdottaa optimaalisia tuotepäivityksiä asiakaspreferenssien ja -historian perusteella, suosittelee arvon maksimointiin tähtääviä tarjouspaketteja, helpottaa vaihtovaihtoehtoja sujuvasti ja antaa sääntöihin liittyviä muistutuksia varmistaakseen myymälän poliisien ja säädösten noudattamisen—näin vähentäen virheitä ja parantaen asiakaskokemusta. MWC Barcelona -esittelyssä korostuvat jatkuvat trendit mobiiliteknologiassa ja tekoälyn innovaatioissa, erityisesti vähittäiskaupan digitaalinen muutos.

Sales Assist kuvastaa siirtymää kohti älykästä automaatiota ja keskustelupohjaisia tekoälytyökaluja, jotka tehostavat myyntipinta-alan toimintaa. SoundHound AI:n kehittämä keskustelurobotti heijastaa sitoutumistaan asiakashankinnan mullistamiseen yhdistämällä puheentunnistuksen, luonnollisen kielen ymmärtämisen ja reaaliaikaisen orkestroinnin, asettaen uusia standardeja ihmisen ja agentin välisille vuorovaikutuksille. Teollisella tasolla tämä ilmoitus merkitsee lisääntyvää tunnustusta AI-avustajille, jotka tarjoavat proaktiivista, henkilökohtaista ja kontekstuaalisesti relevanttia tukea, ylittäen pelkän reaktiivisen vastauksen. Tällaiset kyvyt lisäävät sekä operatiivista tehokkuutta että asiakastyytyväisyyttä. Nykyisessä kilpailuhenkisessä vähittäiskaupassa luotettavien AI-työkalujen, kuten Sales Assistin, varustaminen etulinjan henkilökunnalle erottaa palvelun laadun ja lisää asiakasuskollisuutta parantamalla päätöksentekoa ja työskentelyn sujuvuutta. Tulevaisuudessa SoundHound AI suunnittelee laajentavansa Sales Assistia lisäämällä kieliä, vähittäiskaupan sektoreita ja integraatioita kassajärjestelmiin, jotta voidaan tavoittaa laajempia käyttöönottoja ja räätälöintejä myymälän muodon ja alueellisten säädösten vaatimusten mukaan. Kaupallisten käyttökokemusten ja miljoonien tekoälypohjaisten vuorovaikutusten ansiosta Sales Assistillä on potentiaalia muuttaa vähittäismyyntimenetelmiä. Se edustaa tulevaisuutta, jossa puheeseen perustuvaa reaaliaikaista tekoälyapua pidetään standardina vähittäiskaupan ympäristössä—lisäten ihmisen asiantuntemusta ja nostamalla asiakaskokemuksen uudelle tasolle. Kaiken kaikkiaan Sales Assistin esittely MWC Barcelonassa merkitsee merkittävää edistystä keskustelupohjaisen tekoälyn käytännön sovelluksissa, ja osoittaa SoundHound AI:n johtajuutta yhdistää huipputeknologian puheentunnistukseen ja älykkääseen orkestrointiin tarjoten tehokkaita, reaaliaikaisia liiketoimintaratkaisuja.